Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono con otra linea movil y fijo mas internet.En la factura del mes de octubre, aparecen que yo disfrute de una tarifa que es erronea ya que: [Estuve con fibra de Digi desde el 5/10 al 10/10 donde me di de baja de yoigo y no disfrute de ese internet y me lo han cobrado la fibra de 600mg. Solo estuve del 1 al 5 de octubre con 600mg de internetDel 20 al 22 de octubre me han cobrado 600mg que no tenia es Falso ya que la tarifa era de 500mgLa duo pone comparte gigas infinitos del 1 al 31 y dejaron a la otra linea de teléfono sin megas desde el 19/10 al 31/10 sin megas y encima reclamaba y no no los arreglaban hasta que paso el mes y porfin se ha solucionado tanto los gigas infinitos como la tarifa con descuento. Con todo esto me refiero a que me han cobrado de más por servicios no disfrutados]. A pesar de todo ellos me hicieron una oferta de descuento del 60% durante 12 meses que ha empezado un mes más tarde y espero que por lo menos me dure un mes más tarde.Todo esto ya ha sido reclamado en Yoigo y han desestimado mi reclamación, llevo como 12 años en Yoigo y nunca había tenido problemas hasta entonces, me gustaría que me explicarán bien la factura para ver porque no pude disfrutar de los servicios que me han cobrado y encima me quitaron como los gigas infinitos en la otra linea movil y megas de internet que no use y que tampoco tenía contratado.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Sin otro particular, atentamente.
