Problema con el reembolso

Hola, he hecho una retirada en wallapop, al ver la retirada me di cuenta que está realizada al banco que tenía cuando empecé en la aplicacion, dicha cuenta ya no existe y he actualizado la nueva. Estoy intentando ponerme en contacto con wallapop para que me resuelvan el problema y no me responden por ningún medio (app, correo, redes sociales). El dinero ya no está en la app y no hay ningún tipo de atención al cliente, ni teléfono ni chats. Solo unos tickets los cuales te dejan con una respuesta predeterminada de ya le responderemos y nunca responden. Espero una solución.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10212498.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LPZLPR-7N26N]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 21 nov 2023, 11:02 CETBuenos días, Daniel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 13 nov 2023, 21:03 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LPZLPR-7N26N]