Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […28/11/2022.] adquirí en su [ tienda de Cabrera de mar…] el producto [termo doble tanque gils duplo 80l]. Adjunto los siguientes documentos: [factura 269-0011-099260] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [13/08/2024..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24/06/2024 llevé a reparar un robot aspiradora Vacuum Mop 2S a través del servicio técnico de Xaomi con el código de referencia B2XX0MI4999217,posteriormente he vuelto a enviarlo a través de MEDIAMARK el día 1/07/2024 y finalmente he tenido que volver a mandarlo a través de MEDIAMARK el día 12/08/2024 Me pongo en contacto con ustedes porque solicitamos el cambio del producto. Adjunto factura,informe de primera reparación de Xaomi,informe de reparación enviado por MEDIAMARK y orden de 3ªreparación enviado por MEDIAMARK. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 667552991. En la factura de la que adjunto copia, aparecen unos servicios cobrados que en ningún momento contraté. Ustedes jamás me informaron ( cómo es su responsabilidad) por SMS, mail u otro medio de que se estaba contratando algo en mi nombre. Adjunto además como sí me informan por SMS cuando yo llamo para que den de baja cualquier producto estafa asociado ilícitamente a mi línea. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 19, 97euros más IVA correspondientes a ese cobro ilícito que me cargan en la factura de julio. Sin otro particular, atentamente.

Yo realice un viaje a Cuba el 12 de julio y mi maleta se perdió y ya a pasado un mes y la aerolínea no me da una solución y exijo una indemnización por los daños causados. Gracias.

El pasado día 5 de agosto realicé 2 pedido en la tienda de Megapark Barakaldo de Leroy Merlin. Por un lado en el pedido 923276 un pie de parasol y por otro el pedido 923273 un parasol y una silla relax. Los 2 requisitos que se solicitaron a los vendedores fueron que se entregaran en Peñalba de Castro Burgos y que la entrega fuera el 14 de agosto. Requisitos que nos garantizaron a la hora de realizar el pedido. El pasado día 12 el pedido acabado en 76 fue entregado correctamente. Ayer a la tarde me llamó Ander de "preparación de pedidos", diciéndome que el pedido acabado en 73 está mal realizado con la vendedora y no se va a poder entregar ni en el lugar ni en la fecha acordada. Y que me llamarán hoy para darme una solución. No sé cómo se ha realizado internamente los pedidos. De hecho hemos tenido que asumir los gastos de envío porque en la tienda el pedido los desglosaron en 2, pero asumimos los gastos porque la prioridad era que llegara el 14 de agosto a la dirección indicada de Burgos. Llevo todo el día llamando a atención al cliente, pero son las 18h del 14 de agosto y todavía no me han llamado para darme una solución. Lo q si tengo claro es que han incumplido las condiciones de compra donde se nos garantizaba que llegaría a Burgos el 14 de agosto. El error del establecimiento lo está pagando el consumidor. Mañana llegan 2 bebes y una anciana y no tienen donde refugiarse del sol por una mala práctica de Leroy Merlin. Solicito una solución URGENTE. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [...] compré el artículo [...]. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de [...]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección

Buenas tardes, Le escribo para trasladarle la siguiente reclamación referida a la mala experiencia de un pedido online. Por supuesto que estas cosas hacen que no vuelva a pedir en el futuro, no me da ninguna seguridad. Con fecha 21 de julio realizo un pedido en la página web de varios productos de jardín (número de pedido: 59039515) Pido en Carrefour ya que me llaman mucho la atención los tiempos de entrega, parecía una maravilla. Pero al final se trata del típico truco para conseguir clientes. En el proceso de compra me indicaban que los artículos se entregarían entre el 23 y el 24 de julio. El 25 de julio nos entregaron una parte del pedido y el repartidor nos dijo que la mesa no la habían encontrado en la tienda y que el gerente le dijo que adelantara una parte del pedido. Que la otra parte llegaría pronto. Podría ser perfectamente entendible, pero el problema es que ha pasado 1 semana y seguimos sin tener la mesa. He contactado 5 veces con atención al cliente por chat y hoy por teléfono y por whappsap, y lo único que me dicen es que ya han avisado al transportista pero que este no les ha respondido. Y que no me pueden dar más información. Con fecha 9 de agosto me mandan un correo indicando que el transportista ha confirmado que se entregaría la mesa. Estoy toda la mañana en casa, pero por la tarde tengo que salir. Justo me llama el transportista y le digo que no hay nadie en casa para recibirlo. Me imagino que serán conscientes de estos problemas, pero que son trucos para conseguir clientes. Aunque yo creo que es mala estrategia, ya que con mi mala experiencia lo que hago es compartirla con mis familiares y amigos, y por supuesto pensármelo 7 veces antes de volver a hacer un pedido online. Se puede entender un problema puntual, pero siempre con información y transparencia de por medio. En este caso transparencia ninguna, no se que ha pasado con la mesa que hemos pedido. Por favor, cumplan con los plazos de entrega indicados en la WEB y no engañen a la gente. Alguien debería de vigilar estas practicas cada vez mas frecuentes...

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2024 adquirí en su  página web una lavadora kubo 10kg kbwm8595. Adjunto los siguientes documentos: adjunto mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 06/08/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, o a cambiarlo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: wivai En fecha 5 de enero 2024 se abrió una orden de reparación de un dispositivo Samsung Galaxy Z Flip 3, orden de reparación WP2400022757. Comenté que la batería no duraba más de unas horas y que la pegatina protectora que tenía la pantalla se estaba despegando. Me enviaron el correo confirmando que la reparación estaba completa el 7 de febrero 2024. En la ficha de reparación aparece daño de display y se le cambiaron cuatro componentes: display, dos baterías y consumibles. Me pongo en contacto con ustedes porque el dispositivo no sólo sigue teniendo los mismos fallos sino que tiene un golpe en la pantalla y una mancha negra que no tenía antes de enviarlo y la pantalla se torna gris cuando bajo el brillo. Adjunto la ficha de reparación. SOLICITO una solución. Me he puesto en contacto con vosotros y lo único que se me ha ofrecido es un presupuesto ya que el dispositivo está fuera de garantía. Sin otro particular, atentamente Rocío.

Buenas tardes, El pasado 22 de julio contacté con el seguro de mi vivienda (Seguros Reale) para solicitar uno de los servicios incluidos en la póliza llamado "servicio manitas". La aseguradora me facilita el número de teléfono al que debo llamar y me indican que está cubierto y que no hay problema. 902365240 Al recibir la factura del teléfono veo que se trataba de un teléfono 902 de pago! Y al haber realizado dos llamadas pues la primera al ponerme en espera se cortó; dos llamadas al teléfono arriba indicado de 3,26€ y 3,06€, entre las dos llamaas suman 6,32€ + IVA motivo por el cual presento esta reclamación. En primer lugar no se me indicó alternativa y en segundo lugar no se me informó de que era de pago. Solicito el pago del coste de las llamadas que he tenido que realizar para comunicar el parte.Asimismo solicito que dispongan de un teléfono gratuito. Gracias