Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
04/05/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hola,realice un pedido en Aliexpress y la calidad del producto y caracteristicas no eran las indicadas , procedi a devolver el producto, aliexpress lo recibe ,acepta la disputa y el reembolso , pero el reembolso no lo han emitido todavia, he hablado con ellos por chat y nada , envie documentacion y no me dan respuesta, el caso que no tengo el producto y no tengo mi dinero reembolsado .

Resuelto
O. C.
04/05/2024

Anulacion de trasferencia urgente

Hice una transferencia urgente vía banco de España a entebia que tenía que llegar el mismo día en este caso el día 3 mayo 2023.esa trasferencia se tenía que hacer antes de la 1 de la tarde para que llegara el mismo día.recibi un mail indicando que más transferencias por vía banco de España se tienen que confirmar telefónicamente,cierto es que la empresa me llamó pero a la 13:23 .No es cierto que haya una normativa de que se tiene que confirmar teléfonicamente o se anula ya que para eso está disponible el sistema PsD2 donde confirmas las operaciones.quiero hacer una reclamación sobre esta anulación ya que al no llegar ese día me ha supuesto un perjuicio y no he podido abonar un dinero

Resuelto
A. C.
04/05/2024

Problema reembolso

Hola un usuario de la plataforma llamado Gardemint me estuvo engañando para yo escribir palabras malsonantes y poder denunciar mi cuenta cuando el fue el que me engaño en una venta y tenia un paquete importante en camino ahora no se que va a pasar con mi paquete que pague 95€ y tenia pendiente un par de reembolsos tengo una cuenta impecable en Wallapop con muchas muchas valoraciones de 5 estrellas quiero recuperar la cuenta solo fui engañado por el usuario Gardemint para poder denunciarme injustamente.Si no es posible recuperar mi cuenta al menos quiero un acceso temporal para poder ajustar los último tratos y borrar yo mismo la cuenta completamente

Resuelto

Baja de un servicio

Hola. El sabado 27 de abril solicite a la compañía Digi mobil que me diera de baja de un servicio, de Neo wifi. El lunes llamé y me dijeron que ese día me darían de baja. El martes de nuevo llamé y me dijeron que ese día me darían la baja. El miércoles recibo un correo para entregar el equipo.El jueves de nuevo me pongo en contacto por correo y me dicen que tengo que decirles de nuevo cuando quiero que cause la baja del servicio y si quiero entregar yo el equipo. Eso después de 5 días. Es viernes y no me han dado la baja. Y me dijeron que tardaría como mucho 3 días.En total he hablado con 4 personas de Digi y no me han solucionado nada.Pido que por favor me den de baja en el servicio. Ya he dado los datos necesarios para la baja.

Resuelto
S. G.
03/05/2024

citroen

Mi C4 gran tourer, no tiene 100 000 km y 6 años, se ha roto la culata, el arbol, cilindro, en una vez, del dia al otro. Mi coche esta a la citroen desde diciembre 23, 5 meses bloqueada, sin que me dan ni coche de sustitucion y 4500 euros de factura por repararla, he contactado con la casa madre citroen varios veces , y ni aportacion, ni nada, y todo corresponde por el problema del AD blue. Yo lo denuncio

Cerrado
J. R.
03/05/2024

Subida de cuota

Señores de DAZN, mi nombre es Juan Pablo Ramos Blanco, DNI 08834553T.Les informo de que han renovado mi suscripción anual, de forma automática, duplicándome el precio anterior.Tenía una suscripción anual con pago mensual de 12 Euros/mes aprox. y la han subido a 20 Euros/mes aprox.He solicitado la baja de forma inmediata de la única forma disponible, a través de un chat desde su página web.El señor que me atendía me indicó que no puedo cancelar la suscripción, alegando que no lo había avisado con tiempo.Mi intención era continuar con la suscripción, pero no por el doble del importe inicial.Son ustedes los que no me han avisado de este cambio, y, si lo han hecho de alguna forma, no han tenido mi visto bueno o mi consentimiento.Por tanto solicito que cancelen inmediatamente mi suscripción y que no vuelvan a pasar cargo alguno en mi tarjeta de crédito.Además les solicito que devuelvan el cargo de la primera mensualidad realizado.Un saludo

Resuelto
G. G.
03/05/2024

Problema en el check in

Hola. Realizar el chek - in online del vuelo ha sido imposible. La conexión y el trabajo conjunto entre iberia y latam es inexistente. Ni la web de latam ni los operadores telefónicos han podido ver registrado mi vuelo de iberia operado por latam. Me han tenido hasta el último momento sin tarjeta de embarque y he tenido que coger el vuelo BIO - MAD anterior al que yo contraté para poder llegar a tiempo a el mostrador de Latam en madrid y poder hacer el check in presencial, que debería poder haberlo hecho o bien online o bien en el mostrador de iberia en bilbao, si no fuera por los errores y discrepancias internas entre latam e iberia.Los operadores telefónicos de ambas empresas echaban balones fuera y me mandaban a contactar a la aerolinea contraria, dejandome sin ninguna respuesta ni solución. Incluso asegurandome soluciones erroneas, como decirme que al 100% podría hacer el check in del vuelo en el mostrador de iberia en bilbao. (adjunto capturas de pantalla) dandome así una flasa seguridad.De no ser por que he volado en el vuelo anterior en mi primer vuelo, no habria tenido tiempo para hacer el check in. A parte de las claras perdidas de tiempo y esfuerzos que esta situación me ha supuesto, también ha supuesto un estrés y un agotamiento mental al que no debería estar expuesto un cliente de vuestras compañías. Si van a vender billetes conjuntos y vuelos operados entre las dos compañías , debieran estar preaprados para brindar un servicio sencillo y hacer que el cliente pueda manejarse de manera eficaz y clara. No podéis jugar asi con los vuelos de los clientes y las cargas mentales que cualquier problema en estos puede crear en los clientes. No funciona correctamente este servicio que ofrecéis estas dos compañías de vender vuelos operados por los contrarios. No puede ser que se ofrezca un servicio al cliente que no se puede defender y que tiene claros errores internos.A mi me habéis producido un estrés y un agotamiento físico y mental totalmente gratuito , además del tiempo que he perdido para poder hacer el check in de manera presencial en madrid antes del vuelo a Lima. A una persona mayor le habríais imposibilitado totalmente realizar el viaje.Espero vuestra respuesta y que podáis ofrecerme una explicación y solución al conflicto que habéis creado.

Cerrado
G. G.
03/05/2024

Problema con el check in

Hola. Realizar el chek - in online del vuelo ha sido imposible. La conexión y el trabajo conjunto entre iberia y latam es inexistente. Ni la web de latam ni los operadores telefónicos han podido ver registrado mi vuelo de iberia operado por latam. Me han tenido hasta el último momento sin tarjeta de embarque y he tenido que coger el vuelo BIO - MAD anterior al que yo contraté para poder llegar a tiempo a el mostrador de Latam en madrid y poder hacer el check in presencial, que debería poder haberlo hecho o bien online o bien en el mostrador de iberia en bilbao, si no fuera por los errores y discrepancias internas entre latam e iberia. Los operadores telefónicos de ambas empresas echaban balones fuera y me mandaban a contactar a la aerolinea contraria, dejandome sin ninguna respuesta ni solución. Incluso asegurandome soluciones erroneas, como decirme que al 100% podría hacer el check in del vuelo en el mostrador de iberia en bilbao. (adjunto capturas de pantalla) dandome así una flasa seguridad. De no ser por que he volado en el vuelo anterior en mi primer vuelo, no habria tenido tiempo para hacer el check in. A parte de las claras perdidas de tiempo y esfuerzos que esta situación me ha supuesto, también ha supuesto un estrés y un agotamiento mental al que no debería estar expuesto un cliente de vuestras compañías. Si van a vender billetes conjuntos y vuelos operados entre las dos compañías , debieran estar preaprados para brindar un servicio sencillo y hacer que el cliente pueda manejarse de manera eficaz y clara. No podéis jugar asi con los vuelos de los clientes y las cargas mentales que cualquier problema en estos puede crear en los clientes. No funciona correctamente este servicio que ofrecéis estas dos compañías de vender vuelos operados por los contrarios. No puede ser que se ofrezca un servicio al cliente que no se puede defender y que tiene claros errores internos. A mi me habéis producido un estrés y un agotamiento físico y mental totalmente gratuito , además del tiempo que he perdido para poder hacer el check in de manera presencial en madrid antes del vuelo a Lima. A una persona mayor le habríais imposibilitado totalmente realizar el viaje. Espero vuestra respuesta y que podáis ofrecerme una explicación y solución al conflicto que habéis creado.

Resuelto
V. M.
03/05/2024

Reembolso

Buenas noches, hoy he ido a acceder al Mutua Madrid Open y resulta que procedo a entrar y al ir a escanear mis entradas resulta que alguien ya había entrado previamente. Primero me dicen que a ver si he comprado en sitio oficial ( intentando decirme disimuladamente que tal vez no había comprado en sitio oficial ). Una vez mostrado el comprobante de pago vuelven a indicarme que a ver si las he subido a redes sociales ( como si fuera tonto ) . Después me hacen esperar 1 hora y finalmente vienen diciéndome que mis entradas se han vendido en una web ( Starhub ) primera vez que oigo dicha web. Les indico que por supuesto que no las he publicado en dicha web. Me dicen que no puedo entrar que las entradas solo las puede usar la primera persona que escanea ( pero en cambio en sus normas ya indican que son intransferibles y que al acceder comprobarán que sean tuyas ). La solución es decirme que pueden venderme otras entradas y que sino me quedo fuera. UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA.DOY POR HECHO QU ALGUIEN DENTRO DE DICHA EMPRESA U ORGANIZACIÓN ESTÁ VENDIENDO POR OTRO LADO LAS PROPIAS ENTRADAS QUE ENTREGAN A CLIENTES.

Resuelto
S. A.
03/05/2024

Garantía

Compre un patinete el 23 de junio del 2023, hace dos o tres meses me empezó a salir un error E21, lo mande al servicio técnico por ello me cobraron 30 euros (vergonzoso ya que el patienete estaba en garantía), después de dos semanas me indicas que el patienete no entra garantía porque he cambiado las ruedas ( como todas las ruedas se desgantan) por ello me queréis cobrar 440 euros y me costo el patienete menos de eso, por un cambio de ruedas que tengo factura de ello. Pero si no acepto me cobráis 20 euros de enviarlo. Osea que 50 en total por no querrer arreglar el patinete una vergüenza ya que trabajo en un servicio técnico y la marca se hace cargo de enviarlo sin gastos de envío. Así que por ello me gustaría poner una reclamación por que como bien me dijeron es un error de fabrica que pasa en casi todos los patinetes. Xiaomi pro 2.

Cerrado

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