Últimas reclamaciones

Buenas,Hoy me llegaba un paquete mediante esta empresa de mensajería.Como no me han avisado de la entrega, sino que hoy mismo me ha llegado de que esta en reparto. Hoy no estaba en casa, el tema es que actualmente no puedo cambiar la dirección de entrega a un punto de recogida cercano a mi vivienda, sino que me sale una zona del alrededor(Cártama, campanillas, yo vivo en el puerto de la torre). Estoy intentando contactar con la empresa mediante todas las vías posible, pero no me ha sido posible contactar de ninguna forma con una persona que me comente, donde esta el envió y que lo manden a un punto de recogida cercano.He tratado por la web, cosa que como he comentado no funciona correctamente.A través del chat de la web los enlaces que da este chat son inválidos, con lo cual no sirve de mucho.Y por teléfono, cuando marco el numero de mi código postal, me dicen que van a pasar mi llamada con un agente y cuelgan. Lo que me parece una falta bastante grave.Mi queja va dirigida a la imposibilidad de contactar de ninguna forma con una persona que me indique en donde se encuentra mi envió ahora mismo y me de una solución.No se como se permite que operen de esta forma las empresas ya que prácticamente no hay atención al publico.

Hola , realize un pedido el 30 de octubre y me dieron el número de seguimiento y el paquete ya estaba por llegar a mi casa y hice el seguimiento nuevamente y el paquete ya estaba entregado y no me picaron el timbre y recibe el buzón y no había nada y llame y pasaron ya seis dias y no hay respuesta de vosotros hasta llamé . Quiero que me digan dónde está mi paquete que no me llegó a mi domicilio y por qué no picaron el timbre y se le dio la gana de dejarlo en el buzón pero no hay nada

He dado a Mafre un parte de un siniestro y han tenido ocasion de decirme que no lo cubria la poliza. No lo hicieron y adelante el dinero de la reparacion y ahora como no lo cubren no habonan la reparacion que he efectuado.Les paso copia de la carta enviada.Buenos dias. Esta reclamación o queja es por el parte dado telefónicamente el pasado día 3 de noviembre, de una rama que rompió de un eucalipto de 75 metros la noche del 31 de Octubre al 1 de Noviembre y que posteriormente se descolgó ya con riesgo de caer a la calzada la noche del 2 al 3 de Noviembre que fue cuando llamamos. Cuando dimos el parte y comentamos que la rama se habia movido y corría riesgo de caer a la via publica, con las consecuencias terribles para las personas, nadie nos advirtió que la retirada de dicha rama no lo cubría el seguro. Posteriormente, el Lunes día 6 de Noviembre, hable con *** de la oficina de Manuel Llaneza, para recordarle que mandasen un perito para ver el riesgo que corría. Tampoco en este momento, segunda oportunidad, se nos advierte que la retirada de la rama no lo cubría el seguro. Eso si, me explico claramente que con motivo de la tormenta de esa noche los peritos tenían mucho trabajo y se podría retrasar mucho. Ningun comentario de que no lo cubría el seguro. Le comente que entonces llamaría a la empresa para que lo retirasen y yo le abonaría la fra. Y que posteriormente se la enviaría a Mapfre para mi reintegro. Entonces me comentó que ese informe y fra. van al departamento de siniestros para ser valorad. Por lo que le dije que “entonces hay posibilidad de que no me lo reintegren a mi”, textualmente. Y me comento, que eso habia que valorarlo. TERCERA OPORTUNIDAD DE DECIRME QUE ESE SINIESTRO NO LO CUBRIA EL SEGURO. ME PARECE DE UNA IRRESPONSABILIDAD ABSOLUTA NO DECIR LAS COSAS, NO SER CLAROS. Y DE UNA IRRESPONSABILIDAD ABSOLUTA EL NO HACERSE CARGO DE UN TRABAJO QUE ELIMINA EL RIESGO DE PERDIDA DE VIDAS. ESA RAMA PESABA MAS DE 2 TONELADAS. ESTABA A UNOS 25 MTS DE ALTURA Y ESTAB ENCIMA JUSTAMENTE DE LA VIA PÚBLICA. Una cosa más, el Miercoles día 8 y después de pasar por Whaasapp toda la secuencia del trabajo, pasé personalmente por su oficina de Manuel Llaneza para confirmar que lo tenían todo y no faltaba nada. Me confirmaron que ya lo habían adjuntado todo al informe. Hable con una Sra. Que esta a la derecha, no era *** Y me confirmo este hecho, pero cuando ya hice ademan de irme, *** hizo un comentario que me llamo la atención. Dijo, y es textual “pero bueno, normalmente los partes de arboles no entran en las coberturas de las pólizas”, o sea, ahora que el riesgo ya no existe y el problema se ha solucionado y que ya no hay riesgo de que la rama mate a nadie y les cueste una millonada, ahora si me lo dicen? Ahora? En ese momento? Y ustedes dicen ser profesionales?. Llevamos mas de 50 años con Mapfre, primero a nombre de Mª Axxxxxxx Axxxxxx Bxxxxxxx (1xxxxxxxB) en la misma dirección y luego a mi nombre. Creo que vais a perder un cliente. Esta misma tarde pasare a cumplimentar una hoja de reclamaciones en la oficina.  Axxxxxx Pxxxxxx AxxxxxxDNI 10xxxxxxxY***

A mitad del mes de agosto, Línea Directa me puso en contacto con un fontanero que resultó no tener ni idea y para cambiar una cisterna me ocasionó un destrozo hasta el punto de tener que buscarme un fontanero de verdad de mi propio bolsillo. Ese fontanero (que resulta ser de una subcontrata llamada HYSPANET REPARALIO ASISTENCIAS SL. que trabaja para otra subcontrata llamada WOLLYHOME) emitió factura y tras el destrozo la compañía se comprometió a reembolsar el dinero. Línea Directa dijo que se ocuparía pero no es así. Cada vez que llamo me dice que el encargado de mi incidencia no está o que le dejan nota y me llamará ese mismo día y es ¡MENTIRA!Esto comenzó en el mes de agosto y a mediados de noviembre seguimos igual por la inoperancia de Línea Directa, Wollyhome y de *** de REPARALIO.

reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un seguro a todo riesgo con Mapfre, me pidieron unas fotos para peritación y desde que las envié como me pedían llevo esperando más 2 semanas, con un coche caro y un seguro a terceros porque si no me peritan no me ponen a todo riesgo, les he llamado todos los días, me han puesto mi asunto como urgente y ya me han dicho en 3 ocasiones que de 48h no pasaría la resolución, y sigo sin recibir ninguna indicación o contestación.Y estoy intranquilo, si me dan un golpe aparcado, o se rompe una luna o cualquier cosa que pueda ocurrir, me toca pagar a mí la reparación porque el departamento de peritación no hace su trabajo, he intentado ponerme en contacto con ese departamento mil veces y no hay manera. Les he puesto una reclamación formal y ahora aquí, me dijeron que sería en 2 días y llevo 14 con el coche sin asegurar. Solicito que se modifique mi seguro a todo riesgo y se me indemnice por estas semanas de intranquilidad, he contratado un servicio que he pagado por él y no se me está dando. Sin otro particular, atentamente.

Después de 3 meses con HolaLuz en los que pagué el precio por KW consumido (según contrato firmado el 09.01.23), la empresa decide unilateralmente aplicarme lo que ellos llaman tarifa justa y cobrarme 105€ (vivo solo en un piso de 50m2 en el que el consumo más alto ha sido de 113KW/mes llegando a ser de sólo 35kw en Agosto). Contacto con ellos y me dicen que no me preocupe que lo cobran 3 meses para ver mi consumo y después me devuelven la diferencia. A los 3 meses me dicen que es a los 5 meses, no a los 3. Llevo pagando 7 meses 105€ en base a nada (mis 3 primeros consumos fueron de 83.90, 73.94 y 49.69). En Septiembre dicen que me devuelven 114,39€ (22,88€/mes) y que mi tarifa será de 45€. Siguen cobrándome 2 meses más 105€ y me devuelven 141,43€ (20,20€/mes) alegando que ellos pagan 0,20€/KW no consumido (a mi me lo cobran a mas de 1€/KW). Exijo que la empresa de la cara, que deje de utilizar publicidad engañosa (ya que de tarifa justa no tiene nada) y que me apliquen el precio por KW según lo que he consumido y SEGÚN FIRMADO EN CONTRATO estos últimos 7 meses y me devuelvan la diferencia INTEGRA de lo que me han robado.

Hola,El día 3 de noviembre realicé una venta en Wallapop de un patinete eléctrico. Como la venta la gestionan ellos, debía llevar mi paquete a un punto boyacá. Así lo hice. El día 6 recogen el paquete el repartidor, y desde entonces, ya no se sabe nada más del paquete. El seguimiento no se actualiza y debería haber llegado hace una semana. No ha sido así. Me pongo en contacto con wallapop el día 10, y a mi sorpresa, el día 13 me eliminan el mensaje. No responden por ninguna parte ni Wallapop, ni la empresa de mensajería.Yo solo necesito que me devuelvan mi dinero y que el paquete llegue a el comprador.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/10/2023 adquirí en su?página web BRUISER.ES el producto SKU-PAN-1981 pantalón MMA Tiger.Adjunto cargo en cuenta de la venta.Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Cada vez que llamo para reclamar os excusáis diciendo que la empresa de transportes no encuentra nadie en casa para hacer la entrega, cosa que me parece muy poco probable, no obstante aunque os lo pido no me facilitáis datos de la empresa o su teléfono para que pueda llamarles y concertar la entrega. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, por lo que SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Por favor proceder al reembolso. Gracias

Soy socia del club balearia, este mes me he fijado en que cada 4 o 5 días me están caducando puntos que no tienen que caducar, ya que, la caducidad de los puntos son de 18 meses y todos los puntos obtenidos son en el 2023.Excepto unos 100 puntos del 2022 que están más que restados.He mandado unos 5 o 6 correos a Balearia, con fotos de los puntos que me están restando y no corresponde.Lo unico que contestan es que van a revisar, he llamado por teléfono, me contestan que toman nota para solucionar el problema y que me van a llamar, y que sino vuelva a llamar yo.Tengo todos los mails y capturas de todos los puntos que me están quitando por que sí, y nadie sabe decirme nada.No creo que sea un asunto complicado, pero tienen un pasotismo que no pueden con el.Eso sí para vender los billetes del ferry son los primeritos, y yo viajo con coche mínimo dos veces en semana