Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
pedido que no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2023 adquirí en su?página web de LIDL os productos: freidora de aire, dos mochilas termos y una tapa antisalpicadurasHan pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, tras numerosas llamadas y deespues de que Seur haya aseverado que se han realizado dos intentos de entrega sin ser cierto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Estafa a través de su pagina
El domingo 28 de mayo sobre las 12 del mediodia me dispuse a subir una venta de un mueble- botellero y un conjunto de mesa y sillas.Me contactaron tres perfiles diferentes. Me llegaron varios correos desde vuestra página que me dió confianza para seguir adelante con el proceso. Pinchaba en el enlace y me llevaba a una página de wallapop support, en el que a través de un chat me iban informando de lo que supuestamente tenia que ir haciendo. Comenzaron diciendome que primero por seguridad me tenian que hacer tres cobros de 500 E y al cuarto me lo reembolsarían y me ingresarían lo que había pagado el cliente. El caso es que no paraba de enviarme enlaces y cada vez que pulsaba me quitaban esas cantidad. LLegando a retirarme 3000E. Contacte con mi banco para que me bloquearan la tarjeta. En el momento en el que deje de pinchar en los enlaces, dejaron de quitarme dinero. Aún asi intentaron después hacerme cargos valorados en 1500 euros. Todo ello esta denunciado en la Gaurdia Civil. He contactado a traves de vuestro correo dos veces sin haber recibido respuesta.
Reembolso 2022
Hola. El 30 de mayo de 2022 a las 15:18h solicité un reembolso de mis entradas para RBF Santander 2022, del cual tengo el justificante. Pero a día de hoy, junio de 2023, no he recibido ese dinero en mi cuenta. Se trata de un importe de 60 euros.El identificador es el siguiente: DQLTPQV1IPLEZTQ3
Pedido no recibido aunque aparece como entregado
El día 8 de junio mi pedido que venía con Correos express estaba en reparto, pero yo estaba unos días de vacaciones fuera de casa. Un cartero me llamó por teléfono para hacerme la entrega, le dije que estaba fuera y que si me lo podía dejar en la oficina de Correos. Él me contestó que no podía y que mejor me lo dejaba en el buzón. A partir de ahí el pedido aparece como entregado.Al volver a casa unos días después y revisar mi buzón, no hay absolutamente nada. Intento contactar con correos pero no obtengo ninguna respuesta. El número de seguimiento de mi pedido es 3230006332063492.Reclamo que se me informe qué ha pasado con mi paquete o que se me devuelva el importe del mismo:€56,99 EURGracias,
NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as:En fecha 09/06/2023 hice un pedido de MANDO ELEVALUNAS DELANTERO IZQUIERDO RENAULT MEGANE II FASTBACK (2005-2009) 1.9 DCI 131CV 1870CC (269337)Número de pedido: RV-6VN87VTQAdjunto EMAIL pedido recibido:Me pongo en contacto con ustedes porque :Lo envian mediante correos express y estos marcan el pedido como entregado falsificando mi firma, pero nunca me han entregado nada.SOLICITO reembolso del pedido o envio de nueva pieza.Sin otro particular, atentamente.
No recibo el paquete
Hola, realicé un pedido en el portal ETSY el 23 de mayo, con fecha de entrega prevista el 5 de junio. Ecoscooting Delivery se encarga del reparto del paquete en españa. Se ponen en contacto conmigo el 5 de junio por un 'intento de entrega fallido' por ausencia . Según su tracker lo intentaron el 4 de junio por la mañana, y yo estaba en casa, nadie llamó. Les contacto y me dicen que lo intentarían a lo largo de la semana siguiente. Les contacto tras una semana sin saber nada y me siguen dando largas con que lo reportan. Pero aún nada.Después de leer comentarios y reseñas en internet doy por imposible que esta empresa me entregue mi paquete. El importe del pedido es 77'95€ y su contenido es urgente
Retraso con la portabilidad
Hola, realicé una portabilidad a Digi mobil desde Vodafone el 30 de Mayo. Me instalaron la fibra el 1 de junio, las tarjetas me llegaron el día 3 de junio. A día de hoy 14 de junio todavía estoy esperando a que me las activen y terminemos con la portabilidad. Cuando haces la portabilidad dicen que tardan 15 días como mucho y evidentemente es mentira
Falta de un producto
Estimados/as señores/as:En fecha 5/06/2023 hice un pedido de varios productos, el cual me falto uno.-APPLE MUF82ZM/A USB-C DIGITAL AV MULTIPORT ADAPTERMe pongo en contacto con ustedes porque he llamado 6 veces, les he escrito un correo y no obtengo respuesta alguna.Adjunto fotocopia 1- Factura2- Albaran de entrega (donde indica que pesa 1 gramo)3- correo enviado a ustedesSOLICITO me sea reenviado dicho producto o de vuelto el dinero.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
Hola, el día 20 de mayo compramos 4 entradas de cine. En el momento del pago la página dió error y, aparentemente, se canceló la compra. Compramos otras 4 entradas y, de repente, nos llegaron 4 de la primera compra y 4 de la segunda. Fuímos a hablar con el personal del cine y nos dijeron que era normal, que pasaba mucho y que no había problema. Que enviaramos las entradas al correo info@cinesa.es. Que ellos comprobaban que sólo hubieramos usado 4 de las 8 y nos devolverían el dinero. Hemos escrito a esta dirección y hemos puesto una queja en la página Web de Cinesa. Después de casi un mes, seguimos sin respuesta. Tampoco hay forma de hablar con ellos por teléfono.Solicitamos una respuesta y un reembolso de las 4 entradas no usadas por un valor de 27,40 euros.
Cláusula abusiva
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado una penalización de todo un año cuando solo he incumplido un mes. Una cláusula que no se entiende y que lleva a engaño. Porque lo que pone exactamente Descuento Fidelización 2 meses/277,68€ máx. Lo que se entiende que si no estas esos dos meses se te cobrará esa penalización, pero yo estuve 11.Solicito, que se revise este tipo de cláusulas porque son abusivas y no son justas, además de que me sea devuelto el dinero o la parte proporcional al incumplimiento del contrato, que sería un mes. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores