Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. R.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

13/01/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 16/12/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ el producto: Sango Coral Calcio Marino 680Mg 60Cap. de Ayursana (3) y Levadura Roja De Arroz Con Q10 Y B3 540Comp. de Zenement (1). Despues de varios correos reclamando que no había recibido el pedido decido cancelar el mismo el día 02/01/2025 recibiendo confirmación de la misma y que el reembolso se realizarái en 3-7 días. Han pasado 11 días del plazo estipulado de devolución sin que se me haya producido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - detalles del pedido en mi cuenta de la web de la emoresa. - correo electrónico de confirmación de pago. - correo electrónico de confirmación de pedido. - correos electrónicos con la empresa sobre retraso en la entrega del pedido. - correo electrónico de solicitud de cancelación del pedido. SOLICITO devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Jesús Resina Hernández

Mensajes (2)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: J. R.

14/01/2025

Estimado cliente, Hemos intentado hacerle la devolución, pero el banco no nos permite realizar la operación. Por lo que si es posible, contacte con nosotros a INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COM y facilítenos un nº de cuenta para poder realizarle el abono. Muchas gracias y disculpe las molestias. Un saludo Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-01-13 13:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. R.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

23/02/2025

Buenos días, Se me ha pedido en varias ocasiones que les envíe mi nª de cuenta para hacerme la devolución del importe del pedido (88,17€) a fecha de hoy no se me ha hecho el ingreso del dinero. Saludos


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