Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido de un display (pantalla) de recambio para mi teléfono móvil y enviaron una de un modelo totalmente distinto, he abierto un ticket ya que no dejan un número de atención al cliente y no recibo respuesta.

Hola buenas tardes , hace 3 semanas contarte en Jazztel una freidora de aire y un reloj inteligente rosa , solo recibo la freidora el reloj nunca , y desde Jazztel me dicen que si hicieron el envío todo junto ,pero insisto en que sólo recibí la freidora de aire

Hola, Realicé un pedido que llegó a mí propiedad el día 23 de abril. Al ver que el producto (un móvil) era de una calidad menor de la esperada , carente de diversas funcionalidades que para mí, son esenciales en el día a día, procedí con su devolución para el reembolso. Todo esto se produjo de forma inmediata, el producto fue abierto y encendido, posteriormente lo guardé tal y como vino y lo devolví en perfectas condiciones, ese mismo día. Desde aquel día todo han sido problemas, desde el contacto con la tienda, que cada día se inventa un problema para no reembolsar como el problema con la propia plataforma y su forma de gestionar estás disputas. Un proceso lento donde tienda y consumidor se tienen que intercambiar información. Por supuesto, antes de recurrir a esta reclamación, yo les facilite todo tipo de pruebas de que el terminal se encontraba en perfectas condiciones, de que el envío fue ejecutado a la perfección. Han tenido toda mi disponibilidad y facilidad para resolver el asunto. Todos mis actos realizados son conforme a la política interna de Miravia de devoluciones. No obstante, en atención al cliente se me transmite que la política de devolución depende de la tienda y que ellos nada tienen que ver. Lo que me resulta sumamente incoherente, ya que yo seguí todos sus pasos para realizar la devolución. Ahora indican que su política interna de devolución no aplica y que será la tienda quien, con sus políticas de devolución, a pesar de no tenerlas pues al ser tienda debe estar sujeta a las condiciones de Miravia, decida si devolverme el dinero. Además, he entrado en una disputa sin ningún sentido, que consiste en el intercambio de mensajes con la tienda. Una tienda que cada día pone una excusa para no efectuar el reembolso. Hago la reclamación al amparo de la legislación española para con el consumidor y también en base a las condiciones de la propia miravia para los reembolsos. La disponibilidad y ayuda al cliente de Miravia son totalmente deficientes. He hablado con más de 10 agentes sobre el tema, les he pedido abrir casos, que contacten con la tienda de forma telefónica o que me ofrezcan una solución real. MIRAVIA se lava las manos, dejando al cliente en contacto con una tienda de nula fiabilidad y que solo te impide devolver tu producto, poniendo problemas hasta con la dirección. Todo el proceso es muy agotador. También es sumamente decepcionante la forma de proceder de Miravia, como cliente me siento muy maltratado, mareado e indignado. Tal es el punto de inactividad de Miravia, que no me pasaron por correo toda una conversación donde les pregunto por el sentido de poner una política de devoluciones que no aplica en ningún caso , ya que dejan al cliente a merced de tiendas de dudosa legalidad. También me pusieron problemas para darme el correo para ponerles la reclamación y tuve que llamarles con la exigencia directamente. Deja mucho que desear que ellos no quieran hacerse cargo de los problemas y por su propia cuenta me hayan invitado rápidamente a recurrir a la reclamación por la OCU. Así que, ahora mismo sigo en disputa, intercambiando mensajes con la tienda que pone una y otra excusa, mientras Miravia se lava las manos y deja al cliente totalmente abandonado en el proceso. Con cualquier otro ecommerce esto estaba solucionado en un día, sobre todo por como he seguido cada paso y realizado la devolución del producto en perfecto estado. Toda vez que he querido devolver algo no he tenido ningún problema a lo largo de toda mi vida. No es solo el no reembolso, es el trato. MIRAVIA no está interesada en la satisfacción del cliente, me ha quedado claro que es su última preocupación y tengo todas las conversaciones en pantallazos, ya que es lo único que me dejaron, pues se guardan tus datos pero no te los facilitan si lo necesitas. La situación es dantesca y surrealista.Tienen todas las capturas y los datos en su posesión.

Me llamaron el 30/04/24 A LAS 17:12 del telefono de vodafone 607123000 para ofrecerme un dudoso contrato que tenía que firmar inmediatamente. Al indicar que quería leer y estudiarlo me llama HIJ0 DE P4TA HIJO DE MIERDA.Vuelvo a llamar (17:18), me dicen que esa llamada viene del departamento de retención de Perú y que la responsabilidad es del que me insultó, no de vodafone. Que solo puedo reclamar si tengo averías.Indefensión absoluta. Que reclame en consumo. ¿Me pueden llamar del tfno oficial de vodafone e insultarme cuanto quieran sin ninguna consecuencia? ¿De verdad? ¿Sin ninguna consecuencia?

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he pagado 115,69€ con mi tarjeta REVOLUT y una vez he realizado el pago me han dicho que este banco no es valido para retirar el coche de alquiler.Además, al intentar cancelar este proceso me han dicho que es imposible hacerlo 48 horas antes de la retirada del vehiculo, siendo este plazo imposible de cumplir puesto la reserva es para antes de esas 48 horas. Atrapando así al cliente en una temoralidad invalida para reclamar.SOLICITO […].? El reintegro completo de los 115.69€ Sin otro particular, atentamente.Emma Louise y Francisco Javier Rubio

Me tenian que haber entregado un pedido el dia 26 de abril de 2024 (dentro del plazo de entrega) , y no esta entregado, y ahora me lo quieren entregar el dia 3 de mayo de 2024. pasando muy mucho los dias del plazo de entrega.

Estimados/as señores/as:En fecha 20 abr, 2024 hice un pedido en aliexpress.Me pongo en contacto con ustedes porque no es la primera vez que me pierden un paquete o lo entregan a otra casa asi por que si los llamas y namas te dan largas puniendo que el paquete esta en reparto cuando llega el final del dia o ponen ausente o ponen vehiculo a veriado llamas y se rien de tiSOLICITO que dejen de repartir o espavilen por que se rien de sus clientes.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, es la segunda vez que me roban el CUPS del suministro de Gas de mi domicilio y lo ponen a nombre de otra persona. Con todo el trastorno que conlleva y posible corte de suministro. Soy la única propietaria de la vivienda. Solicito se me devuelva el suministro a mi nombre y quiero denunciar a Endesa por hacer cambios de titularidad sin solicitar documentación ninguna. Adjunto revisión del Gas donde figura otro titular. Reclamación puesta a Endesa número 246026103. El CUPS es ES0230020254552216AR. Mis datos son Ana I. Galey Sánchez. Gracias

Realice un pedido a traves de la tienda online el Domingo 21 de Abril de 2024, y en su pagina web pone envio entre 3 y 5 dias, y hoy 30 de abril no he recibido el pedido y esta prevista la entrega para el jueves o el viernes.

Hola, desde un principio era un acuerdo de préstamo( 400 euros 3 meses devolvía 540) luego cuando firme ya habían cambiado.... Vi que tenían la opción de reembolso anticipado para no tener que pagar los 1100 que ya me pedían....entonces envié correo donde ellos tienen señalado(está todo en letra pequeña abajo escondido) y les contacté, no contestaron y repetí y seguian sin contestar, entonces el primer plazo ya ha pasado y me contactaron ya con amenazas sin contestarme en ningun momento a mis correos, estan amenazando con contactar a mis trabajos, encontre un numero de teléfono y tampoco contestan y solo quiero negociar la deuda y sus términos y pagar anticipadamente pero no la absurdez que me piden.... Necesito una solución ya y poder contactar con ellos y que dejen esas medidas coartivas y poder arreglarlo..