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Motor adblu c5 aircross

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Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

D. F.

A: CITROËN ESPAÑA, S.A

13/01/2025

El pasado día 7 enero lleve mi vehiculo C5 Aircross a talleres de Gyata donde compré el vehículo el 26-12-23, con un avería en el cuadro con indicaciones de llevar el vehículo a taller más cercano para su reparación, desde principios de año, me indicó esta avería, la cual no indicaba realmente lo que le pasaba, cuál es mi sorpresa que me llaman dicho taller que es el motor de adblu de mi c5 Aircross. Mi reclamación procede por según mi asesoría de OCU hay una campaña de aplicación de adblu del grupo de Citroen , dicha ampliación tiene unas condiciones las cuales entra mi vehículo entra en la aplicación de garantía , se fabricado en EU, entre 2014 al 2020 , y tener menos de 150.000 km. Le pido que en consecuencia de dicha campaña nos indiquen la forma de proceder a la reparación el vehículo Le mando el presupuesto de el taller Garantía técnica del automóvil. S.A Grupo Gyata C/ Sanchez Pacheco, 48 de madrid Un saludo David Fernandez Franco Calle San Magín n 7-7°-1 28026 Madrid DNI 11807658X

Mensajes (8)

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13/01/2025

en referencia a Número de reclamación - 11842746 le mando los datos para que se pongan en contacto urgente, el vehículo le quedan pocos kilometros para hacer 150.000, y con este motivo no quierera que se quedase fuera de Garantia David Fernandez Franco C/ San Magin N7 -7º 1 28026 Madrid tfno. 639143628 david.fernandez.franco@gmail.com

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A: D. F.

14/01/2025

View this email online Gracias por contactar con nosotrosMuy Sres Nuestros:Por la presente, la empresa PEUGEOT desea acusar recibo de su carta/documento legal sobre el vehículo 2222KTM. El propósito de este acuse de recibo es confirmar que hemos recibido su documentación y/o comunicación; procederemos a revisarlo detenidamente en el menor tiempo posible. Le informamos que una vez revisemos el documento, le brindaremos una respuesta oportuna y adecuada a su solicitud a través del expediente11842746. Le agradecemos de antemano su paciencia y comprensión mientras llevamos a cabo este proceso. Si desea obtener más información sobre Citröen y nuestros productos, consulte nuestras FAQAtentamente, Atención al Cliente Citröen Número de teléfono 91 321 39 21 Descarga la aplicación MyCitroën síguenos LEGALES Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB EN haz click aquí Si no desea recibir más información de Citroën España, haz click aquí. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 13/01/2025 11:15 Para: citroen_es-es@my-customerportal.com Asunto: Nuevo mensaje de DAVID F ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::w03ff8j8CoeDFQ2kfUyUr2w::

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14/01/2025

Documentación C5 Aircross

D. F.

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16/01/2025

Les mando fotos de la avería del cuadros. Quiero saber el estado de mi reclamación, tengo el vehículo inmovilizado por a avería y necesito utilizar para mis desplazamientos al trabajo dígame si me falta algún requisito, para aguilizar el trámite muchas gracias

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A: D. F.

16/01/2025

View this email online Gracias por contactar con nosotrosMuy Sres. Nuestros, Nos ponemos en contacto con Ustedes en relación al expediente 07220731, creado en nuestro Departamento a raíz del escrito recibido con referencia @@REF_ID@7feb619ed462d8960e@REF_ID@@, a nombre de David Fernandez relativo al vehículo Citroën C5 Aircross con matrícula 2222KTM. En primer lugar, lamentamos las molestias y los inconvenientes que la situación expuesta le haya podido ocasionar al Sr. Fernandez. Respecto a la incidencia que presenta el vehículo, debemos informarle que es condición necesaria, para poder analizar un posible gesto comercial de la Marca de cualquier tipo, que el vehículo sea asistido y reparado por alguno de los Talleres de la Red Oficial de CITROËN, para asegurar que se siguen tanto los procesos de diagnosis como las verificaciones que sean necesarias para así garantizar los estándares de reparación del fabricante. Si lo considerase necesario, acuda a uno de los reparadores autorizados de la Red Oficial con el vehículo para que puedan llevarse a cabo las inspecciones pertinentes y obtener como resultado una propuesta de reparación. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para mandarles un cordial saludo. Atentamente, Atención al Cliente Citröen Número de teléfono 91 321 39 21 Descarga la aplicación MyCitroën síguenos LEGALES Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB EN haz click aquí Si no desea recibir más información de Citroën España, haz click aquí. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 13/01/2025 9:30 Para: citroen_es-es@my-customerportal.com Asunto: Motor adblu c5 aircross ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::m2GOSX1TBRquwnjepdlEpmw::

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16/01/2025

View this email online Gracias por contactar con nosotrosMuy Srs Nuestros,Les debemos indicar que se contestó en el día de hoy a la solicitud del cliente a través de la reclamación@@REF_ID@7feb619ed462d8960e@REF_ID@@.Atentamente, Atención al Cliente Citröen Número de teléfono 91 321 39 21 Descarga la aplicación MyCitroën síguenos LEGALES Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB EN haz click aquí Si no desea recibir más información de Citroën España, haz click aquí. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 16/01/2025 11:30 Para: citroen_es-es@my-customerportal.com Asunto: Nuevo mensaje de DAVID F ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::DdN-Q-QhD7Gh2gBodW5B7Gw::

D. F.

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20/01/2025

Buenos días mañana llevo a citroen el vehículo para el diagnóstico del mismo, necesito que por favor para agilizar el trámite la documentación que necesito para ya dejarla en citroen y que hagan la reparación allí mismo y tener el vehículo arreglado. Un salud

Asistencia solicitada 20 enero 2025

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19/03/2025

View this email online Gracias por contactar con nosotros Estimado Sr. Fernández: Referente a su comunicación vía plataforma RECLAMAR la cual le recordamos no está mediada por abogados OCU,@@REF_ID@7feb619ed462d8960e@REF_ID@@. Debemos informarle que sin aportar la matrícula de la unidad ni el Servicio Oficial involucrado no nos es posible realizar un seguimiento personalizado. Por favor, para un correcto sondeo contacte con nuestro Departamento de Atención al Cliente. Si desea obtener más información sobre Citröen y nuestros productos, consulte nuestras FAQAtentamente, Atención al Cliente Citröen Número de teléfono 91 321 39 21 Descarga la aplicación MyCitroën síguenos LEGALES Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB EN haz click aquí Si no desea recibir más información de Citroën España, haz click aquí. thread::w0Q7y_2fDEiw7vmlGab-omw::


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