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No me contestan para devolución y reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

O. A.

A: Elodie shoes. Calzados Dimar SL

13/11/2023

Hola, realicé un pedido en Elodie shoes el 26 de octubre, me llegó a los dos días, les escribí para hacer una devolución el 6 de noviembre, me contestaron el 8. Le dije para hacer una devolución, no obtuve respuesta. El 10 llamé por teléfono pero nadie coge, me contestó al whastapp a ver por qué quería devolver, le dije que por la mala calidad y no me gustaban. Por la tarde me contestó que me había enviado la etiqueta de devolución y a mi no me ha mandado nada. Se lo digo y me deja de contestar. Hoy día 13 sigo insistiendo en que no me ha llegado la etiqueta de devolución y no me contesta, no hay manera de contactar con nadie y son 99 euros. Ya ha pasado el plazo de devolución y hay muchísimas quejas de su atención al cliente, yo creo que dejan pasar el tiempo y se quedan con el dinero. Quiero denunciarles y mi reembolso.


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