Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido para un dispositivo Iphone a través de Orange el 11/11/2023. Hoy 14 /11 recibo un sms de Orange que me confirma que mi pedido está listo para recoger en la tienda Orange Avenida de España,4 en Fuenlabrada, Madrid. Me dirijo allí sobre las 17:30 horas con mi DNI y me dicen que no me lo pueden entregar : primero me dicen que no lo tienen, después me dicen que si está pero que no han volcado datos. De momento, tras haber solicitado ayuda a Orange en atención al cliente, me remiten a volver otra vez a la tienda para que reclamen un pedido que han perdido, pero que tienen en la tienda.

Estimados/as señores/as:En fecha 10 Noviembre 2023 hice la compra de un teléfono móvil OPPO Reno 8 5G por un valor de 345.13€. Dicho producto fue entregado el día 11 de Noviembre. Recién recogido fui a una tienda de móviles sin abrir el teléfono a ponerle una funda del teléfono, un protector de cristal para la pantalla y para la cámara donde la factura de todo esto fue 29.97€.Recién llegué a casa para configurarlo me encuentro que el móvil no tiene la ranura de la tarjeta sim, lo cual el teléfono móvil queda inservible. Llamo a Amazon atención al cliente y después de varias llamadas donde en todas me cuelgan el teléfono al nombrar este problema finalmente alguien me atiende y me dice que sl día siguiente me llamarán del departamento encargado para darme una solución. Al día siguiente nadie llama de la compañía, tuve que volver yo a molestarme para que me dieran una solución. Después de otros intentos donde reiteradamente me siguen colgando el teléfono al contar lo sucedido uno de los agente me nombra que el teléfono móvil es de segunda mano, y que seguramente el problema de la ranura venga por ese motivo. Me asombro al decirme de que el producto es de segunda mano cuando el teléfono que yo compré en todo momento ponía nuevo. De hecho hice varias capturas donde el mismo teléfono al día siguiente estaba reducido a 336€ y de segunda mano a un precio de 306,56. El precio que yo pagué fueron 345,13€ por un producto nuevo. Después el mismo agente, me pasa con una encargada del departamento, dicha encargada me dice que solo puedo devolver el producto y tras contarle el pago de los accesorios del teléfono móvil dice que es mi problema y que debería haberlo revisado, echándome a mi la culpa de la situación de esa manera cuando me vendieron ellos un producto defectuoso, de segunda mano a precio de nuevo. Le digo como última opción que me envíen una ranura para no perder los accesorios ya incorporados, y siguen negándose ante ello. De muy mala forma finaliza la llamada y me envía directamente al correo las pegatinas para que yo trámite la devolución del producto y se zanje el problema de esa forma sin yo estar conforme. Reclamo mi tiempo, mi dinero perdido y el tener yo que desplazarme para dirigirme a correos, imprimir unas etiquetas y realizar el envío de la devolución, y sobretodo el que no me den una opción donde yo no salga perdiendo como la que me están dando.

El 24 de octubre contraté con Yoigo línea de móvil, fijo, TV y internet con una velocidad de 1gb. Cuando vinieron a instalar la conexión de fibra óptica me dijeron que no se podía hacer la conexión de la fibra por el interior de las paredes (no había espacio suficiente para que entrara el cable) y que tenían que tirar cable por fuera, y me dijeron que también lo podía hacer solo por wifi (sin conexión de cable). Hizo una comprobación y llegaba por wifi una velocidad superior a 800MB de subida i de bajada igual. Para mi esta velocidad era suficiente y decidí dejar la conexión solo por wifi, si la velocidad era siempre la que en ese momento tenia, cosa que confirmo el técnico que hizo la instalación.El técnico marcho sin conectar el modem a través del cable Ethernet, solo lo conectó con wifi.Al día siguiente note que la velocidad era baja. Hice el test de velocidad y solo llegaban 200MB.Llamé a atención al cliente y me dijeron que solo garantizaban la velocidad de 1GB si era por cable. Protesté porqué la velocidad que tenía era inferior en un 80% a la contratada y les dije que quería que el técnico viniera a hacer la instalación por cable. Me informaron que eso tenia un coste de 45 euros que tenía que asumir yo y puse una queja en atención al cliente.Al día siguiente volvía a tener problemas y llamé otra vez. Ahora tenia solo 100GB y no era simétrico. En ese momento me pasaron con el servició técnico y dijeron que durante ese día estarían haciendo pruebas y que a las 24 h me llamarían para comprobar que era correcto.Al día siguiente no me llamaron pero comprobé que la velocidad era simétrica, pero solo llegaban 100MG. Llamé y me pasaron con el servició técnico otra vez y finalmente me dijeron que si la conexión es por wifi, no podían garantizar la velocidad de 1GB. así que les dije que entonces quería que me hicieran la conexión por cable, pero contestaron otra vez que enviar un técnico tenía un coste de 45 euros. Como considero que es un problema suyo porqué en su momento me dijeron que la velocidad por wifi era solo un 20% inferior a la velocidad por cable y resulta que realmente la velocidad por wifi es un 80% menos, creo que es problema del servicio que dieron y de la información que me facilitaron.Actualmente, hoy 14 de noviembre he vuelto ha hacer el test de velocidad y solo me llegan 67MB, más de un 90% menos de lo contratado. Por eso quiero reclamar que acepten que la información que me dieron para tomar la decisión de dejar la conexión por wifi, era errónea y por lo tanto han de enviar un técnico para realizar la conexión por cable, pero a cargo de Yoigo, no a cargo mío.

Como cliente de Vodafone desde hace años, he aprovechado las ofertas de descuento que me han ofrecido por distintos medios: llamadas telefónicas, la app Mi Vodafone o visitas a tiendas físicas. El 19 de julio de 2023, acepté una nueva oferta de descuento para todas mis líneas, de la cual tengo los correos de confirmación y firma electrónica. Sin embargo, tuve que cambiar de trabajo y me encontré con que la cobertura de Vodafone era muy mala en mi nuevo lugar de trabajo. Por eso, decidí hacer una portabilidad de una de mis líneas a otra operadora con mejor servicio en esa zona. Antes de hacerlo, consulté al SAT de Vodafone en X(Twitter) el 11/09/23, porque no tenía claro cuánto me iban a cobrar por la permanencia. En el contrato que recibí y en el área de cliente de Vodafone no aparecía ninguna permanencia para esa línea, solo para las otras. Me respondieron que el descuento del 19/07/23 implicaba una permanencia para todas las líneas, aunque en proporción al número de líneas. Adjunto la captura de pantalla de la respuesta. Con esta información, procedí a hacer la portabilidad de ésta línea por la razón que expliqué. Pero en la factura de noviembre en curso, me han cobrado lo siguiente: Penalización Descuento con Permanencia (15 Oct): 112,06 €+IVA y además me han cobrado de golpe la financiación de 2 terminales que todavía no había terminado de pagar, a pesar de que sigo teniendo 5 líneas móviles con Vodafone.Igualmente solicito que se proceda a mantener la financiación de los dos terminales en las condiciones vigentes, y se proceda a la regularización de la misma. Solución esperada: Solicito se proceda a la devolución de la cuota de permanencia por falta de transparencia, tanto el contrato como la información que se me ha proporcionado por el SAT de Vodafone no coinciden para nada con la información que en todo momento está presente en el área de cliente de la operadora.

1. En la reclamación anterior a Pelayo Mutua de Seguros se solicita que cubra los desperfectos del tejado producidos en el mes de septiembre por el temporal de la dana que causó estragos en la zona suroeste de Madrid.2. Tras evaluar los daños de nuevo, insisten en no reparar a pesar de que se debe a la barbaridad del agua caída.4. La compañía nunca informó al tomador y no se repara el tejado esperando la reparación de manera que el19 de octubre agravan aún más los desperfectos de la vivienda.7. El día 24 de octubre llamo y me entero que tienen intención de reparación informando en la dirección de riesgo.8. Dada la indefensión, les informo de que no deseo renovar la póliza que caduca el 27 de octubre: por seis veces, deniegan por no hacerlo con un mes de antelación. Sin embargo, al presentar la queja me notifican que me darán de baja.9.- El día 24 de octubre pasaron al COBRO LA PÓLIZA.10.- El jueves 2 de octubre, el temporal de viento tira una rama sobre la casa del vecino.11.- Solicito al perito que está revisando el tejado que tome nota del nuevo siniestro.12. - Cuando llamo para dar parte del siniestro del árbol el 6 de octubre me dicen QUE MI PÓLIZA NO ESTÁ VIGENTE.13. - Ha día de hoy, 14 de noviembre, siguen con el dinero de la póliza en su poder, 446 € y me dicen que no tengo cobertura.SOLICITA:- Que repare la caída de la rama de mi árbol sobre la parcela del vecino con urgencia, retirando la rama y cortando la rama así como reparando la pequeña valla.¿Qué solicitas a la empresa?Reparación

El día 31 de octubre acudí al evento Halloweenlandfest en el autocine de Málaga. Estoy muy descontento con el servicio recibido, para empezar retrasaron la hora de entrada al evento avisando con 2 horas de antelación, causando una espera en cola de más de una hora bajo la lluvia. En la información del evento ponía que habría 3 zonas de música y no fue así, solo había 2 zonas, tambien ponía que iba a haber un concurso de disfraces y no lo hubo, tampoco hubo ninguna actuación ni bingo, la decoración y animación terrorífica que también decía que iba a haber fueron unos muñecos colgando del techo de las 2 carpas que había en medio del descampado del autocine. Además las 2 carpas que había no estaban diferenciadas según la música ya que en las dos se estaba poniendo música de todo tipo y no en una reggaeton y en otra electrónica como se suponía que iba a ser, la zona terrorífica no se si serían los baños porque otra cosa no había allí. Por si no fuera poco no cumplir con todo lo anteriormente mencionado cobraban una pulsera que te permitía salir del recinto y volver a entrar una única vez por 10€ más, lo cual es ilegal. Estoy realmente descontento, me siento estafado ya que no recibí el servicio por el que pagué y me gustaría que me realizaran la devolución de mi dinero ya que no cumplieron con lo que anunciaron. Fue una publicidad totalmente engañosa. Por supuesto tengo fotos, capturas y pruebas de todo de lo que he mencionado, me gustaría que este desagradable incidente se solucionase cuanto antes. Les mandé un email hace mas de una semana exponiendoles mi situación y no he obtenido respuesta alguna.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2023 adquirí en su?página web el artículo 1560872 : Secadora condensación - Balay 3SC378B, 7 kg, 9 programas, Sensor humedad, BlancaSe estipulaba un plazo de entrega en tienda a partir de 30 minutos desde la compra, han pasado más de 3 días naturales y no he recibido notificación para la recogida del producto.He de decir que elegí este método de recoger en tienda por la supuesta prontitud y seleccioné esta tienda porque era la única que en el formulario de su página web teóricamente la tenía en stock pese a que es una de las más lejanas a mi domicilio (29km)Me he comunicado varias veces con atención al cliente y ni se me ha dado ningún medio de comunicación directa con la tienda, tampoco ninguna fecha concreta. Esta situación me está provocando grandes trastornos al tener que depender de una furgoneta de terceras personas durante ya tres días.Adjunto número de incidencia de atención al cliente:231112-008221SOLICITO la entrega inmediata en tienda con compensación por perjuicios o la entrega inmediata en domicilio sin costes adicionales o la sustitución por otro artículo de las mismas características de gama superior y en el peor de los casos la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Acudí al centro médico Vithas Vigo en dos ocasiones. Neumología y Neurofisiología.En ambos casos no aparece información alguna en la web o la app. Solo constan como últimas consultas. ¿Dónde están los informes, pruebas,etc? Les avisé más de una vez y me dicen que ya los han subido, lo cuál es falso. Tengo los comprobantes y los cargos detallados al seguro. (Fecha, hora, centro, especialidad, médico..). De esto hace meses.

En las fechas 7/01/2022 y 15/12/2021 adquirí en su página web los relojes Nuevo ICONIC Plus 4G EDICIÓN Mr. WONDERFUL y “Nuevo ICONIC Plus 4G, ambos anunciando que es el único reloj con Whatsapp, lo que nos hizo elegir dicho reloj. Desde finales de octubre de 2023, WhatsApp ha dejado de funcionar en ambos relojes, estando ambos en garantía y uno de ellos con menos de un año. Me he puesto en contacto con vosotros mediante las redes sociales el 3/11/2023, y me habéis ofrecido la sustitución de ambos relojes, por una versión mejorada o actual, que si soporta WhatsApp. Adjunto documento con las capturas de pantalla de la red social, donde se solicita ayuda. Conversacion_RedSocial_Cambio_de_Reloj_Iconic_Plus.pdfUna vez enviado los documentos, con todos los datos que me pedían, a los pocos días me indican, por la red social, que no pueden hacer nada, porque al ser una campaña de unidades limitadas, se les ha agotado el producto y no pueden ayudarme. En ningún momento, ellos me indican que es una campaña de unidades limitadas. Adjunto documentación que me enviaron (INFORMACIÓN.pdf y PROTOCOLO-CAMBIO-DE-ICONIC-PLUS.pdf), para la solicitud del cambio de los dos relojes. En ambos documentos, NO SE MENCIONA NADA, de promoción y unidades limitadas.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir los dos productos, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Noviembre adquirí en su?página web www.dieteticacentral.com el producto 2 cajas de SEROBIOMA 24cap. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes texto del email, enviado el día 6 de Nov.Su pedido con nº de envío: 104147982X32431597 ya está listo para salirRecibidosNotificacionesDietética Central contacto@dieteticacentral.com a través de mg.outvio.com lun, 6 nov, 10:39 (hace 8 días)para mí?Estimado Gabriel Garcia, Ya hemos preparado su pedido con número de envío 104147982X32431597 y pronto lo entregaremos a la empresa de transporte para que pueda recibirlo lo antes posible. Para cualquier duda acerca del envío puede consultar su estado haciendo clic en el siguiente enlace:Seguimiento¡Pronto recibirá su pedido!?¡Gracias por confiar en nosotros! Para cualquier consulta, puede responder a este email y le contestaremos con la mayor brevedad posible.Equipo de Dietética CentralSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. He enviado varios correos electrónicos, solicitando información y además el tel no esta conectado.Sin otro particular, atentamente.Gabriel Jaime García