Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
15/11/2023

Reiterados incumplimientos de SEUR

La empresa SEUR me entregó un termo eléctrico dañado el día 8 de noviembre, asimismo, debía recoger dicho termo y entregarme uno nuevo el día 10 y nadie se presentó en mi vivienda ni se puso en contacto conmigo por medio alguno, sin embargo, alegó que yo estaba ausente, lo que es completamente falso. Finalmente, decidí devolver ambos aparatos al vendedor, que concertó una recogida para el día de hoy, 15 de noviembre, recogida que tampoco se ha producido. Mi familia y yo llevamos una semana y media con un termo averiado, sin agua caliente, y tampoco podemos recibir el reembolso del vendedor por culpa de las malas prácticas de los repartidores de SEUR, por todos estos motivos, exigimos una solución inmediata a esta situación.

Cerrado
V. M.
15/11/2023

Suscripcion sin consentimiento

Hola, Quiero reclamar tanto a Twistbox como a Vodafone el hecho de tener una suscripcion sin mi consentimiento a mi linea adicional de movil de contrato, esto no fue aceptado por ningun medio de comunicacion por lo tanto exijo que se cancele la suscripcion definitiva y me sean devueltos los 4.5 € que hasta ahora aparecen en la factura del mes de Octubre 2023. Como es posible que esto suceda, en una empresa se supone respetable como Vodafone, y en todo caso teniendo a Bureau Veritas respaldando las facturas.

Resuelto
C. O.
15/11/2023

Me llega 1 zapato y me devuelven la mitad del dinero

Hola, realicé un pedido en Zalando a finales de octubre. Eran unas botas. Me enviaron solo 1 zapato y realicé la devolución. Antes de esto contacté con atención al cliente y me dijeron que había sido un fallo, que registrarían la incidencia y que me devolverían mi dinero (pagué 36€). Mi sorpresa llega cuando he visto que me han reembolsado solo 18€ (la mitad del importe que pagué) y en Zalando no me dan ningún tipo de solución.

Cerrado
L. P.
15/11/2023

Cancelación suscripción Megavolotea

Hola,Probé el período de prueba gratuito de Megavolotea durante 15 días y, tras el vencimiento de los mismos, el 11 de noviembre me hicieron un cargo de 59,99€. Sin ningún aviso previo. La suscripción durante un año. Además de activarme por defecto la renovación automática de dicha suscripción. No me interesa este servicio, nunca quise contratarlo y hubiera apreciado un correo informándome al respecto previamente al cargo desde la tarjeta que usé en el momento de la compra de un vuelo (pero que no la usé para contratar el servicio de Megavolotea, puesto que sólo informaban sobre los 15 días del periodo de prueba gratis).Solicito la devolución del importe y la cancelación de la suscripción.

Cerrado

Problema con el reembolso

Buenas,Realice un pedido YYUCCYIDC el pasado 10/10/23 y viendo que ya habían pasado mas de 3 semanas, decidí solicitar el reembolso de dicho pedido, 45 euros que a día de hoy 15/11 sigo esperando. Empresa poco formal en cuanto a envios y a devoluciones de dinero. Se les manda emails y no suelen contestar y en cuanto a telefono habilitado al cliente, no lo cogen.

Resuelto
A. F.
15/11/2023

No cumplen con la calidad de Internet prometida

Hola buenas tengo contratado con la compañía 1gb de velocidad y insistiera me carga el ordenador al lado del ruter además el alcance me dijeron que tenía era de 100m2 y no me llega fuera del salon

Resuelto
J. N.
15/11/2023

Problema con contrato y falta de transparencia

Hola, realicé varios pedidos con vosotros hace más de un año bajo unas condiciones que luego cambiaron sin previo aviso. En su web ponía que tras el paso de 12 meses podría comprar vuestro producto por un simbólico euro y pasado esos 12 meses me encuentro que me obligáis a pagar 12 meses más (por un producto de 550 euros pretendéis que pague más de mil euros más luego un euro extra). He visto por internet que mi caso no es único, siendo algo muy habitual para sorpresa de muchos. Esto añadido a la imposibilidad de contactar con vosotros, con un email help@grover.com que no funciona y que te pide que vayas a un chat donde solo contesta un bot que no responde a nada por lo que imposibilita la opción del servicio al cliente y de poder solucionar los problemas con vuestros productos. Añadido también que tanto antes, como durante y después del proceso de alquiler no vi en ningún momento el contrato que teóricamente me vincula a vosotros. Es por eso que ante la falta de transpariencia y la evidente estafa de su servicio hacia sus clientes me pongo en contacto con ustedes por aquí la cual es la única vía que encuentro de poder hacerlo para ponerles una reclamación para solicitar los contratos y solicitar la nulidad de estos.De lo contrario pondré una denuncia contra ustedes por ante la unidad de delitos informáticos, buscaré la forma de hacer una demanda colectiva con todos los afectados y por supuesto me defenderé en los juzgados.Por lo tanto no reconozco la deuda que me reclaman y por lo tanto también tomaré las medidas pertinentes ante mi inclusión en cualquier fichero de morosidad.Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

Cerrado
L. F.
15/11/2023

NO envío de facturas (Iberia Express)

Llevo varias semanas solicitando las facturas de unos vuelos. Llamé en primer lugar el 28 de octubre y me dijeron que sin falta en un plazo de 72 horas tendría las facturas, desde entonces he vuelto a llamar en repetidas ocasiones y me han dicho siempre lo mismo, con diferentes plazos (a veces me han dicho 72 horas, otras 24 horas, otras que estaría en el mismo día). También he recibido diferentes excusas, como que sus correos no llegan correctamente a gmail. Además, de haber recibido un trato en atención al cliente bastante poco efectivo y en ocasiones poco respetuoso.Visto la situación y habiendo leído otras reclamaciones en las que se dan situación similares llego a la conclusión de que la empresa está evitando enviar las facturas a sus clientes.

Cerrado
M. P.
15/11/2023

Vendí unos libros y no me pagaron

Es una web plataforma que recoge tus libros y te los compra. Hacen una verificación previa de los libros que vas a vender y te dicen el monto que vas a recibir. Envié los libros y resultó que surgieron 2 engaños:Dijeron que de los libros y CDs enviados hubo 7 que no aceptaron. En su política dice no los aceptan si están dañados o manchados y los tiran. Por si acaso hice videos de todos, es decir tengo pruebas que estos que no aceptaron estaban nuevos.Les escribí un email el 8 de noviembre reclamando y no contestan.Al no tener respuesta me digo, bueno retiro el dinero de lo que si aceptaron y sigo persiguiendo lo otro. Para mi sorpresa dicen que han pagado los 28,79 euros y yo no he añadido ningún método de pago, así que es imposible que me hayan pagado. Es un robo. Encima no contestan por whatsapp porque lo tienen automatizado y tampoco por email. Quiero que me paguen lo que deben y también lo de los libros que dijeron no eran aptos y es mentira.

Resuelto
S. C.
15/11/2023

No aceptan efectivo

Hola glovo no es la primera vez que tengo problema con ustedes siempre el mismo o parecido además siempre falta algo o meten algo que no es ahora no aceptan efectivo cuando pone pagar efectivo si no se puede directamente poner tarjeta o otros no que se elija efectivo porque así se entiende que se puede además no todos tienen tarjeta de crédito porque sabemos bien de financiamiento lo único que ma dan gana es de gastar tiempo en quejarme

Cerrado

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