Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. N.
19/06/2023

Me tienen que devolver 97,86 euros

Después de meterme a una empresa de morosos. Pago una deuda que no me corresponde y ahora que me deben 97,86 euros me piden un montón de documentación para hacerme la transferencia (documentación que ya he enviado) y ahora me piden más. Alucino.Para cobrar te meten corriendo a morosos pero para pagarte lo que te deben te reclaman todo tipo de documentación.... Ruego me devuelvan ya el dinero. Que ya he aportado toda la documentación

Resuelto
M. S.
19/06/2023

Cobro erroneo y duplicado de reserva

El pasado día 12-06-2023 realicé una reserva para dos billetes de avión a través de la página web de Vueling. Después de rellenar los datos de la reserva y aceptar el pago, la página se quedó unos segundos tramitando dicho pago con mi tarjeta VISA y finalmente me mostró un error en la pantalla donde ponía que había ocurrido una incidencia en el pago y que la reserva no se había finalizado con éxito, que lo intentase más tarde. Segundos después, volví a realizar de nuevo la reserva como la primera vez, mediante la misma tarjeta VISA, y el resultado obtenido fue el mismo error.Opté por intentarlo una tercera vez mediante otra tarjeta (Mastercard), la reserva se realizó con éxito. Al momento, recibí un e-mail de confirmación, únicamente de la reserva realizada con la tarjeta Mastercard. Al revisar los movimientos de mi otra tarjeta (VISA), he visto que se han realizado dos cobros por el importe de la reserva (237,98), los dos suman un total de 475,96 euros. He confirmado con el banco que el importe está cobrado y no retenido.Solicito la devolución del importe de 475,96 euros, ya que se debe a un error técnico en la página web de Vueling, no he recibido confirmación de dichas reservas, además de tratarse de un error de duplicidad de reserva.

Cerrado
M. Z.
19/06/2023

Contador erroneo

Buenas tardes ,Llevo ya casi 100 reclamaciones hacia vosotros duranate 2 años. Es una lucha poder contactar con alguien que sepa mirar bien mi caso y ayudar de manera de no tener que volverse loco.Ahora lo intentare por aqui otra vez ya que es la unica manera de que respondais.Hare reclamacion factura por factura ya que si menciono todo el desastre que habeis hecho no arreglaremos nada Hoy va solo de esta factura la PMI201N0139583 de 725,61Con el nummero de contador 012092096La cual NO es mi contador! es el de otro vecino !! la cual yo no tengo nada que ver !Yo no pienso pagar ni esta ni las otras 3 Facturas que quedan ,si no sale mi nummero de contador, ya que aparte la cifra no es muy realista ya que todos los otros años siempre la media han sido 200 eurosPido que arregleis esta factura y con el nummero de contador mioEs un desastre que una empresa tan grande haga errores tan grandes y me haceis a mi pagar por ello solo porque nadie quiere hacerse cargo de el error que ha hecho. Facturacion da la culpa a Distribuidora Distribuidora a Facturacion Otros me dicen que vaya a ConsumoOtros me dicen que no saben que hacerVaya en fin si escuchais todas las llamadas mias de Atencion al cliente se podria hacer una pelicula de las horas que he suplicado ayuda sin solucion..Bueno espero respuestasUn saludo

Resuelto

siniestro daños por agua

Referente al siniestro, me dicen que no procede a la reparación porque es un problema de la rotura de una arqueta y el seguro no lo contempla. Después de contactar varias veces y decirles que mi contrato, sí que cubre las arquetas, dan la callada por respuesta, sin solucionarme el problema.Por lo cual les solicito que solucionen mi problemarápidamente, ya que empiezo a tener problemas de humedad.

Resuelto
Y. P.
19/06/2023

No llega mi producto

El dia 02/02/2023 adquirì los retenedores fijos como me recomendaron, fundamentales para lograr el objetivo de mi tratamiento de 6 meses. El 30/03/2023 acudo a consulta para hacer escaner y hacer la solicitud formal de los retenedores. En la misma consulta me indican que en unas 4 o 6 semanas iba a tener la cita para la colocación y que mientras debía utilizar los ultimos alineadores de mi tratamiento (uso normal de 2 semanas pero estos últimos se iban a extender un poco màs). Pasadas 8 semanas consulto como viene el proceso de fabricación y me dicen que no tienen noticias de que se estén fabricando. Pasadas 10 semanas vuelvo a consultar y me dicen que no saben nada espeficifico pero que estan trabajando en ello. Hoy pasan 12 semanas y me dicen que pasan la información pero no tienen respuesta.Se trata de el cierre de un tratamiento por el que yo he invertido 2.290,00 euros de tratamiento más 490,00 euros en retenedores más 10 meses de mi tiempo. Y no me dan respuesta con el riesgo de que pierda todo lo invertido. Ya que en este tiempo no me han ofrecido ningún tipo de control en el tratamiento, no saben si mis alineadores estan correctos o se han deformado, no hay control en la limpieza con los riesgos posteriores de esto. He visto que no soy la única que ha tenido estos problemas y exijo una solución, no voy a aceptar esperar y que a cambio me ofrezcan una limpieza dental ya que eso lo tengo cubierto con mi seguro medico. Quiero que cumplan con el tratamiento, que se me hagan los controles optimos para asegurar un buen resultado y que compencen mi tiempo y molestia de manera económica ya que no confio en hacerme ningún otro tratamiento con ustedes.Sin más quedo a la espera de su respuesta y espero que esta vez no parezca elaborada por una máquina.

Cerrado
J. B.
19/06/2023

Deuda no justificada

Buenos días, desde hace tiempo vienen reclamándome el pago de una factura por importe de 67,82 €.Dado que el contrato es por subrogación de CEPSA y que es de tarifa fija mensual con reajuste de pagos anual o a fin de contrato según el consumo de ELECTRICIDAD realizado, en la misma factura que me remiten (abajo a la izquierda de la misma) indican que el saldo real es de una deuda de ustedes conmigo de 31,97 €.En repetidas ocasiones les he solicitado vía email, que me enviasen una factura indicando el consumo real del periodo de contrato con las correspondientes lecturas, lo que se había abonado y el ajuste económico resultante, y que tras recibir dicha factura no habría ningún problema en abonar la deuda que me correspondiese o en recibir la deuda de ustedes conmigo, si así resultase.A esto ustedes solo han respondido con correos estándar reclamando los 67,82 €.Posteriormente le han vendido la deuda a GEO ALTERNATIVA que ha seguido insistiendo con la misma reclamación, sin remitir factura con lecturas, consumo y ajuste consumo / cargo. Les respondí con múltiples emails aceptando pagar, siempre que se demostrase la deuda con una factura adecuada y no con un simple recibo.Se han ignorado todos mis emails, se me ha amenazado con juicio y finalmente se me ha inscrito en el fichero ASNEF.Por tanto, SOLICITO se me remita una FACTURA adecuada, en la que deben figurar las lecturas reales del periodo de contrato con ustedes, el consumo durante ese periodo y los importes ya abonados.Además, solicito la inmediata retirada de mi nombre del fichero ASNEF con el perjuicio que para mí representa.Por supuesto, si como siempre les he indicado, se demuestra que tengo una deuda con ustedes será abonada y así mismo espero, que si la deuda la tienen ustedes conmigo me abonen lo debido y no estaría de más que me compensasen por haberme incluido de manera arbitraria en el Fichero ASNEF, pues no han hecho su trabajo enviándome una factura que demuestre que realmente tengo una deuda con ustedes.

Cerrado
P. R.
19/06/2023
Medusa Sunbeach Festival

Entradas de una fiesta que nunca apareció.

Hola buenas tardes. Lo que sucedió fue que compramos unas entradas para el medusabeach en Cullera donde en el cartel e incluso en las entradas se especificaba todo el cartel y la fiesta de ese día. (10 entradas , 400 euros)Pasamos al recinto como los demás, nadie nos comentó nada . Y nos fuimos sin ver por lo que habíamos concretado. Y ahora resulta que la fiesta por la que pagamos estaba en otro local muy cerquita del medusa beach. Hemos hablado con la empresa y dicen que llamaron y contactaron a dos personas para avisar. Y estamos viendo que el email les llegó como spam a ambas y la llamada también en el caso de que fuera ese llamada. Y por vía WhatsApp 0 a ninguna d las dos! Pero por otra parte resulta que en las redes sociales (que es lo más accesible hoy en día para informar) no habían avisado de nada, no se ha puesto ningún aviso tampoco. Nos sentimos estafadisimas porque encima estamos leyendo que la fiesta papaparty que es la que se nos vendió con las entradas en su día...resulta que era gratuito el acceso para acceder. No damos crédito a nada de verdad.Bueno aquí dejo lo que sucedió gracias de antemano. Esperamos de verdad que se nos de una solución.

Cerrado

Solicito la devolución de la cuota anual cobrada anticipadamente cuando la tarjeta y el contrato de

Mi cliente contrato el dia 10 de Mayo una tarjeta de debito que se dio de baja alw mes de haberla solicitado, solicita la devolución del monto cobrado por anticipado ya que la tarjeta visa oro ha sido cancelada al igual que el contrato que tambien ha sido cancelado, por lo que no tenéis derecho legal a cobrar los 11 meses restantes de un servicio que no se prestará a mi cliente. Iniciamos los 2 meses de reclamación amistosa y en caso de no recibir en ese tiempo el reintegro correspondiente iniciaremos reclamación judicial.

Resuelto
P. R.
19/06/2023

Wifi Euskaltel

Hola, el viernes me fallo el wifi de Euskaltel con los canales de tv incluidos que tengo contratado, durante el fin de semana, me han hecho hacer diferentes pruebas con el router y demás sin éxito, hoy lunes aún no me lo han solucionado, cuando hablo con un técnico y pregunto si van a venir a casa a solucionarlo, responde que si no sé manejarme en internet no es problema de ellos y que no pueden tener un técnico para cada cliente, gracias

Resuelto
A. M.
19/06/2023

Problemas con un rembolso

Hola en mayo contraté un seguro de auto con diret seguros y en conversación telefónica me dijeron q después de la contratación me ingresarían en mi cuenta corriente un regalo en metálico y me aseguré q no fuera un canjeo por combustible o por la ITV y me aseguraron q no tenía ningún trámite q se me ingresaria sin más pero llegado el momento me mandan hacerlo por internet con un código y eso en ningún momento fue lo q hablé con el contratador e llamado a atención al cliente pero me dicen q tengo q seguir esos pasos y q no pueden hacer más tampoco me informan del nombre de la persona con quién contraté. Me siento estafado por q de esta manera el precio no es el q me dieron en un principio y aparte por no solucionarme el problema en atención al cliente

Resuelto

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