Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de noviembre de 2023 a través de llamada telefónica realizada por el número +34 ******352 una trabajadora de Asistente Virtual me indicó y ofreció los servicios de Asistente Virtual. Entre la información facilitada me comunicó que debía comprometerme a realizar un curso formativo a través de: https://trabajodeasistentevirtual.com/ el cual podía ser finalizado en una semana. Después me aseguraron entrar en una bolsa de trabajo y encontrar un trabajo con el que poder pagar el resto de plazos de dicha formación online. La formación incluída en la plataforma onlice no corresponde con la información facilitada vía llamada telefónica de la trabajadora.La plataforma de pago se realizó a través de Scalaplay: https://www.scalapay.com/ donde no se permite cancelar el resto de pagos. Se trata de una cuantía total de 591 € en 3 plazos de 197€. La empresa Scalaplay en su apartado de Privacidad (https://www.scalapay.com/privacy?country=ES-), así como en su apartado Soporte al consumidor/Reembolso (https://help.scalapay.com/hc/en-gb/articles/360051067534-How-does-it-work-in-case-of-a-return-) indica que debo contactar con la empresa. Contacté con la empresa vía Whatsapp a los números de teléfono +34 ******352 y +34******368. También contacté vía email a *****@trabajodeasistentevirtual.com los días 6 y 16 de noviembre de 2023.support@scalapay.com día 16 de noviembre de 2023.dpo@scalapay.com día 16 de noviembre de 2023.En las comunicaciones con las trabajadoras de Asistente Virtual se garantizó la cancelación y reembolso del servicio vía Whatsapp pero no he obtenido respuesta ni he sido conocedora de ninguna acción por parte de la empresa y de las personas integrantes las cuales indico sus números de teléfono de contacto y su dirección de correo electrónico.https://trabajodeasistentevirtual.com/ no tiene una dirección de correo postal y/o fiscal. Tampoco cuenta con un apartado de contacto o atención al cliente. Tampoco cuenta con un formulario o enlace en la que se pueda ejercer el derecho de supresión o derecho al olvido en el RGPD Reglamento (UE) 2016/679. SOLICITO CANCELACIÓN DEL SERVICIO Y REEMBOLSO DEL IMPORTE ABONADO EL DÍA 6 DE NOVIEMBRE DE 2023 CON LA CUANTÍA EXACTA DE 197.00€.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
