Problema con contrato y falta de transparencia

Hola, realicé varios pedidos con vosotros hace más de un año bajo unas condiciones que luego cambiaron sin previo aviso. En su web ponía que tras el paso de 12 meses podría comprar vuestro producto por un simbólico euro y pasado esos 12 meses me encuentro que me obligáis a pagar 12 meses más (por un producto de 550 euros pretendéis que pague más de mil euros más luego un euro extra). He visto por internet que mi caso no es único, siendo algo muy habitual para sorpresa de muchos. Esto añadido a la imposibilidad de contactar con vosotros, con un email help@grover.com que no funciona y que te pide que vayas a un chat donde solo contesta un bot que no responde a nada por lo que imposibilita la opción del servicio al cliente y de poder solucionar los problemas con vuestros productos. Añadido también que tanto antes, como durante y después del proceso de alquiler no vi en ningún momento el contrato que teóricamente me vincula a vosotros. Es por eso que ante la falta de transpariencia y la evidente estafa de su servicio hacia sus clientes me pongo en contacto con ustedes por aquí la cual es la única vía que encuentro de poder hacerlo para ponerles una reclamación para solicitar los contratos y solicitar la nulidad de estos.De lo contrario pondré una denuncia contra ustedes por ante la unidad de delitos informáticos, buscaré la forma de hacer una demanda colectiva con todos los afectados y por supuesto me defenderé en los juzgados.Por lo tanto no reconozco la deuda que me reclaman y por lo tanto también tomaré las medidas pertinentes ante mi inclusión en cualquier fichero de morosidad.Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

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