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Cancelación suscripción Megavolotea

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Tu reclamación

L. P.

A: VOLOTEA

15/11/2023

Hola,Probé el período de prueba gratuito de Megavolotea durante 15 días y, tras el vencimiento de los mismos, el 11 de noviembre me hicieron un cargo de 59,99€. Sin ningún aviso previo. La suscripción durante un año. Además de activarme por defecto la renovación automática de dicha suscripción. No me interesa este servicio, nunca quise contratarlo y hubiera apreciado un correo informándome al respecto previamente al cargo desde la tarjeta que usé en el momento de la compra de un vuelo (pero que no la usé para contratar el servicio de Megavolotea, puesto que sólo informaban sobre los 15 días del periodo de prueba gratis).Solicito la devolución del importe y la cancelación de la suscripción.

Mensajes (1)

L. P.

A: VOLOTEA

17/11/2023

He vuelto a hacer la prueba simulando una nueva compra de un billete y por lo menos desde el movil que fue donde lo compre, no queda en absoluto claro que se cobrará la suscripcion anual al finalizar el periodo de prueba. Ni durante la compra del billete ni en el email que recibi despues.Por ello solicito mi derecho de desistimiento de un servicio que no queria contratar y del que no he hecho uso.


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