Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido el 8/01/25 a Amalia Madrid en su web porque ponía que devolvían el dinero y que su política era hacer lo más como al cliente las devoluciones. Hice dos pedidos el 14436 con dos vestidos, por importe total de 68€ con algo y otro media hora después de 36.90€, por otro vestido con n.pedido 14438. El 14436 aún no ha llegado a pesar de que en su web dice que tardan máximo 9 días por lo que ya no lo quiero El 14438 llegó y no me sirve, ahora quiero devolverlo y me encuentro con que tengo que pagar gastos de envío a china y todo lo que pase al vestido hasta que llegué a la dirección china es por mi cuenta y riesgo. Una auténtica estafa.

El día 24 a las 23:59 la conductora del autobús de Alsa con matrícula 1542HSS nos denegó el acceso por falta de espacio, a pesar de poseer el billete con el localizador referido para ese servicio. No nos dio ninguna explicación ni justificación. Se negó a certificar nuestra presencia y no nos dio ninguna justificación por haber ocupado el autobús con otras personas que, probablemente, no disponían del billete para ese trayecto reservado y pagado previamente, como era nuestro caso. Tuvimos que desplazarnos en taxi a Oviedo desde ek Aeropuerto de Asturias y gastar 70€

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Amazon debido a una experiencia insatisfactoria y frustrante relacionada con la devolución de un lavavajillas. El producto adquirido indicaba en su descripción un nivel de sonido de 47 dB, sin embargo, al utilizarlo en un programa de 15 minutos, supera los 86 dB, lo cual resulta inaceptable, especialmente en un hogar con personas sensibles al ruido. Ante esta situación, solicité la devolución del producto, y aunque Amazon aceptó la solicitud, la gestión posterior ha sido un completo despropósito. Fecha compra 31 de diciembre 2024. Entrega 13 de enero de 2025, primera etiqueta devolución 14 de enero de 2025. Amazon emitió etiquetas de devolución mediante la empresa de transporte SEUR en cinco ocasiones diferentes, pero el servicio fue extremadamente deficiente: 1. SEUR acudió en las fechas acordadas, pero al ver el producto colocaron una etiqueta indicando que lo recogerían al día siguiente, lo cual no sucedió en ninguna de las ocasiones. 2. Posteriormente, informaron a Amazon que la recogida no pudo realizarse porque supuestamente “no estaba en casa”, algo que es completamente falso, en todas las ocasiones. 3. No se me ofreció la posibilidad de usar otro transportista para resolver el problema, prolongando innecesariamente esta situación. El plazo de devolución se acaba sin que el producto sea recogido, a pesar de mi insistencia en buscar una solución viable. Además, contactar con Amazon ha sido inútil, ya que el servicio de atención al cliente está gestionado por asociados que no ofrecen alternativas ni permiten escalar la incidencia a un responsable que pueda resolver el problema. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para: 1. Garantizar que Amazon gestione la recogida inmediata del lavavajillas y emita el reembolso correspondiente. 2. Tomar las medidas necesarias para evitar que otros consumidores sufran situaciones similares. Adjunto a esta reclamación los documentos pertinentes: Factura de compra del lavavajillas. Capturas de pantalla de la descripción del producto (donde figura 47 dB). Una de las incidencias puesta por una asociada de Amazon. Hay al menos en el historial pero parece que los asociados no pueden acceder a esa información por lo que no la pueden gestionar. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que necesiten.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 del 05 de 2024 adquirí en su página web [cosofdeath.com.] y el producto no ha llegado Han pasado 8 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Número de pedido y correo de confirmación de pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Atentamente un buen ex cliente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 24 de Enero , me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de citas. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 24 de Enero, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/24 adquirí en COOLMOD el producto PC Personalizado. Adjunto los siguientes documentos:  nº de Factura: FV25-003180 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/01/25 día de su llega al domicilio tras la compra. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a una devolución del importe total, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Me están cargando 2€ en mi cuenta, sin yo haber pedido nada a esa empresa y sin yo haber solicitado ningun tipo de servicio de esa empresa

Me di de baja a principios de agosto, vino a mi casa un empleado de la compañía ya que se tenía que hacer presencial, pague la mensualidad de dicho mes ya que por la fecha de baja tenía que pagarlo, y me han seguido cobrado durante todos los meses siguientes, la primera vez que me di cuenta fue en octubre llame a atención al cliente me dijeron que devolviera los recibos de septiembre y octubre porque efectivamente estaba dado de baja correctamente el contrato, y que dejaban aviso de lo ocurrido para que no volviera a pasar, volvió a pasar en noviembre, devolví el recibo, volvió a pasar en diciembre, devolví el recibo y volví a llamar me volvieron a dar la razón y que dejaban nota de todo, en enero me han pasado tres recibos que he devuelto y hace tres días he recibido un correo electrónico de una empresa de recobro de Securitas Direct reclamándome la supuesta la deuda, no es normal que una empresa como Securitas Direct tenga estos fallos y mucho menos que una empresa de recobro donde trabajan abogados no revisen un expediente correctamente y vean que hay una baja realizada perfectamente, yo no tengo que estar ni devolviendo recibos continuamente ni llamando para indicarles como realizar correctamente su trabajo, si en algún momento me plantee volver a contratar con ustedes un servicio visto el resultado de como trabajan deja mucho que desear, no son serios y menos eficientes, por favor degen de cobrarme recibos que no me corresponden y mucho menos meterme en un proceso de recobro erróneo, sin haber recibido ni una llamada por parte suya para ver cuál era el problema, si siempre se ha pagado correctamente y se ha dejado de pagar, no es serio y no creo que esté acorde con la imagen que tenía de ustedes, un cordial saludo.