Buenos días, Entregué mi paquete en la oficina de correos de Alcalá de Henares el día 02/11/2023, el día 03/11 salió en camino, y desde a día de hoy 20/11, es decir, después de 17 días, no ha habido ninguna actualización de mi paquete. He llamado diariamente a correos reclamando mi paquete, poniendo quejas y reclamaciones, dándome como respuesta que han enviado toda la documentación a sus superiores y continuan buscándolo. En día 20/11, llamando de nuevo como todas las mañanas, me confirman en correos que han perdido el paquete definitivamente.RECLAMO la devolución de mi dinero, tanto para el comprador como para mi, el vendedor. Pero yo no reclamo el dinero que pone de venta, ya que fue establecido de mutuo acuerdo por el coste del envío, sino RECLAMO el valor REAL de mi producto, ya que me parece injusto que por culpa vuestra, yo pierda tanto mi paquete como mi dinero real de lo que vale este producto.
