Estafa

Buenas tardes,Enviamos en este correo la respuesta a la reclamaciónCPTES01920082-64interpuesta por Dña. Yaiza Santos Fernández.Estimada Sra. Santos:Como ya hemos hablado con usted tanto por teléfono como a través de la respuesta que le dimos a su reseña de Google, la información que usted da a este organismo que pretende defender los derechos de los consumidores es totalmente incierta. Como ya le hemos explicado por varias vías, los datos que usted aporta son totalmente falsos. Para afirmar esto nos basamos en los datos y en la información que maneja nuestra clínica. Por un lado, usted no fue atendida en diez minutos tal y como refleja nuestro programa de registro de entrada y de salida de pacientes que estamos obligados a tener. Por otro lado, la doctora le informó de todos los tratamientos que existen para el problema que usted padece. Incluso le dejó su correo profesional por si le surgía alguna duda respecto a alguno de los tratamientos comentados. Por último, nuestras recepcionistas informan siempre del precio de las consultas. En ningún sitio, ni de nuestras redes sociales, ni de nuestra página web pone que las consultas sean gratuitas. Como puede ver incluso en la página de inicio de nuestra clínica, esto es una clínica totalmente privada. Y cada consulta con un profesional tiene un coste. A usted se le informó del coste de la consulta con la dermatóloga y usted lo aceptó asistiendo a su cita. Es más, al finalizar la consulta usted misma le preguntó a la doctora que dónde debía abonar. Le rogamos que diferencie entre “informarse sin compromiso” y “consulta gratuita”. Nuestras recepcionistas informan sin compromiso a todos nuestros pacientes de todo aquello que deseen saber, tanto de los tratamientos que ofrecemos, como de los especialistas que trabajan con nosotros. Ningún paciente que pide cita en nuestra clínica y visita a alguno de nuestros especialistas lo hace de manera gratuita. Lamentamos profundamente que continúe vertiendo informaciones en plataforma como estas con la única finalidad de perjudicar la imagen de nuestra clínica y de los profesionales que trabajan en ella.La volvemos a instar a que cese en sus actos de menoscabar la reputación de nuestro centro y el crédito de nuestros profesionales vertiendo manifestaciones falsas. Atentamente,Clínica DKFCualquier duda, estoy a su disposición.