Últimas reclamaciones

Estimados señores: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Instalé paneles solares y baterías en un chalet adosado en el que no vive nadie actualmente. El consumo medio de las facturas durante el último año ha sido de unos 35€. (Incluido seguro de Asistente 24h que quité en Junio de 2023).Los paneles fueron instalados el 2 de mayo y la factura ese mes se redujo a 19€ (incluido asistente 24h). El consumo en mayo fue de 0kW, ya que dispongo de baterías y no consumí nada cuando no hay luz solar.El 21 de Junio soy dado de alta en Industria y llamo a Repsol para que me informen de tarifas.Desde entonces he estado entrando en app Repsol Vivit para ver si había algún cambio de facturación en la app referente a mi instalación de paneles.Cuál fue mi sorpresa que el 28 junio aproximadamente veo que en Repsol Vivit mi consumo durante el mes de Junio es de 150€ con un estimado de 178€.No he estado en casa, así que el consumo debería ser de unos 19€ como el mes de mayo, menos lo que cuesta el Asistente 24h ya que me di de baja.SE HA CONTABILIZADO LO QUE HE GASTADO Y LO QUE HE VERTIDO A LA RED, COMO CONSUMO. Esto lo he comprobado ya que desde mi instalación puedo monitorizar lo que produzco y consumo. Los días en los que no he producido, también “he consumido menos” según la facturación de la app Repsol Vivit. Es inaceptable ya que en el mes de Mayo, donde la instalación ya estaba funcionando, si se cobró bien y mi consumo fue de 0€. Todo cambió cuando me di de alta en industria y llamé al Repsol para comunicarlo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.El número de INCIDENCIA REPSOL está en documentos adjuntos.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, El pasado 11/06/2023 y 16/06/2023 en los vuelos FR6721 Madrid - Marrakech con salida a las 6:50 y llegada a las 7:55 horario local, y FR6722 Marrakech - Madrid con salida a las 21:55 y llegada a las 00:55, se me cobró una maleta de mano por subirla al avión. En la ida el importe fue de 24€, en la vuelta de 25.49€, con un importe total de: 49.49€.

Saludos, compramos hace unos meses un coche eléctrico, en cuya oferta promocional se incluía la instalación de un punto de recarga doméstico, y un bono gratuito de recargas en estaciones públicas, todo con la empresa Endesa X.Hasta el día de hoy no hemos tenido forma de validar el bono de recargas, a pesar de activar la cuenta cliente con todos sus requisitos, y de sucesivas consultas y reclamaciones a la empresa, de las cuales no hemos obtenido, nueve meses después, resultado alguno. Podemos documentar las fechas y recorrido de cada una de estas infructuosas gestiones.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil y fibra de Adamo.Mis facturas anteriores a Mayo son de 44€. El 15 de Mayo me acojo a una promoción y mi factura pasará a ser de 41,58€ (IVA incluido).Para mi sorpresa la factura de Mayo es de 49,33€. En ningún caso debería ser mayor de 44€. No ha habido ninguna llamada a número no gratuito según factura de Mayo.Adjunto además: email de Adamo donde se detalla oferta, y factura correspondiente al mes de Mayo.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad correspondiente.Sin otro particular, atentamente.JGO

Estimado equipo de Flexicar,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y decepción con respecto a su empresa. A pesar de haber adquirido un vehículo de segunda mano, he experimentado numerosos problemas y un servicio postventa deficiente que ha afectado negativamente mi experiencia como cliente.El motivo de mi comunicación es detallar los problemas específicos que he enfrentado con el vehículo adquirido en Flexicar. En primer lugar, desde el momento de la compra, he tenido dificultades para recibir información clara y precisa sobre la entrega del automóvil. A pesar de haber realizado el pago, no recibí respuestas concretas por parte del equipo comercial (Flexicar Pamplona) hasta un mes después, cuando finalmente me informaron que el vehículo estaba listo para ser recogido en la ubicación de Navarra, España.Desafortunadamente, al ir a recoger el automóvil al día siguiente, me encontré con múltiples problemas. Los sensores de aparcamiento, el sistema de adblue y el líquido refrigerante no estaban funcionando correctamente. Inmediatamente me puse en contacto con el equipo de postventa de Flexicar, pero me resultó extremadamente difícil comunicarme con ellos y obtener una respuesta satisfactoria. Después de dos días, llevé el vehículo al taller Flexicar Las Rozas, más cercano en mi ciudad, Madrid, para abordar estos problemas.Durante una semana, no hubo comunicación por parte de Flexicar ni se ofrecieron soluciones alternativas, como proporcionar un vehículo de reemplazo o establecer un plazo garantizado para las reparaciones. Fueron una semana después cuando recibí una llamada de la sede central informándome que el vehículo estaba listo. Me dirigí a Flexicar Las Rozas y, para mi sorpresa, los empleados allí no estaban al tanto de mi visita. Además, el vehículo había sido entregado a medias, ya que los sensores de aparcamiento no se habían pintado como se había entregado originalmente.Estos problemas son inaceptables y demuestran una falta de profesionalismo y responsabilidad por parte de Flexicar. He pagado una suma considerable de 30.000€, al menos para mi, por este vehículo, ganados con mi propio esfuerzo. Si bien entiendo que los vehículos de segunda mano pueden no ser perfectos, no puedo permitirme perder mi valioso tiempo y dinero en este tipo de inconvenientes menores.Posteriormente, al no estar convencido de cómo se me había entregado el vehículo, decidí llevarlo a un taller (Hermes Garage) para una exhaustiva revisión (coste de mi propio bolsillo, al igual que la pintura del sensor, mencionado anteriormente). Me gustaría destacar las conclusiones sacadas por el taller Hermes Garage:- Los frenos delanteros solo han tenido cambio de pastillas, sin reemplazar los discos, lo que produce un chirrido molesto al frenar debido al contacto entre los discos rayados y las pastillas.- Se recomienda revisar la alineación de las ruedas debido a una posible desalineación.- El aceite de la caja de cambios no ha sido revisado.- Las llantas se vendieron aparentando estar en perfectas condiciones, como se mostraba en las imágenes en la página web. Sin embargo, al lavarlas, se descubrió un desgaste significativo y un tono amarillento, muy diferente al estado en el que se entregó el vehículo. Considero que esto es una clara ocultación de información por parte de Flexicar, y puedo proporcionar pruebas de ello.- Los neumáticos traseros son del año 2016 y presentan grietas, lo que representa un problema a corto plazo.Considerando toda la información compartida de una forma muy paciente y respetuosa hasta la fecha y sin haber recibido una respuesta clara ni un plan de acción por parte del equipo de Calidad ni del equipo de Post Venta de Flexicar, solicito una solución inmediata para todos los problemas mencionados anteriormente, tal como se detalla en mi comunicación previa.Además, debido a mi experiencia negativa con el concesionario Flexicar Las Rozas (porque no tienen un taller oficial en las instalaciones pero aun así el vehículo se tiene que llevar ahí) y su equipo de postventa poco educado, exijo una solución inmediata con un servicio justo y eficiente (Un vehículo de sustitución, el nombre de un taller y garantías de entrega). Añadir que he intentado estar en contacto durante más de dos meses con el equipo de Post Venta de Pamplona, el Departamento de Calidad y el Director Ejecutivo de Flexicar y ninguno ha sido capaz de darme una respuesta clara, es más, alguno no ha hecho ni el mínimo esfuerzo de contestar.Adjunto a esta carta la factura y las imágenes que respaldan las conclusiones y recomendaciones del taller. En la imagen del presupuesto, pueden encontrar los datos de contacto del taller en caso de que necesiten aclarar cualquier duda con el equipo.Deseo presentar esta queja a través de la plataforma OCU para buscar una resolución justa y satisfactoria. Espero que la OCU intervenga en este asunto y medie en la obtención de una respuesta clara y una solución efectiva por parte de Flexicar.Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero una pronta resolución.Atentamente,Nur

Buenos días,Vivo en una zona con poca cobertura. Mi compañía de teléfono móvil es Adamo. No me llega ningún mensaje cuando alguien me llama y el móvil está apagado o fuera de cobertura.He intentado activar el sistema por mi mismo y nada. He contactado con servicio técnico de Adamo varias veces y nunca me ha funcionado. Ellos me dicen que han hecho todo lo que pueden hacer.Quería saber que derechos tengo, ya que no se me está dando el 100% del servicio contratado. Para mi es muy importante tener el servicio de “mensaje al recibir llamada y estar fuera de cobertura”.Gracias

Antes de comprar unas entradas, me asegure de mi acceso en silla de ruedas al local, en su descripción de google se publicitan con acceso y aseos adaptados para sillas de ruedas, pero de todos modos llamo para asegurarme y me comentan que no hay problema, y al llegar vienen todos los problemas, completamente inaccesible, al final pude disfrutar de la actuación puesto que personas se mostraron empaticas y se ofrecieron a cargarme, al baño no pude ir. Me parece inaceptable que se publiciten como local accesible y mas que al llamar me lo corroboren, me dio la sensación que su afán era llenar la sala a cualquier costa. Tienen que corregir esa FALTA GRAVE, puesto que mi silla es ligera y soy mas ágil que otra persona que tuviese una silla mas aparatosa, la cual se hubiese quedado en la calle.

Hola hice unanportabilidad a vosafone de 3 lineas moviles y la fibra y me ofrecieron, la tv la cual dije en repetidas veces que no la queria pero igual me la pusieron, tambien me cobranan lo que querian y lo peor de todo eaque me ofrecieron una tarifa de 88 con algo y nunca fue asi, no tenia servicio de internet en el movil, lo reclame por mas de 20 veces y nunca me los solucionaron encima llamo para activar un bono de llamadas internacionales y les pregunte que como mi siclo de facturacion ya hania iniciado si no habia ningun problema en contratarlo y me dijeron que no que me sarian los 60 min integros, llame en 3 ocasiones y en las 3 ocasiones me dijeron que no habia problema y que disfrutaria el bono completo, cosa que no fue verdad, si bien es cierto yo hable mas de 60 minutos pero en el computo general solo me aplicaron del bono 17 min y me cobraron serca de 300 euros y cuando llame a reclamar me dijeron que el siclo de facturacion ya habia empezafo por eso solo me daban un proporcional del bono y no el total, aunque reclame y les dije que llame 3 veces y los 3 asesores me confirmaron lo contrario, no me hicieron caso, pedi las grabaciones de las llamadas y tampoco, y para terminar con el problema yo trabajo mucho con el.internet del movil y mo tenia cobertura de internet en el movil, por lo que tuve muchos problemas en el.trabajo, pero nunca me solucilnaton lo del internet, al no ver ninguna respuesta favorable tuve que marcharme poeque me perjudicaba en mi trabajo y hubo dias que estaba toda una tarde sin servicio de internet en el movil, pido se me devuelva todo lo que me cobraron de mas y ademas los daños y perjuicios que me suponieron la falta de cobertura de internet de mis 3 lineas moviles, por eso me marche antes de tiempo de vodafone porque hiba a peeder el teabajo.

Hola, dejé una camiseta para que imprimieran unas letras, cuando fui a retirarla, me encontré con la camiseta rota, han impreso de forma incorrecta las letras.Al ponerme en contacto con ellos telefónicamente me indican de muy malas formas q no me van a devolver nada. Solicito la devolución del total pago. Saludos

HolaHice un pedido de una pantalla de ebook. Cuando llegó no me hacía falta y como tenía devolución gratuita hice uso de este derecho Devolví la pantalla en el mismo paquete en el que me la enviaron en tiempo y formaPero AliExpress me denegó el reembolso alegando que no había devuelto el paquete. Al presentar la recepción en almacén pasaron a decir que la pantalla estaba rota. Cuando volví a alegar me respondieron que la pantalla era diferente y que por ello no me hacían el reembolso.Me puse en contacto con el vendedor y me dijo que como tenía devolución gratuita tenían que hacerme el reembolso.Volví a ponerme en contacto añadiendo la respuesta del vendedor y siguen denegando la devolución del dineroLlevo así más de un mes y sigo sin dinero y sin pantallaLlega un momento en el que contactar con el centro de ayuda es como correr en una rueda de hamster, alegas, explicas y la respuesta tanto de los agentes como la de la empresa es siempre la misma (la pantalla devuelta es diferente o la pantalla devuelta está defectuosa)Solo quiero que o me devuelvan mi dinero o que me devuelvan mi pantalla porque una de las dos cosas es mía y AliExpress se ha quedado con las 2Un saludo