Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido en Druni (numero 1113298168) el 26 de noviembre y a 16 de diciembre no lo he recibido porque la agencia de mensajería TIPSA lo ha extraviado. Dejo la aprueba adjunta. Me he puesto en contacto con TIPSA para preguntarles porque mi pedido apareció como entregado y me dijeron que era un proceso automático, que efectivamente no estaba notificado que me lo hubiesen entregado (no había nombre ni DNI de persona que lo recogiese) y a los días me comunicaron que el pedido se había extraviado. Desde ese momento me puse en contacto con Druni, pues ellos me mandaron un correo de que mi pedido había sido entregado cuando estaba PERDIDO. Llevo 3 semanas intentando contactar con Druni, a través de whastapp, he puesto formularios de atención al cliente, le he llamado, y no me responden a nada. Es de indignante que sus pedidos se pierdan y no se hagan responsables. Exijo el reembolso inmediato del pedido.

A quien corresponda: el repartidor de Correo Express no me ha querido dejar firmar la recepción del envío. Referencia: 432752 432752. Se ha presentado como una persona con un teléfono y una furgoneta, creo que en el logotipo ponía Europcar. En ese momento pienso yo, Europcar entregando pedidos?. Era una furgoneta alquilada? Ni en la furgoneta ni en su vestimenta, podía yo identificar ningún logotipo de Correos Express. Él me pide sin más, que le de mi DNI y yo de seguido le pido a él, el dispositivo que tenía en la mano, para yo mismo introducir mi DNI. Sospecho que podría tratarse de un engaño y además, la calle no es el mejor lugar para pronunciar mi DNI delante de cualquier persona sin que se haya identificado como legitimado. Él me contesta que no me da el dispositivo y si no le doy mi DNI para el introducirlo él mismo, no me entrega el envío. Si esta persona me hubiera dejado introducir yo mi DNI y firmar la entrega de la confirmación con algún medio digital o no, yo hubiera también podido leer las condiciones de entrega y así también verificar que se trataba efectivamente del envío que estaba por llegar. Primero se niega a dejarme introducir mi DNI para poder verificar de que envío se trataba y después comunica al vendedor que yo he rehusado a la entrega. No es cierto, yo quería recibir el envío, pero después de haber verificado que no se trataba de un engaño. Además, considero que la costumbre de entregar a cualquier persona un DNI sin la confirmación de una firma manual, supone un alto riesgo de suplantación de identidad. Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de noviembre de 2025 adquirí en su app Zacaris las UGG W CLASSIC ULTRA MINI PLATF, en talla 37. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y decidí proceder a la devolución con el método de entrega del producto en la tienda más cercana marcada como punto de recogida Nacex (empresa con la cual trabajáis vosotros). El producto fue llevado a dicho punto de recogida el día 18-19 de noviembre (no recuerdo bien el día exacto) y a día de hoy no he recibido ninguna notificación del número de envío de la devolución, ni ningún aviso por parte de la agencia y, muchísimo menos, el reembolso. Dado a no tener noticias, llevo llamando en reiteradas ocasiones al número de atención al cliente de Zacaris, cuya respuesta es que no les aparece el número de envío de devolución de Nacex y que me llamarán para darme una solución. De esto hace más de un mes. También, puesto a la nula atención a mi incidencia y repetida insistencia, decidí poner una reclamación vía email, mandada el día 9 de diciembre, con la sorpresa de que contesta un correo (entiendo automático) contestándome con el procedimiento de como hacer una devolución, cuando eso, para nada era mi problema. Desistiendo ya, también decidí intentar contactar por mi cuenta con la empresa de transporte, lo cual ha sido más imposible todavía. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmación del pedido. - Email notificando mi incidencia. - Pantallazo de las reiteradas llamadas. Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso correspondiente en los próximos días. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 11 compré el producto Anbernic RG Slide en su web de Mr Retro y nunca me llegó un recibo ni ninguna confirmación de la compra. Así mismo, llevo diariamente intentando ponerme en contacto con ellos a través de sus perfiles de Instagram, Facebook, Tiktok, así como por sus 2 correos y el número de telefono que facilita la web. Y no he recibido ni una sola respuesta por ninguno de los medios SOLICITO que se me entregue el producto por el que he pagado, o preferiblemente, una devolución del dinero ya que no estoy interesado en adquirir ningún producto que tenga que ver con su empresa después de semejante despropósito. Tengo captura de pantalla de la pantalla de compra si fuese necesaria Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el teléfono de atención al cliente que aparece en su web es un número fantasma que no está diseñado para contestarse. Me extraña que sea legal poner al servicio del cliente un número que no se puede usar. SOLICITO que dispongan de métodos efectivos de contacto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 de Noviembre compré en su web online el artículo con número de Pedido SSDKGPYNQ. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido está en manos de la agencia de transporte (DHL) desde el día 25 de Noviembre. He enviado varios mensajes, tanto a ustedes que son los primero responsables, como a DHL. He llegado a concertar ficha de entrega, sin cumplirse por su parte, lo cual es totalmente inaceptable. Adjunto capturas del pedido, la factura, el detalle de seguimiento de la empresa de transporte DHL donde se puede observar que se concertó una entrega para el pasado 12 de Diciembre, sin cumplirse. SOLICITO, que se me entregue el pedido en lo que resta de semana, o si no es así, rechazo el pedido y reclamo reembolso del importe pagado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Miguel García.

Realice un pedido a la empresa funidelia y puse un punto de envío para recogerlo de los que aparecían en su listado de la empresa celeritas. El día que tenía que haber llegado puso que había un problema con la dirección y en el link que venía para aportar datos no era posible hacerlo. Llame primero al número de atención al cliente 910383658 me remitieron al siguiente número de pago 807456905. En este número no me solucionaron nada y de hecho el paquete sigue sin aparecer. Ahora tengo un cargo en la factura de teléfono de 39,81 eur. Solicito que ese dinero me sea reintegrado. Muchas gracias,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a una conversación con uno de sus agentes realizada el día 5 de diciembre de 2025 por la compra de un aspirador dyson en blackfriday y por el motivo de que el lunes 5 todavía no se me había entregado y había bajado el precio en la web por el cibermonday. Yo como consumidor informé de que no cogería el producto o lo devolveria para poder pedirlo de nuevo a menos importe y su agente comercial me explicó que me generaría una tarjeta regalo con la diferencia del precio para que no lo devolviera. A día de hoy sigo sin tener noticias de la tarjeta regalo y cada vez que contacto con ustedes pasan de mi diciendo que se está gestionando. SOLICITO Se me dé una tarjeta regalo con el importe de 24,85 euros o se me reingrese ese importe a mi cuenta bancaria lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2025 adquirí en su  AliExpress página web el producto Xiaomi POCO F7 5G 12+256GB|12GB+512GB Cámara Sony de 50 MP con OIS, Pantalla AMOLED de 6,83'' 1.5K a 120Hz, Snapdragon 8s Gen 4, Hypercharge 90W, Cargador no Incluido [https://es.aliexpress.com/item/1005009338560190.html] Según la empresa de transportes el dia 13/12/2025 se intentó hacer la entrega en la primera dirección de envío que facilité y me enviaron una notificación por correo electrónico conforme no habían podido encontrar la dirección, sin comunicarse conmigo en ningún momento más allá de la notificación a posteriori. Les facilité una segunda dirección de entrega diferente para poder hacer la entrega en otro domicilio y el dia 15/12/2025 me volvieron a notificar la imposibilidad de entrega por segunda vez con el mismo procedimiento, sin comunicarse conmigo de ninguna manera más allá de la notificación a posteriori, y el motivo era que no había nadie que les atendiese cuando eso es mentira y hubo gente pendiente de la entrega en el domicilio y nadie intentó hacer la entrega. En ninguno de los 2 casos han intentando la entrega, ni en la primera dirección ni en la segunda (había alguien en ambos casos esperando la entrega que no se ha producido, y no se han comunicado de ninguna manera en el momento de la entrega) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si hace falta se puede proponer un punto de recogida donde pueda ir a una distancia razonable de donde se pide la entrega. Sin otro particular, atentamente.