Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15/07/2026 adquirí en su página web www.ellamarbella.com el producto Iselina | Vestido largo fruncido para mujer con cuello en V elegante | Fluido × 1, Una vez recibido e 29/07/2026, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18/08/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Se me ofrece devolver el producto con envío a China con gastos asumidos por mí, cuando en su política de cambios y devoluciones publicada en su propia página web (y que han modificado recientemente, pero pude sacar foto de la misma antes), se indica expresamente que la devolución del producto correrá a cuenta de la empresa y sin gasto alguno para el cliente. Adjunto copia de los siguientes documentos: - confirmación de pedido y fecha de entrega - mail de solicitud de devolución así cómo reclamaciones al envío asumido por ustedes. - política de devoluciones y reembolsos publicada en su web SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 51,90 €. Sin otro particular, atentamente.

Hola mi mascota fue visitada el dia 27/8 porque desprendía un olor muy fuerte y malo. Fuimos de urgencia veterinaria y allí vieron que tenía unas bacterias y le recetaron antibiótico. En todo momento mi veterinaria me confirmó que no tenia nada que ver con una alergia que tiene el perro. Mi sorpresa al enviat todo a Barkibu es que me dicen que no entro porque tenia una enfermedad preexistente. No tiene nada que ver y mínimo entiendo que el antihistamínico no entre pero la visita y el antibiótico tendría que estar cubierto. Reclamo que me lo cubran

Estimados/as señores/as: En fecha [……5 de mayo.] adquirí en su página web […un canape.] el producto […no ha llegado...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […una mesa de tv…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En unos escritos de parte supuestamente de ustedes, por parte de MC2 LEGAL se me amenaza de ir a tribunales por la via contenciosa administrativa en el caso de que yo no haga unos pagos. Estos pagos no son procedentes porque están caducos en tiempo y forma, ya que son "relecturas" de HACE MAS DE DOS AÑOS. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir este error y que dejen de instigarme y extorsionarme con emails que son del todo improcedentes puesto que como indica la norma en el artículo 44/ñ de la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico señala como uno de los derechos de los consumidores “Recibir la liquidación de la cuenta después de cualquier cambio de suministrador de electricidad, en el plazo de 42 días como máximo a partir de la fecha en que se produzca el cambio de suministrador". Por otra parte la OCU me esta acompañando en la gestión de este agravio y cuento con su soporte como socio que soy. Sin otro particular, atentamente. Laura. a 28 de agosto de 2026.

El día 8 de agosto de 2026 tenía contratado con Kiwi.com un itinerario con conexión Barcelona–Oslo–Stavanger, correspondiente a la reserva/Booking ID 813892266. El vuelo Barcelona–Oslo (DY1741), cuya llegada estaba programada para las 16:35, sufrió un retraso de aproximadamente una hora, como consecuencia del cual perdí el vuelo de conexión Oslo–Stavanger (WF1435), cuya salida estaba programada para las 17:30. Inmediatamente, a las 17:45, contacté con Kiwi.com a través de su asistente y expliqué la situación, solicitando que me proporcionasen el siguiente vuelo disponible a Stavanger. La respuesta recibida de Kiwi.com fue que se había creado un expediente y que su equipo administrativo estaba revisando el caso. Se me indicó expresamente que esperase a recibir más instrucciones del equipo, ya que todavía no podían confirmar una nueva reserva ni ofrecerme una alternativa. Como no recibí dichas instrucciones, a las 19:02 solicité una actualización del estado del expediente. Sin embargo, tampoco recibí respuesta ni instrucciones de asistencia para poder continuar mi viaje. Ante la falta de asistencia y teniendo que llegar a Stavanger, me vi obligado a comprar por mi cuenta un nuevo billete. Debido a la indicación de esperar por instrucciones, cuando me dispuse a hacer la compra ya no quedaban vuelos disponibles para ese mismo día, por lo que tuve que comprar un vuelo para el día siguiente. Como consecuencia de ello, también tuve que asumir el coste de una noche de hotel. Llegué a Stavanger a las 09:00 del día 9 de agosto, 14 horas y 30 minutos después de la hora prevista de llegada según el itinerario contratado con Kiwi.com. El día 10 de agosto envié a Kiwi.com los justificantes de mi vuelo alternativo y de la habitación de hotel, y solicité el reembolso de dichos gastos o, en su caso, que Kiwi.com realizase las gestiones necesarias en mi nombre para solicitar dicho reembolso. El día 11 de agosto, al no haber recibido ninguna respuesta y al investigar por mi cuenta otras vías para gestionar mi solicitud, descubrí que a través de la aplicación de Kiwi.com era posible acceder a las opciones de reembolso asistido y de compensación en forma de “Crédito Kiwi”. En ese momento, ya había tenido que asumir los gastos del vuelo alternativo y del alojamiento como consecuencia de la falta de asistencia recibida, por lo que procedí a solicitar el reembolso a través de la aplicación. El día 12 de agosto, un agente de Kiwi.com reconoció que el vuelo de Barcelona había sufrido un retraso y que se había producido la pérdida de la conexión. Kiwi.com manifestó entonces que se me había ofrecido la posibilidad de recibir “Crédito Kiwi” valorado en 369 € el día 8 para que pudiera contratar un vuelo alternativo. Sin embargo, el asistente de Kiwi.com no me comunicó dicha posibilidad en el momento en que necesitaba asistencia. Por el contrario, el único mensaje que me envió el día 8 fue para indicarme expresamente que debía esperar a recibir instrucciones de su equipo. En una comunicación posterior, Kiwi.com reconoció expresamente que no se me habían proporcionado las instrucciones pertinentes y señaló que mi queja sobre esa falta de comunicación era válida. Hasta la fecha, Kiwi.com ha rechazado proporcionarme cualquier forma de compensación (como Crédito Kiwi) o reembolso, alegando que el vuelo alternativo y el hotel fueron contratados por mi cuenta y que únicamente habría sido reembolsable un alojamiento contratado a través del enlace de Hotels.kiwi.com, pese a que en el momento de la incidencia tampoco se me proporcionaron las instrucciones necesarias para poder hacer uso de dicha alternativa. Considero que los gastos y perjuicios ocasionados derivaron de las instrucciones expresas proporcionadas por Kiwi.com de esperar una respuesta que nunca llegó a proporcionarse, lo que me llevó a tener que contratar un vuelo y una noche de hotel por mi propia cuenta para poder continuar el viaje. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que Kiwi.com revise íntegramente el expediente y proceda al reembolso o compensación que corresponda, tanto conforme a las condiciones de la Protección de conexiones contratada como, en su caso, conforme a la normativa aplicable, incluyendo: • El importe del vuelo alternativo que tuve que adquirir; • El coste del alojamiento que tuve que asumir como consecuencia de la pérdida de la conexión y de la falta de asistencia efectiva; • Cualquier compensación que pudiera corresponder por la incidencia y el retraso sufrido en el vuelo Barcelona–Oslo y, especialmente, por las consecuencias de dicha incidencia sobre el itinerario contratado y el retraso de 14 horas y 30 minutos en la llegada a mi destino final. En caso de considerar que alguno de estos conceptos no resulta reembolsable o compensable, solicito que Kiwi.com identifique de forma expresa las condiciones contractuales y/o disposiciones legales concretas en las que basa su negativa respecto de cada uno de ellos. Asimismo, solicito que Kiwi.com indique de forma clara en qué comunicación se me informó expresamente de la disponibilidad del Crédito Kiwi por valor de 369€ el día en que solicité asistencia (8 de agosto), así como en qué comunicación consta que yo rechacé expresamente dicha opción. Adjunto las conversaciones mantenidas con el asistente de Kiwi.com que documentan los hechos expuestos. Así como la factura de compra del itinerario, y los justificantes del vuelo alternativo y noche de hotel que tuve que adquirir por mi cuenta. La presente reclamación se formula sin perjuicio de reclamar paralelamente mediante cualquier otro cauce que pudiera corresponder.

Estimados/as señores/as: He conocido que no son endesa, me cambiaron mi contrato con prácticas y argumentos ilícitos de "actualización de tarifa".. Lo he puesto en manos de mi abogado, Mi baja es IRREVOCABLE, ruego eliminen todos. Mis datos de su BBDD ya que no pretendo trabajar con una compañía que miente al cliente. Un saludo

Una experiencia verdaderamente decepcionante. No cumplen con los plazos que ellos mismos establecen, la comunicación con los clientes es inadecuada y son extremadamente lentos. Lo único que parecen recordar son los recordatorios de pago mensual, sin importar la situación. He estado esperando la resolución de mi expediente con ellos durante más de 2 años, cuando me habían asegurado que, en los casos más complicados, no tardarían más de 18 meses. Aún no tengo respuesta, y es muy difícil obtener contacto o actualizaciones de esta empresa, lo que me deja completamente bloqueado y sin saber qué hacer. Es un verdadero desastre. Si estás considerando contratar una empresa especializada en la ley de la segunda oportunidad, te aconsejo NO contratar a Repara tu Deuda. Aunque eventualmente puedan eliminar la deuda, trabajar con ellos es muy complicado. Recomiendo esta empresa a un amigo hace más de un año y él tuvo una experiencia idéntica a la mía; finalmente trasladó su caso a otra empresa llamada DEUDAFIX, que resolvió su situación en menos de 3 meses y siempre fue muy proactiva con él. Me sugirió hacer lo mismo, pero como ya he invertido mucho dinero en REPARA TU DEUDA, sigo atrapado en este desastre, esperando a ver cuándo lo solucionan. He tenido y sigo teniendo una experiencia pésima con esta empresa. No la recomiendo a nadie. Espero que REPARA TU DEUDA cambie su forma de trabajar. Si desean continuar en el mercado, deben mejorar significativamente, ya que les falta seriedad y proactividad, especialmente en la comunicación con sus clientes.

Hola telefónicamente me hicieron un contrato de línea telefónica y fibra,asegurándome que no tendría ningún obligo de permanencia y luego resulta que si tengo obligo de permanencia,y así al darme de baja me están reclamando la cantidad de 400euros por 15 días de servicio después de haberme engañado en todo hasta en el precio de la factura,espero poder encontrar algún tipo de solución muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el pasado 22 de Julio. Recibí un email de la empresa de transportes indicando el día previsto de la entrega, como no iba a estar seleccioné un punto de recogida. El día 28 recibo un email de la empresa de transportes diciendo que por causas ajenas a ellos no se podía entregar el paquete en el punto de recogida y que indicara otro. Cambié el punto de recogida y recibí un nuevo email indicando que entregarían el paquete en el nuevo puntopack y que una vez se hubiera entregado recibiría otro email con el pin para la recogida. Nunca recibí el email con el pin de recogida. El día 28 recibo un email de AliExpress indicando que el paquete se encuentra listo para recogida en el puntopack. Acudo a lugar y me informan que no tienen nada. Consigo contactar telefónicamente con CTT Express y me confirman que no tienen constancia de que el paquete se haya entregado y después de varios días intentando localizar mi paquete, el 11 de Agosto recibo un email dónde me dicen que lo dan por perdido o extraviado y que utilice ese email para solicitar el reembolso. Desde entonces llevo intentando que AliExpress me devuelva el dinero, pero como la empresa de transportes les indicó en su plataforma que el paquete se encontraba en el punto de recogida, siempre lo deniegan. He llamado varias veces a AliExpress y todos los empleados me dicen que tengo razón y que debo recibir el reembolso, pero que lo gestiona una inteligencia artificial y se basa en unos parámetros y hasta que el caso no llegue a una persona no conseguiré el reembolso. El 27 de Agosto recibo un email de CTT Express diciendo que han entregado el paquete ese día en un punto de recogida e indican mi dirección. Estábamos en casa cuando se supone que indica que se hizo la entrega, además de que no se trata de un punto de recogida. Llamé a CTT Express y la persona que me atiende dice que ellos no tienen constancia de que el paquete se haya entregado y que sigue en vigor el email del 11 de Agosto dónde indicaron que el paquete lo dan por perdido. Les informo de que cambien la situación del envío para que pueda recibir mi dinero y la respuesta es que diga a Aliexpress que contacten con ellos para que les verifiquen que efectivamente el paquete esta perdido y que se cumpla el acuerdo que tiene con la empresa de transportes. AliExpress sigue denegándome el reembolso, ahora porque dice que figura como que el paquete ha sido entregado. Yo sigo sin haber recibido mi paquete ni el reembolso. SOLICITO que contacten con CTT EXPRESS para que les verifiquen que el paquete no ha sido entregado y que el email como que lo dan por perdido es el válido y que hagan el reembolso de mi pedido. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días Recibí una llamada de un comercial haciéndose pasar por endesa (con la que ya tenía alta de suministro con su propia comercializadora), indicándome que me iban a "actualizar la tarifa " y que podo energía era la que gestionaba endesa en la zona de Mi vivienda. No acepto ningún contrato donde previamente se me haya mentido al consumidor, CAMBIANDO MI CONTRATO de compañía y no ejecutando (como me argumentaron) una "actualización de tarifa" con la compañía "que gestionaba la zona para endesa ". Mi baja es rotunda e irrevocable puesto que el servicio ofertado es ilícito y a todas luces realizado con engaño al cliente.