Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
25/03/2026

El artículo no llega en 3 a 5 días hábiles como dice en su página con lo cual el artículo no me sir

Estimados/as señores/as: En fecha [14 /03/2026…….] adquirí en su página web […FERVASE.] el producto [….VESTIDO MAGNOLIA XXL..] Han pasado […10….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. M.
25/03/2026

No se corresponde con lo que he comprado

Hola. Realice un pedido de unas zapatillas hoka clifton 10 valoradas en 143,95 , y al recibir el pedido me encuentro con unas zapatillas del shein valoradas en 10€ y nisiquiera son de mi talla. Prosigo a hacer una reclamacion con lo que ellos me comienzan a gestionar una devolucion (r01395158)... todo bien hasta que me responden que el articulo no se corresponde o se encuentra defectuoso y me rechazan la devolucion. Me parece un claro caso de engaño.

Resuelto
J. D.
25/03/2026

Ejecución Laudo arbitral

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes tras resolución del laudo arbitral Ref.: JACA/CLC/CVR (Expte. Núm: 00683/2025), el cual adjunto. En el cual se resuelve, que por mi parte debo devolver el terminal móvil, pero tras contactar telefónicamente con el 1004 y presencialmente en tienda movistar, ninguno sabe decirme de que modo debo entregar el móvil. OS SOLICITO me indiquéis instrucciones para proceder a devolver el móvil a su empresa y de que modo por vuestra parte dais por resuelto el contrato y hacéis la devolución de las cantidades abonadas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. L.
25/03/2026
Centro Capilar Svenson

Devolución no realizada

Buenas , soy Bouchra Lamkadmi elMaalem paciente de svenson desde 07/2024,les escribo este correo con el motivo de presentar la siguiente reclamación: En febrero 2025 hice una compra de un casco láser ,a la misma semana avise de que ya no queria el producto y que iniciaran la devolucion del mismo ,cosa que no se hizo hasta el momento ,desconozco las causas… Al no recibir ninguna notificación sobre la devolución ni reembolso por parte la empresa financiadora me presente personalmente al centro de Tarragona (donde hice la compra) para pedir explicaciones, lo primero que me comenta la especialista es que “¿no tienes la intencion de seguir haciendo tratamientos con nosotros?” Al que respondi que NO , que no podía financiar dos tratamientos al mismo tiempo Me pidio que no devolviera los recibos del banco por que no es recomendable Y seguidamente me informa de que estoy fuera de plazo pero que intentara devolverlo y que la pròxima vez que venga a hacer el tratamiento, me dejara los documentos en recepción listos para firmar. Días más tarde me presento al centro capilar TARRAGONA, al terminar el tratamiento, pregunté por los papeles que supuestamente me había dejado la especialista para firmar y me comentan las chicas de que no me había dejado ningún documento. Cabe decir también que el producto que compré no lo tengo, no me lo entregaron porque sabían perfectamente que yo ese producto no lo quería y que estaba esperando a que me lo devolvieran Me presente otra vez al centro para pedir explicaciones de nuevo sin exito, esta vez me sugirió presentar una solicitud de * no conforme* Contacte con la empresa financiadora para preguntar sobre el estado de mi devolucion el cual me responden de que no se habia hecho ninguna devolucion en mi nombre Intenté hacer la devolución por mi cuenta a través de la empresa financiadora, pero estos me piden justificante de que el producto se ha devuelto ,contacte otra vez con el centro de TARRAGONA para pedir el justificante de devolución y me dice de que yo en ningún momento les había comentado de que quería hacer la devolución y de que estaban esperando a ver qué quería hacer con el producto despues de insistir mas de un año para que me hicieran la devolución No me dan explicaciones ,llevo un mes llamando y reclamando por teléfono al centro de Madrid ,tarragona…dejando notas tras notas ,hasta pusimos una nota urgente y tampoco funcionó y así llevo mas de un mes llamando casi toda las semanas Ya va más de un año que estoy esperando el reembolso de esta devolución sin éxito! Ruego que se tenga en cuenta mi caso y darme una respuesta lo antes posible Gracias

Cerrado
C. G.
25/03/2026

CARGO EN CUENTA NO AUTORIZADO

Buenos días , tengo un cargo en mi cuenta por una suscripción prime que no he realizado de 79,99 € el día 22/03/2026 , estoy intentando ponerme en contacto con EDREAMS por teléfono con varios intentos fallidos de espera de 30 minutos , No puedo cancelar dicha suscripción dado que ninguno de mis dos email tiene están inscritas , mando un email a 'customerservice-es@contact.edreams.com' y me responden que tengo que iniciar sesión y rellenar un formulario en Web , pues bien me pide obligatoriamente numero de reserva , evidentemente no existe .

Resuelto

Cargo no autorizado en tarjeta bancaria

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 25.03.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad. Esta actuación por su parte ha supuesto que tenga que cancelar la tarjeta y revisar todas las suscripciones que tenía asociadas a la misma.

Resuelto

Problema no me realizan la instalación solar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ] SOLICITO [ Respuesta sobre la fecha firme en que me realizarán la instalación de placas solares , con baterías y demás materiales que con ustedes contraté a viendo ya. Pagado toda el presupuesto que ustedes me pidieron para la instalación Pagos realizados el día 02-09-2025 y el resto día 12-12-2025 a fecha de hoy 26-03-2026 sigo sin saber nada de ustedes…]. Sin otro particular, atentamente. Espero respuesta convincente Code presupuso CL369-29853

Cerrado
J. Q.
25/03/2026

Producto entregado Falso

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2026 adquirí en su página web Wallapop el producto Interfaz Apollo Twin X DUO (Gen 1) Thunderbolt 3. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un Juguete Bob Esponja Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Anuncio del Producto en venta, Mails con Wallapop y InPost hasta la entrega del paquete, Paquete recogido, Mails Disputa Wallapop con una semana sin respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o el reembolso completo del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Problema de rembolso

Exijo que se me devuelva el rembolso de todas las sesiones que no se me han dado y que se paralice el cobro que me siguen haciendo a día de hoy por algo inexistente

Resuelto
A. A.
25/03/2026

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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