Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as PIENSOS RAPOSO: Me pongo en contacto con ustedes por este medio, ya que no he recibido respuesta alguna por correo electrónico y tampoco es posible comunicarme telefónicamente, ya que nunca responden el teléfono. SOLICITO una solución al inconveniente con mi pedido (Referencia de pedido JHRAODBHZ), del cual adjunto fotos, ya que una de las bolsas de pienso ha llegado abierta. No daré de comer ese pienso a mis perros, por obvias razones. Quisiera me den una respuesta sobre mi pedido de reembolso del dinero. Sin otro particular y a la espera de una pronta respuesta, un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 26 de junio deposité un paquete en el punto Pick Up SEUR de calle Caramuel 5 en Madrid. El envío no llegó nunca a destino, pero en el mismo punto pick up al dejar el paquete me dieron un resguardo con la siguiente referencia 000117134124, que no vuelca ningun resultado al hacer el seguimiento. Días más tarde, despues de que me ignorasen todos los correos que envié, conseguí hablar con Seur y pusieron la siguiente reclamación que me indicaron mediante correo: Estimado cliente. Hemos registrado su reclamación en relación al envío REC000063931121 con referencia 000242987805001. El número de caso asignado es 32893683. SOLICITO que se encuentre mi paquete o me devuelvan los 70 euros del contenido del paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por un pedido no entregado realizado a través de la web Herbolario Medicinal (www.herbolariomedicinal.com). El pasado 04/05/2025 a las 13:13:05, realicé un pedido con número CWCAEMLNG por un importe total de 129,96 €, abonado mediante tarjeta a través de la pasarela de pago RedSys. Hasta la fecha de hoy, no he recibido el pedido, a pesar de haber transcurrido sobradamente el plazo de entrega estipulado en su propia política de envíos (entre 3 y 4 días laborables). He intentado contactar con la empresa por correo electrónico (info@herbolariomedicinal.com), formulario de contacto en la web, e incluso por teléfono de atención al cliente (+34 91 197 66 08 en horario de 9h a 14h, de lunes a viernes), sin haber recibido respuesta alguna por ninguno de los canales disponibles. Solicito: La cancelación inmediata del pedido CWCAEMLNG y La devolución íntegra del importe de 129,96 €, mediante el mismo método de pago utilizado (tarjeta vía RedSys). La empresa responsable es: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (sin atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 Email: info@herbolariomedicinal.com Este incumplimiento vulnera lo establecido por la Ley 3/2014 que regula la venta a distancia, según la cual el vendedor tiene la obligación de entregar el pedido en un máximo de 30 días naturales, o reembolsar el importe si no puede cumplir. Dado que he agotado todas las vías de contacto con la empresa sin obtener respuesta, solicito a la OCU su mediación para lograr una solución satisfactoria: la devolución del importe correspondiente a un pedido no entregado. Adjunto pruebas documentales del pedido, el justificante de pago, y copia de los correos enviados. Sin otro particular, agradezco de antemano su ayuda y quedo a la espera de cualquier requerimiento adicional. Atentamente,

Es una verguenza que tengan un paquete desde el dia 3 y atrsen las entregas hasta el dia 23 si no teneis mas paquetes para la ruta del pueblo os apañais y entregais el paquete en un tiempo razonable y si no no os dediqueis a la paqueteria y dejar de mentir con las entregas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  el pasado día 17-07-2025, me negaron el acceso a los cines de Cinesa en el centro comercial Bonaire con comida comprada en el exterior de dichos cines. Ante la promesa de no consumir nada de lo que llevaba, la negación de acceso siguió en pie. Se negaron también a custodiarme los productos prohibidos. A pesar de no advertir la prohibición visiblemente en ningún sitio de los cines ni es su página web, y de acudir con un niño con una discapacidad, mantuvieron su postura de negación de acceso, por lo que me vi obligado a tirar a la basura los productos que llevaba, que además no eran para consumir en el cine, a la basura. Por todo ello SOLICITO […].  les impongan la sanción más grave que exista por su falta de humanidad, empatía, y educación por parte del personal de Cinesa, y de su política de atención al cliente, con amenazas e intentos de intimidación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé una reserva para recoger un coche al miércoles 16, a las 20h. Durante la mañana realicé una llamada a atención al cliente para indicar que no iba a poder asistir a la recogida justo a esa hora, y que me indicasen en qué horario podía recogerlo. Me indicaron que tenía una hora de cortesía tanto por delante como por detrás de la hora estipulada, que los compañeros estarían notificados y me esperarían sin problema. La interlocutora de hecho me confirmó en dos ocasiones que hasta las 21h era posible la recogida. (Esta llamada se encuentra grabada, realizada a las 12:28) A mi llegada a la oficina a las 20:45, no sólo se encontraba cerrada, sino que no hubo ningún tipo de llamada o aviso por parte de los responsables. Pregunté a otros trabajadores que me indican que se suelen ir a las 20 horas y no dejaron ningún tipo de información sobre el coche. Al llamar al teléfono Europcar, no responden por horario de atención al cliente y no existe ninguna alternativa de comunicación hasta el día siguiente. Tampoco me había sido posible durante todo el día acceder a mi cuenta de cliente de ninguna manera para gestionar la reserva ni antes ni después del incidente a pesar de haber solicitado en varias ocasiones restablecer mi contraseña, A mi llamada a atención al cliente hoy, solicito la cancelación de la reserva con la devolución del importe por su nefasta política de comunicación, y con el resultado de tener que buscar un medio de transporte a última hora con una serie de costes extras., con el perjuicio que me ha generado de cara al viaje que tenía programado. Tras el habitual paso de un departamento a otro, que no se responsabilizan, me indican desde el último operador al que me pasan, que no hay nadie que pueda solucionarme el problema, indicando que la reserva no se puede cancelar por ser a fecha de ayer, lo cual es obvio, y que tengo que proceder a escribir a un mail a uno de los mismos departamentos con los que he hablado sin aportar solución, para cancelar, pero que igualmente se me van a cobrar costes por la no recogida. Les indico que lo que solicito es la devolución por haberme dado unas indicaciones falsas, que no comprobaron ni se notificaron entre los propios departamentos, y que voy a necesitar el libro de reclamaciones y me indican que tengo que volver a la oficina para solicitarlo físicamente, una oficina de aeropuerto que presupone que sus clientes son itinerantes y están de paso, y en mi caso, acudí desde Jaén, por lo que es inviable desplazarme exclusivamente para ello.

Buenos días, a través de Amazon solicité la recogida de un paquete defectuoso para su devolución el viernes 11 de julio. Celeritas me mandó un sms que el lunes 14 vendrías de 9 a 19, sin concretar horario. Me mantuve en el domicilio y no vinieron ni tampoco se comunicaron conmigo. El martes tuve que llamar yo y me dijeron que "no les debió de dar tiempo a ir, pasarán hoy" a lo que reclamo que no estaré en casa por la tarde porque trabajo y no era la fecha acordada. Por la tarde me llama una transportista diciendome que ya no está por mi domicilio pero que al día siguiente soy el primer domicilio que tiene y quedamos en un tramo de recogida. El miércoles de nuevo no viene nadie ni se comunican conmigo. Y aquí sigo esperando que alguien me comunique algo, y que recojan mi paquete para poder tener mi reembolso.

BUENOS DIAS , HACE 1 SEMANA, SOLICITE VUESTROS DATOS DE LA POLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL PARA PROCEDER A REPARAR LOS DAÑOS OCASIONADOS A MI VEHICULO POR EL GOLPE QUE TUVE A CONSECUENCIA DE LAS OBRAS EN LA COMUNIDAD DE GONZALO DE CESPEDES 2 28042 MADRID . A DIA DE HOY NO HE RECIBIDO RESPUESTA NI YO NI MI COMPAÑIA DE SEGUROS . DISPONGO DE UN TESTIGO TAL Y COMO COMENTE A MI ASEGURADORA , Y CREO QUE NO ES NECESARIO LLEGAR A LA VIA LEGAL CUANDO ES TAN SIMPLE REPARAR MI PUERTA. QUEDO A LA ESPERA.

Empresa reclamada: Allzone.es Motivo de la reclamación: Pedido no entregado / Falta de reembolso El día 29/05/2025 realicé un pedido a través de la web www.allzone.es con número de pedido 480326757. El pago se realizó correctamente mediante financiación con Cetelem, por un importe total de 1004,96€. Hasta el día de hoy no he recibido el producto, ni respuesta efectiva por parte de la empresa, a pesar de haber contactado por diversos medios. Tampoco he recibido el reembolso correspondiente tras solicitarlo. Aporto copia del pedido, comprobante de pago y comunicaciones mantenidas. Solicito su mediación para obtener el reembolso íntegro de la cantidad abonada. Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: El pasado día [….] contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de [….] Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO. [elegir una opción: la activación inmediata del suministro,…/ la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización/ activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…