Últimas reclamaciones

A: Smoothsuper 28/08/2026 PEDIDO NO RECIBIDO – PEDIDO Nº 9236 Empresa reclamada: SmoothSuper Número de pedido: 9236 Producto: Ventilador de Techo con Luz LED | 3 Aspas de Madera, 6 Velocidades y Control APP + Mando Cantidad: 1 unidades Importe total pagado: 19,99 € Gastos de envío: 5,99 € Total: 25,98 € HECHOS Realicé una compra a través de un enlace de compra desde TikTok correspondiente al pedido nº 9236, consistente en 1 ventiladores de techo, por un importe total de 25,98 €. A fecha de hoy, no he recibido los productos. He intentado ponerme en contacto en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de SmoothSuper mediante correo electrónico para solicitar información sobre el estado del pedido y buscar una solución, pero no he recibido respuesta a ninguno de mis mensajes. Considero especialmente preocupante que, después de haber realizado el pago, no haya recibido los productos ni haya obtenido ninguna respuesta por parte de la empresa. SOLICITO Solicito a SmoothSuper que proceda, en un plazo razonable, a una de las siguientes opciones: La entrega efectiva del ventiladore correspondientes al pedido nº 9236, facilitando información clara sobre el envío y seguimiento. En caso de no poder realizar la entrega, la devolución íntegra de los 25,98 € abonados, mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra. Asimismo, solicito que la empresa responda a las comunicaciones que le he enviado y facilite una explicación sobre el motivo por el que el pedido no ha sido entregado. Adjunto como documentación justificativa la confirmación del pedido, el justificante del pago y las comunicaciones enviadas al servicio de atención al cliente sin obtener respuesta. Solicito que quede constancia pública de esta reclamación para conocimiento de otros consumidores.

Estimados/as señores/as: Está empresa es la recién cerrada tsc agro. Piden transferencia inmediata, confirman el pago y después nada Volveré a denunciarlos

Estimados señores, Me pongo nuevamente en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por el reembolso pendiente correspondiente a las entradas que fueron canceladas, pedido MSM43IJIFN. La cancelación fue aceptada por su compañía el pasado 12/08/2026, momento en el que se me informó de que el importe sería reembolsado en un plazo de 7 a 14 días. Sin embargo, a fecha de hoy, 28/08/2026, sigo sin haber recibido el importe correspondiente. Ante esta situación, el pasado 26/08/2026 volví a ponerme en contacto con ustedes para solicitar información sobre el estado del reembolso. Se me indicó nuevamente que se contactaría con el departamento financiero para revisar la situación y darme una respuesta. Han transcurrido ya dos días desde dicha comunicación y, hasta el momento, no he recibido ninguna respuesta ni se ha efectuado el reembolso. Considero que el plazo inicialmente indicado ya ha transcurrido, por lo que les solicito que procedan a resolver esta incidencia y efectuar el reembolso de forma inmediata, o que, en su defecto, me faciliten una explicación concreta sobre el motivo del retraso y una fecha exacta en la que recibiré el importe. Agradecería que me confirmaran por escrito el estado de la devolución y cuándo se hará efectivo el reembolso. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente, Marc Reig Solà pedido: MSM43IJIFN Importe a devolver: 137 Eur

El pasado día 16 de agosto del 2026, acudí a la oficina del proveedor local (Top Gear Mobility Alicante) para retirar el vehículo de 7 plazas que había reservado y pagado íntegramente a través de la plataforma DoYouSpain. El modelo tomado como referencia en las especificaciones de mi contratación era un Dacia Jogger de 7 plazas o similar.Al personarme en el punto de encuentro, el proveedor pretendía entregarme un vehículo cuyas dimensiones y volumen de carga útil eran drásticamente inferiores al modelo de referencia contratado. Con las 7 plazas desplegadas, el maletero útil de la alternativa ofrecida era de cero litros, lo que imposibilitaba físicamente el transporte del equipaje mínimo del grupo y mermaba de forma inaceptable las condiciones básicas de habitabilidad.Ante la falta de disponibilidad de un vehículo que cumpliera con la cláusula contractual de ser "equivalente o similar" en dimensiones y espacio útil al Dacia Jogger, y ante la imposibilidad física de realizar el viaje por un fallo imputable a la organización, me vi obligado a rechazar el vehículo, el cual quedó disponible en la flota del proveedor local en ese mismo instante, sin haber sido abierto ni utilizado.Considero que DoYouSpain, como intermediario y responsable del cobro, ha incurrido en un incumplimiento de contrato por falta de idoneidad del bien contratado. No se trata de una cancelación voluntaria ni de una incomparecencia (No Show), sino de una resolución del contrato motivada por no suministrarse el producto por el que pagué. Solicito la devolución e indemnización íntegra del importe abonado por la reserva 366,07€ , ya que el servicio no fue prestado debido a que la alternativa ofrecida por su proveedor local vulneraba las condiciones de equivalencia contratadas.

Nuevamente el producto ha llegado roto o en mal estado. servicio-clientes@vistaprint.es. VP_01VZ0D75

Al presentar un arañazo en la pantalla me deniegan la reparación en periordo de garantia de un Applewach Ultra 2, el cual dejó de funcionar quedando apagado. La bateria no presentaba desgaste por lo que debe ser otro problema. El arañazo no es profundo, es superficial y no justifica la avería pero es a lo que k-tuin se acoje para no responder de ella, por supuesto no lo justifican por escrito. Solo que lo rechazan, sin motivar que el hecho de una marca en la pantalla sea la causa de la averia.

Que participo en la promoción Monopoly MONI 2026 de McDonald’s España, habiendo realizado diversas compras de productos participantes con el objeto de obtener las correspondientes etiquetas, códigos y/o puntos establecidos en las condiciones de la promoción. Una vez obtenidos dichos elementos de participación, he intentado utilizarlos para acceder a los premios disponibles en la aplicación de la promoción, y en particular al juego de maletas anunciado como uno de los premios disponibles. Sin embargo, de forma reiterada, al intentar realizar el canje, el premio aparece como “AGOTADO”, impidiendo de hecho utilizar los puntos obtenidos. Esta circunstancia se ha producido en varias ocasiones, incluso coincidiendo con las fechas y franjas horarias comunicadas para la supuesta reposición de premios. He realizado distintos intentos de acceso y canje, sin que haya sido posible completar la operación. La situación resulta especialmente relevante porque los puntos y elementos de participación no se obtienen gratuitamente, sino que están vinculados a la realización de compras de productos participantes. Por tanto, el consumidor realiza un desembolso económico para participar en una promoción en la que se anuncian determinados premios y, una vez obtenidos los puntos necesarios, puede encontrarse con que el premio correspondiente no está efectivamente disponible para su canje. Asimismo, la promoción está sujeta a un plazo de participación/caducidad. Esto genera una especial preocupación, ya que existe el riesgo de que el consumidor realice compras, obtenga etiquetas, códigos o puntos y, finalmente, no pueda utilizarlos antes de que termine el periodo de la promoción debido a la falta de disponibilidad efectiva de los premios. Considero que la información proporcionada sobre la disponibilidad de los premios, su número, las condiciones y funcionamiento de las reposiciones y las posibilidades reales de canje no resulta suficientemente clara y transparente para garantizar que el consumidor pueda hacer un uso efectivo de los puntos obtenidos. No se trata únicamente de que un premio pueda agotarse puntualmente, circunstancia que podría ser razonable en una promoción limitada, sino de que el premio aparece reiteradamente como agotado y dicha situación se mantiene incluso en los momentos en los que, según la información facilitada por la propia promoción, deberían producirse reposiciones. Ante esta situación, he intentado obtener una explicación y una solución directamente de McDonald’s España, tanto por correo electrónico como por vía telefónica, sin haber recibido hasta la fecha una respuesta o solución efectiva a mi reclamación. Dispongo de capturas de pantalla de la aplicación en las que consta el mensaje “AGOTADO”, así como de otros elementos que permiten acreditar mi participación en la promoción y, en caso necesario, puedo aportar justificantes de compra, códigos, etiquetas, puntos y/o historial de participación. SOLICITA Que se admita la presente reclamación y se investigue el funcionamiento de la promoción Monopoly MONI 2026 de McDonald’s España, prestando especial atención a los siguientes extremos: El número real de unidades de cada premio, y en particular del juego de maletas, que se ponen a disposición de los participantes. Las fechas y horas efectivas de reposición de dichos premios y si estas coinciden realmente con la información comunicada a los consumidores. El número de unidades que se ponen a disposición en cada reposición y, en su caso, el tiempo que permanecen disponibles antes de aparecer nuevamente como agotadas. Las causas por las que determinados premios aparecen como “agotados” de forma inmediata o reiterada, especialmente cuando el participante intenta realizar el canje en las fechas y horarios anunciados para su reposición. Si la cantidad de premios disponibles y el funcionamiento del sistema de canje permiten realmente que los consumidores que han obtenido los puntos mediante compras puedan hacer efectivo el premio anunciado dentro del periodo de vigencia de la promoción. Si las condiciones de la promoción informan de manera suficientemente clara y comprensible sobre la disponibilidad limitada de los premios, el número de unidades, el sistema de reposición y las posibilidades reales de canje. Asimismo, solicito que, si se aprecia la existencia de alguna irregularidad o falta de claridad en la información proporcionada al consumidor, se requiera a McDonald’s España para que adopte las medidas necesarias para garantizar una solución efectiva a los participantes afectados. En particular, solicito que se valore la posibilidad de: Permitir el canje del premio correspondiente a los participantes que hayan obtenido legítimamente los puntos necesarios y que no hayan podido efectuar el canje por falta de disponibilidad efectiva. Ampliar el periodo de utilización de los puntos cuando estos no hayan podido canjearse por circunstancias imputables al funcionamiento o disponibilidad de la promoción. Ofrecer un premio o compensación de valor equivalente, cuando el premio inicialmente elegido no pueda ser facilitado. Adoptar cualquier otra medida que permita al consumidor obtener de forma efectiva la contraprestación promocional asociada a las compras realizadas. Igualmente, solicito que se tenga en consideración que el transcurso del plazo de vigencia de la promoción podría provocar la pérdida definitiva de los puntos obtenidos mediante compras, haciendo especialmente relevante que se garantice una solución antes de que finalice dicho plazo. Por último, hago constar que ya he intentado solucionar esta cuestión directamente con McDonald’s España mediante correo electrónico y contacto telefónico, sin haber obtenido hasta el momento respuesta ni solución, por lo que me veo obligado/a a acudir a los mecanismos de protección y reclamación en materia de consumo. Acompaño a la presente reclamación las capturas de pantalla disponibles y quedo a disposición para aportar justificantes de compra, códigos, etiquetas, historial de participación y cualquier otra documentación que pueda resultar necesaria para acreditar los hechos. Por todo lo anterior, SOLICITO que se investiguen los hechos expuestos, se determine si el funcionamiento de la promoción y la información facilitada a los consumidores se ajustan a la normativa de protección de los consumidores y, en su caso, se adopten las medidas que correspondan para garantizar los derechos de los participantes afectados.

Realice una solicitud de reparación hace 10 días, de la cual no se puede hacer seguimiento alguno. Intento ponerme en contacto con atención al cliente de Amazon y es un círculo sin fin. En definitiva, esconden la opción de hablar con agente o de atención al cliente. Esto nose si es del todo legal, impedir la atención al cliente con una persona. Espero que se solucione, y saber dónde está mi producto. Un saludo.

A través de Viagogo he comprado tres entradas para el concierto de The Weeknd. Las entradas adquiridas corresponden a la sección 509, fila 3, y aboné un importe total de 520,66 €, equivalente a 173,55 € por entrada. Número de pedido 623749074 El motivo principal de mi reclamación es que, a fecha de 28 de agosto de 2026, la propia plataforma Viagogo ofrece entradas de la misma sección 509 por aproximadamente 85 € por entrada, mientras que yo pagué 173,55 € por cada una. Por tanto, existe una diferencia aproximada de 88,55 € por entrada, es decir, 265,65 € Solicito que se requiera a Viagogo para que explique y justifique la diferencia entre el precio que aboné por mis entradas (173,55 € por entrada) y el precio al que la propia plataforma ofrece actualmente.

ASUNTO: Reclamación por falta de aplicación de la promoción “Amigo” de 100 € A la atención del Servicio de Atención al Cliente: Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación en relación con la promoción “Amigo” de 100 € que se me comunicó que correspondía a mi contrato. El contrato fue formalizado el 2 de octubre de 2024. En el mismo consta una cuota de 81,03 € y un importe total de 1.944,80 €. Desde el inicio del contrato se me han venido cobrando las cuotas correspondientes sin que, por lo que puedo comprobar, se haya aplicado en ningún momento el descuento de 100 € correspondiente a la promoción “Amigo”. A fecha de agosto de 2026, siguiendo las cantidades establecidas en el contrato, he abonado aproximadamente 1.863,69 €. Se me ha informado de que únicamente queda una cuota pendiente de 81,03 €. Si se aplica la promoción de 100 €, el importe total del contrato debería reducirse de 1.944,80 € a 1.844,80 €. Por tanto, solicito que se compruebe la aplicación de dicha promoción y se regularicen los importes que correspondan. Asimismo, quiero dejar constancia de la atención recibida durante las gestiones realizadas para intentar solucionar esta incidencia. El día anterior se puso en contacto conmigo el departamento correspondiente y procedí a explicarles detalladamente la situación y a aportar la documentación relacionada con los pagos y la promoción. Durante la conversación, se me indicó que desconocían el asunto, lo que considero especialmente desconcertante, ya que fueron ellos mismos quienes se pusieron en contacto conmigo para tratar esta cuestión. Posteriormente, después de haber explicado nuevamente toda la situación, se me respondió preguntándome “¿cuál sería su duda?”, a pesar de que ya había expuesto claramente que mi reclamación se refería a la falta de aplicación de los 100 € de la promoción “Amigo”. En otro momento de la conversación, después de volver a explicar la situación, se me respondió “ahí se equivoca en una cosa”, sin que se me indicara de forma clara dónde se habían aplicado los 100 € ni se me ofreciera una solución concreta. Considero que estas respuestas no solucionaron en ningún momento la incidencia planteada y que la cuestión principal de mi reclamación quedó sin responder: dónde están aplicados los 100 € de la promoción “Amigo”. Además, existe una contradicción en la información que se me ha proporcionado por parte de su personal. Una de sus compañeras me indicó que la promoción “Amigo” consta registrada en el sistema, mientras que posteriormente se me ha comunicado únicamente que queda una cuota pendiente, sin aclarar dónde se han aplicado los 100 € de descuento. Por todo lo anterior, solicito: 1. Que se revise el historial completo de mi contrato y de los pagos realizados. 2. Que se confirme por escrito si la promoción “Amigo” de 100 € está efectivamente asociada a mi contrato. 3. Que se indique de forma clara en qué momento y sobre qué importe se ha aplicado dicha promoción. 4. En caso de que no se haya aplicado, que se proceda a la correspondiente regularización de los 100 € y se recalcule el importe de la última cuota pendiente. 5. Que se me facilite una respuesta por escrito con el desglose de los importes cobrados y del importe que, en su caso, quede pendiente. 6. Que se tenga en consideración la atención recibida y las respuestas proporcionadas durante las gestiones realizadas para solucionar esta incidencia. Solicito que esta comunicación sea registrada como reclamación formal y que se me facilite una respuesta por escrito. En caso de no recibir una solución o una explicación clara y documentada, me reservo el derecho de continuar la reclamación ante los organismos de consumo que correspondan, aportando el contrato, los justificantes de pago y las comunicaciones mantenidas con su personal. Atentamente Suhaila Hartiti Mohand 78595398m