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Al existir este daño físico en el dispositivo, las condiciones de garantía no permiten tramitar la reparación del defecto adicional como una reparación en garantía. Es decir, aunque el otro daño pudiera corresponder a un defecto cubierto, la presencia del arañazo en la pantalla hace que el dispositivo quede fuera de cobertura de garantía.
Atentamente,
Atención al cliente
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