Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. B.
28/08/2026

Denegación de indemnización por retraso y discrepancia en la información facilitada por Renfe

El día 09/07/2026 viajé en un tren AVE desde Albacete-Los Llanos hasta Alicante/Alacant-Terminal, con localizador 5XKWFB y billetes 7907302049750 y 7907302049768. La llegada estaba prevista a las 16:54 h. A las 16:53 h, la aplicación oficial de Renfe mostraba un retraso de 61 minutos. Por este motivo, solicité la indemnización correspondiente al retraso. Acudí posteriormente a la oficina de Renfe en Elche, donde se me denegó la indemnización alegando que, según el sistema interno de Renfe, el retraso había sido de 59 minutos. Solicité algún justificante que acreditara este dato, pero se me negó dicha información. Presenté una reclamación ante Renfe, haciendo constar expresamente la discrepancia entre los 61 minutos mostrados en su aplicación oficial y los 59 minutos que se me comunicaron en la oficina. Renfe ha respondido indicando de forma genérica que las indemnizaciones corresponden a partir de 60 minutos de retraso, pero no ha respondido ni explicado la discrepancia concreta planteada, ni ha indicado la hora exacta de llegada registrada para mi tren. Como consumidora, considero que no debería recaer sobre mí la imposibilidad de verificar una información interna de Renfe que contradice la información facilitada por la propia aplicación oficial de la empresa. Solicito que se revise mi caso y se valore mi derecho a percibir la indemnización correspondiente, teniendo en cuenta la información oficial que Renfe mostraba en su aplicación en el momento del viaje.

Cerrado
J. R.
28/08/2026

Pedido entregado en un punto sin consentiemiento

Compré un producto con entrega a domicilio y permanecí en casa esperando el pedido. Sin embargo, la empresa de transporte lo dejó en un punto de recogida situado a unos 20 minutos de mi domicilio sin mi autorización. Ha sido imposible contactar con nadie de esta empresa, solo contestan maquinas. Considero que se han incumplido las condiciones de entrega contratadas, ya que yo solicité una entrega a domicilio y me encontraba en casa esperando el pedido. Esto no es la primera vez que sucede y no me parece justo el perjuicio que para mi supone que no se me entregue en mi domicilio y no poder poner una queja en ningun sitio porque nadie contesta

Cerrado
C. R.
28/08/2026

Me han Cobrado por Bizum y el coche no estaba disponible

Alquile´ un coche con DoyouSpain . Al llegar a el Aereopurto de Santander me dijieron que no estaba disponible. Intentamos llamar a Doyouspain para resolver ,pero fue imposible hablar . Despues de pasar el Tiempo para cancelar o cambiar los Titulares la Compañia de Alquiler me propuso otro Veiculo. Siendo yo sin Documentacion ,intendamos cambiar el Titular pero nos dijieron que ya era tarde. Risultado , sin coches y sin 995.84 Euros pagados por Bizum. Ademas tengo un documento de la Compañia National donde explica lo ocurido. Adjunto Fotos

Cerrado
J. R.
28/08/2026

Pedido entregado en un punto sin consentiemiento

Compré un producto con entrega a domicilio y permanecí en casa esperando el pedido. Sin embargo, la empresa de transporte lo dejó en un punto de recogida situado a unos 20 minutos de mi domicilio sin mi autorización. Ha sido imposible contactar con la empresa de transporte y, tras conseguir hablar únicamente por chat con Fifty Factory, se me indicó que no pueden volver a entregarlo en mi domicilio y que debo recogerlo yo o esperar 8 días a que sea devuelto para solicitar el reembolso. Considero que se han incumplido las condiciones de entrega contratadas, ya que yo solicité una entrega a domicilio y me encontraba en casa esperando el pedido. Solicito que se me entregue el paquete en mi domicilio o, en su defecto, que se me reembolse inmediatamente el importe abonado, ya que el problema no ha sido causado por mí.

Cerrado
S. M.
28/08/2026

Cobro de postclic al cancelar Wetaca

Estimados/as señores/as: En fecha 26/ 08/2026 cancelé la suscripción a Wetaca y se me reembolsó. Poco después se me hizo un cobro de 0,90€ que entendí que era por la gestión de la suscripción. Hoy a día 28, se me han cobrado 49 euros pos una suscripcion a Postclic, un certificado digital en cuya web lo primero que aparece es el apartado "Darse de baja" Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28/08/2026 El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento..] SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a 49€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
K. S.
28/08/2026

Cobro de instalación

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 28 de agosto, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de nternet, línea fija, móvil Me estan cobrando instalación lo cual estoy en mis 14 dias de desistimiento, me estan cobrando instalación de esto cuando solo se puso el router Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 28 de agosto se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. B.
28/08/2026

PAQUETE NO DEPOSITADO EN PUNTO DE RECOGIDA

Tras recibir el miércoles 26 de agostos del 2026 aviso de que mi paquete se encuentra depositado en el punto de recogida: Amazon Locker - ainara Repsol Cuesta Del Bolón Cuesta Del Bolón Esq. Calle Ferrocarril Zamora, Zamora 49023 Al proceder a abrir el cajón con el código de recogida: 545462. este se encuentra vacío. Se lo hago saber al encargado o persona trabajadora de la estación de servicio y me comentan que no saben nada. no soy capaz de saber quien ha sido el transportista, ni tampoco obtener una respuesta por parte de Amazon. Solicito la devolución del importe o el envío de mi producto.

Cerrado
F. J.
28/08/2026
AGROPELLETS DAURO SL

No recibo el pedido ni me devuelven el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 23/08/2026 adquirí en su página web AGROPELLETS DAURO SL el producto 70 sacos de pellejo. Han pasado 5 días y no lo he recibido, ni tampoco respuesta alguna. Adjunto los siguientes documentos: Transferencia bancaria Correos recibidos donde se reflejan todos los datos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. R.
28/08/2026

Cancelación y reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con la cancelación de la suscripción y posterior cobro de la misma. El pedido se realizo el día 7 de agosto de 2026 y según se indica en las condiciones y preguntas frecuentes publicadas en su propia pagina de atención al cliente, el plazo de 14 días para realizar la cancelación sin coste comienza a contar desde la recepción del producto, y no desde la fecha en la que se realiza el pedido. El producto fue recibido entre los días 19 y 26 de agosto de 2026, por lo que en el momento en que solicité la cancelación me encontraba dentro del plazo de 14 días establecido desde su recepción. La cancelación ha sido realizada correctamente y aún así se me ha cobrado la primera cuota. Solicito: - Que se revise nuevamente la cancelación tomando como referencia la fecha de recepción del producto. - Que se confirme que la cancelación fue realizada dentro del plazo establecido en sus propias condiciones. - Que se proceda a la devolución íntegra del importe cobrado, de acuerdo con dichas condiciones, ya que la cancelación se realizó dentro del periodo correspondiente y no debería haberse realizado. Asimismo, les agradecería que, en caso de discrepar, me indiquen por escrito la fecha exacta de entrega del producto que consta en sus registros. Sin otro particular, atentamente. Damián Rosales.

Resuelto
R. M.
28/08/2026

Cobro mensual de 16 euros indebidos

Hola, llevo varios meses en los que Unsubby me cobra 16 euros todos los meses, a pesar de que yo no tengo cuenta en esta página y nunca he usado sus servicios, sospecho que se aprovechan de la web de ALSA para aprovecharse. Quiero un reembolso de los 16 euros que me pasan mensualmente además de que me cancelen los pagos mensuales (dándome de baja). Gracias

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma