Últimas reclamaciones

Un pedido me vino a las tres semanas después de escribirles por todos los sitios posibles que no tienen Instagram porque les han jaqueado no contestan a Facebook no contestan en TikTok de hecho en TikTok me han Baneado para que no les puedan llegar mis mis mensajes me llega el pedido a las tres semanas de haberlo pedido cuando me llega había pedido dos camisetas de fútbol de España y me ha llegado solo uno cuando intento ponerme en contacto. Para que me resuelvan este problema me encuentro con que siguen sin contestarme. Les da igual mis mensajes y no ponen ningún tipo de remedio ante la situación

Hola,realizé un pedido el día 11 de Agosto a las 15:45 se supone que debería haberme llegado el día 17, a lo que la empresa de transportes SENDING marca mi paquete como entregado sin yo haber recibido nada. No tengo ni paquete ni el dinero, me puse en contacto con primor vía e-mail el día 17 de Agosto a las 18:26 a lo que me contestan que necesitan el número de pedido cuando en el primer e-mail ya se lo indico. Aun así se lo mando de nuevo y a partir de ese correo no e vuelto a recibir ninguna otra respuesta insistiendoles ya que un pedido de 74,36€ no lo tengo pero cobrado si que esta en fin vergonzoso. La atención al cliente deja mucho que desear de esta empresa, ni con el teléfono de contacto 683678381 ni vía e-mail consigo solucionar este embrollo. Es desesperante estamos a día 28 y sigo igual. Espero que me puedan ayudar lo antes posible, sino también pondré una reclamación escrita en el primor mas cercano de mi población. Si es necesario una declaración jurada de que no e recibido nada lo haré sin ningun problema pero ya está bien porque así no es como se tratan a los clientes.

Buenas tardes, recientemente vendí un televisor y fue dañado en el transporte. La solución de Vinted fue anular la venta y dejarme a mi sin el importe del televisor, cuando la culpa fue del transporte. Solicito se me abone el importe de la venta dado que el artículo iba en perfectas condiciones y no tengo la culpa de que el transportista lo rompiera.

RECLAMACIÓN FORMAL Y REQUERIMIENTO DE CUMPLIMIENTO Oferta de retención confirmada por Orange - Portabilidad de líneas móviles SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE / RECLAMACIONES ORANGE ESPAGNE, S.A.U. - NIF A-82009812 Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 8, Parque Empresarial La Finca 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) ASUNTO: Incumplimiento de oferta comercial de retención confirmada por escrito y revisión de la reclamación n.º 2-1577599765324 Nombre y apellidos LUIS PEREIRA CABAÑA DNI 31249808F Domicilio C/ República del Salvador, 3, Piso 1º, Letra O Localidad Río San Pedro - Puerto Real, 11519 Cádiz Correo electrónico asahelpereira@gmail.com Líneas afectadas 627 533 016 / 627 533 018 / 663 059 725 Reclamación Orange 2-1577599765324 (25/08/2026) Desistimiento Vodafone 2680975503 EXPONE 1. Soy cliente de Orange desde hace aproximadamente diez años. En agosto de 2026 se me comunicó una modificación económica que situaba mi facturación en torno a 140 € mensuales, frente a los aproximadamente 78 € que venía abonando. Ante ese incremento decidí iniciar una portabilidad a Vodafone. 2. La portabilidad estaba prevista para el 21 de agosto de 2026 y disponía, según la información recibida, hasta las 14:00 horas de ese día para cancelarla. En ese contexto, Orange me realizó una oferta de retención que acepté para continuar como cliente. 3. La oferta comunicada consistía en un 50 % de descuento durante 12 meses en el pack de fibra y líneas móviles, incluyendo las líneas 627 533 016, 627 533 018 y 663 059 725, y un 100 % de descuento durante los primeros 3 meses en el pack de televisión, con cine, series y fútbol. Según la información comercial que se me facilitó, la cuota resultante durante esos primeros tres meses sería aproximadamente de 55 €, pasando posteriormente a incrementarse por el coste del fútbol. 4. Por el estado de la portabilidad, cuando contacté con Vodafone únicamente fue posible mantener en Orange la fibra y la televisión, mientras que las líneas móviles continuaron temporalmente su portabilidad a Vodafone. Esta circunstancia fue comunicada a Orange. 5. A través del canal oficial de WhatsApp de Orange, una agente identificada como Virginia consultó el expediente y confirmó expresamente la existencia de la oferta registrada. Además, Orange me indicó que, una vez ejercitado el desistimiento con Vodafone, se retomarían las portabilidades y se aplicarían de nuevo los descuentos acordados. “Sí, me aparece un 50% por 12 meses de descuento en el pack de fibra + líneas móviles y un 100% de descuento en el pack de TV durante 3 meses.” Mensaje del canal oficial de WhatsApp de Orange - agente Virginia “El lunes a partir de las 15h te retomo y empezamos a hacer las portabilidades de nuevo, aplicamos el 50% de descuento en el pack y damos de alta la TV con el 100% de descuento.” Mensaje del canal oficial de WhatsApp de Orange - agente Virginia 6. Confiando en esas instrucciones y en la confirmación expresa de Orange, ejercí el derecho de desistimiento frente a Vodafone dentro del plazo correspondiente. La gestión consta con la referencia 2680975503. 7. El 25 de agosto de 2026 presenté reclamación ante Orange con número 2-1577599765324, aportando la situación y las pruebas disponibles. Hasta la fecha no he recibido una resolución escrita, completa y debidamente motivada que resuelva las cuestiones planteadas; lo que se me ha trasladado es que la oferta ya no aparece en el sistema y que tendría que volver a contratar a precios sustancialmente superiores. 8. La desaparición interna de una oferta del sistema de Orange no puede perjudicar al consumidor cuando la propia compañía ha confirmado por escrito que dicha oferta existía y que sería aplicada de nuevo tras la retroportabilidad. Mis decisiones frente a Vodafone se adoptaron precisamente confiando en esas manifestaciones de Orange. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN El artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establece que el contenido de las ofertas o promociones y sus condiciones económicas son exigibles por los consumidores aun cuando no figuren expresamente en el contrato o comprobante recibido. La Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones, reconoce el derecho de los usuarios a recibir información veraz, eficaz, suficiente y transparente sobre los servicios, así como a disponer de mecanismos documentales para acreditar las gestiones y reclamaciones realizadas ante el operador. La Ley 10/2025, de servicios de atención a la clientela, exige que las resoluciones de las reclamaciones estén debidamente motivadas, den respuesta a las cuestiones planteadas y eviten contestaciones genéricas. La mera afirmación de que una oferta ya no aparece en el sistema no resuelve la contradicción existente con las confirmaciones escritas aportadas. SOLICITO Y REQUIERO FORMALMENTE 1. La revisión íntegra del expediente comercial y de retención asociado a mi portabilidad de agosto de 2026, incluida la reclamación 2-1577599765324. 2. El cumplimiento de la oferta aceptada y confirmada por Orange: 50 % de descuento durante 12 meses en el pack de fibra + líneas móviles y 100 % de descuento durante los primeros 3 meses en el pack de TV. 3. La reincorporación o retroportabilidad de las líneas 627 533 016, 627 533 018 y 663 059 725 al paquete pactado, sin gastos de alta, penalizaciones ni pérdida de las condiciones económicas acordadas. 4. Que se respete la cuota aproximada de 55 € durante los tres primeros meses que me fue comunicada, previa comprobación de las grabaciones y registros comerciales de la oferta. Subsidiariamente, y como mínimo, que se apliquen íntegramente las condiciones que constan acreditadas por escrito en las conversaciones aportadas. 5. La devolución o regularización automática de cualquier importe que se facture por encima de las condiciones reconocidas, así como la ausencia de cualquier coste derivado de la portabilidad, desistimiento o retroportabilidad provocados por esta incidencia. 6. La conservación y revisión de las grabaciones telefónicas, anotaciones comerciales, ofertas de retención y registros internos generados entre el 21 y el 25 de agosto de 2026. Solicito que dichos elementos no sean eliminados mientras esta reclamación permanezca abierta y que se me facilite copia o acceso cuando legalmente proceda. 7. Una resolución por escrito, precisa y debidamente motivada, que responda específicamente a las pruebas aportadas y no se limite a indicar que la oferta ha desaparecido del sistema. APERCIBIMIENTO DE ELEVACIÓN Si Orange mantiene la negativa a respetar las condiciones ofrecidas y confirmadas, o no ofrece una solución plenamente satisfactoria, elevaré el expediente a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y, en su caso, a los organismos de Consumo competentes, aportando las conversaciones del canal oficial de Orange, la referencia de la reclamación previa y el resto de documentación. Asimismo, reclamaré los perjuicios económicos que puedan acreditarse como consecuencia directa de esta gestión. No solicito una ventaja nueva ni una condición distinta: solicito exclusivamente que Orange respete la oferta que me realizó, que acepté y que la propia compañía confirmó posteriormente por escrito. En Puerto Real (Cádiz), a 28 de agosto de 2026. Firma: ____________________________________ LUIS PEREIRA CABAÑA - DNI 31249808F DOCUMENTACIÓN INCORPORADA Se incorporan a continuación tres capturas del canal oficial de WhatsApp de Orange aportadas por el reclamante, en las que constan la existencia de la oferta y las indicaciones dadas para recuperar las líneas y aplicar nuevamente los descuentos. • Anexo 1: confirmación de que la oferta del 50 % durante 12 meses y del 100 % en TV durante 3 meses aparece registrada. • Anexo 2: conversación relativa a la situación de la portabilidad y a la necesidad de volver a portar las líneas a Orange. • Anexo 3: confirmación expresa de que Orange retom

Que el día 03/08/2026 entregué una tabla de paddle surf en un establecimiento de Decathlon para su reparación. Durante la gestión de dicha reparación se produjo una incidencia que ha derivado en la no devolución de mi producto, privándome de la posesión y uso de un bien de mi propiedad. Desde que tuve conocimiento de esta situación he realizado diversas gestiones y comunicaciones con el servicio de atención al cliente y servicio técnico de Decathlon mediante correo electrónico, sin que hasta la fecha haya recibido una solución efectiva ni la devolución de mi tabla. La falta de respuesta satisfactoria y la imposibilidad de recuperar mi producto me está ocasionando perjuicios evidentes como consumidor. SOLICITA La devolución inmediata de mi tabla de paddle surf en el mismo estado en que fue entregada para reparación. En caso de que la devolución del producto no sea posible, una solución equivalente que compense íntegramente la pérdida ocasionada. Que se me facilite una respuesta formal por escrito indicando las actuaciones realizadas y la resolución definitiva de esta incidencia. Se adjunta la documentación acreditativa de la entrega del producto para reparación, así como las comunicaciones mantenidas con la empresa.

Hola, esta mañana sin aviso previo anterior a las 11:20 me llego un correo electrónico de que este envio seria entregado hoy, a los pocos minutos picaron en mi puerta.Debido a que no hubo aviso con antelación no disponia del importe exacto sino de 100e , y el repartidor no disponia 30e de cambio.Acordo conmigo que pasaria sobre las 15:30 entonces y asi yo conseguía el importe justo al no disponer el de cambio y no poder entregarmelo.Al poco de marcharse me llega este mensaje "Envio MRW 02700M600775 de PRIMOR sera entregado el 28/08/2026 en CL A, 19 POLIGONO IND.PRONI MERES-SIERO" lo cuál incumple totalmente lo acordado , asi como el reglamento de realizar al menos 2 intentos de entrega en domicilio. A mi además me es imposible desplazarme a dicho poligono y la empresa PRIMOR perderia la venta y a una cliente. Pido que cumpliendo su palabra me llame y me lo entrege ahora. Gracias, Un saludo

Solicité en la web, https://gestion.portalregistros.com, pensando que era una web oficial de Registradores, una nota simple. La web, claramente intenta hacerse pasar por la oficial y pagan para aparecer los primeros en las búsquedas y aumentar las posibilidades de cometer el error de pensar que es la oficial como me ha pasado a mi. Constaban dos precios, dependiendo de la urgencia entre 7-9 euros y al lado especifica iva no incluido, por lo que parecía el precio original al que había que sumar el iva, pero no, esos precios se referían al iva, no apareciendo el precio del servicio en ningún momento. Elegí el precio con menos urgencia y al realizar el trámite por la entidad bancaria constaba como un cobro de 0 euros y al confirmar, sin previamente notificarlo en ninguna de las ventanas del trámite, procedieron al cobro de 38,48€ con la tarjeta bancaria. Al darme cuenta de que eso no era una tasa normal y comprobar que se trataba de una empresa, ya que mandan un mensaje al correo electrónico, notifiqué por mensaje vía web el error aunque de alguna manera lo tienen capado para que ese mensaje no se llegue a enviar. Por tanto, responí al correo electrónico con el que enviaron la factura soporte@portalregistros.com para solicitar la cancelación. No hay teléfono de contacto en su web, o está tan escondido que no es fácil de encontrar. Realicé la solicitud el día 28 de agosto a las 10:53 y a las 11:19 estaba solicitándoles la cancelación pues todavía no se había hecho efectivo el pago. A las 14:28 se ha hecho efectivo. Solicito el reembolso del dinero y la cancelación del servicio. Adjunto la factura emitida. La empresa es Mobetramit S.L. con sede en Av. de les Corts Catalanes 5-7, 1º 08172 - Sant Cugat (Barcelona), con N.I.F.: B75298901, que no CIF, y según web: Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 1000433865264, folio 1, hoja B-623.231.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el sistema de climatización de VivaGym Sol en Madrid lleva sin repararse todo el verano. Son muchas las quejas de varios usuarios por lo que hemos comentado entre nosotros. Además, se están acometiendo obras de renovación del gimnasio sin cerrarlo, invirtiendo una gran cantidad de dinero en nuevo equipamiento. Me pregunto por qué no se invierte dinero en climatización. Esta mañana una persona joven y saludable ha sufrido un desmayo en las escaleras del gimnasio debido a la mala ventilación y falta de aire acondicionado en la sala de entrenamiento, que se encuentra en un sótano. La sala de entrenamiento estaba a 30 grados. La empleada que estaba allí (por cierto, una sola persona para todo el gimnasio un viernes laborable) nos ha confirmado que no era la primera vez en este verano que una persona sufría un desmayo. Y ni siquiera tenemos una fuente de agua para beber: con las obras la han quitado y van a poner una de pago con sabores, únicamente gratuita para suscriptores premium. SOLICITO que reparen cuanto antes el sistema de climatización y pongan una fuente de agua como la que había de modo que podamos entrenar con seguridad. Podrían potenciar el efecto de la climatización instalando ventiladores de techo, que son altamente eficientes. Su propósito como empresa debería ser potenciar la salud y no perjudicarla. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29.7.2026 adquirí en su página web www.topdormitorios.com el producto CANTPGP0 001-974B1D18 Canapé Gran Capacidad (Top Ventas) - Elegir Medida : 160 x 200 cm.- Color Principal : Tela Acualine - Beige - Opción Tapa : Con Contorno Se estipuló un plazo de entrega de 15 días y han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, desde el viernes 21 de Agosto estoy sin agua caliente. Termo comprado en leroy Merlin. Hace 1 mes , en julio, dejó de funcionar, a los 15 días, SIN TENER AGUA CALIENTE, vino un técnico y,,ha vuelto a dejar de funcionar escasamente en un mes. Ahora llevamos otros 7 días sin agua caliente . Las únicas personas que nos han atendido han sido Leroy Merlin. El servicio técnico de Corberó es nefasto y ya ni hablamos del técnico que vino a casa. Ruego me sea devuelta llamada para que me sustituyan de una vez dicho termo al número 675742903. Mi nombre es Delia Díaz. El termo está en garantía, tengo documentación de todo esto. Espero respuesta inmediata No se puede dejar una casa sin agua caliente, por 2 veces en un mes más de 15 días y ahora vamos por otra semana.