Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
25/03/2026

No puedo cancelar la suscripción!

Me han cobrado 99,99€ por la suscripción Prime sin haberlo autorizado claramente, y lo peor es que CANCELARLA ES IMPOSIBLE. No se de donde han cogido mis datos de la tarjeta, yo no se los he proporcionado. En la web dicen que puedes darte de baja fácilmente, pero es falso. Intentas hacerlo y no hay la opción de CANCELAR SUSCRIPCIÓN. Claramente están dando información falsa y engañosa. Llamas al teléfono y nadie responde o te dejan en espera eternamente. He estado 35 minutos esperando. Esto no es un servicio, es una trampa para cobrar renovaciones automáticas sin facilitar la cancelación. Nunca he visto en ningún sitio que no se pueda cancelar una suscripción a través de la web. He tenido que perder tiempo buscando soluciones y sigo sin poder contactar con ellos. Experiencia totalmente frustrante y nada recomendable. Mucho cuidado antes de meter tu tarjeta aquí. Estoy en mi derecho de desistimiento!

Resuelto
E. G.
25/03/2026

Articulo roto

Hola, realicé un pedido en Area Gourmet con fecha 6/3/2026, y nº de pedido 81541 y los siguientes artículos: - Set 3 Recipientes Hermeticos 100% Vidrio Rectangulares Lekue ml 640 1050 1520 - Recipiente Hermetico 100% De Vidrio 1520 Ml Rectangular Lekue - Cesta Para Freidora De Aire L Lekue El día 17/3/2026 lo recibí, pero uno de los recipientes del set Lekue, en concreto el de 1520ml, venía roto. Me puse en contacto con ellos ese mismo día y e días sucesivos por wassap y por su formulario de reclamaciones, y todavía no he recibido ninguna respuesta

Cerrado
D. T.
25/03/2026

problema con facturacion

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Solicito: 1- copia de condiciones contraactuales del plan estable contratado con ustedes. 2- confirmar fecha de alta y baja del plan estable. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. D.
25/03/2026

cobro desorbitado por servicio de urgencia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 del presente mes solicité servicio de urgencia de electricista porque mi vitrocerámica daba calambre. Busqué en intert un servicio de electricista, y encontré un telefono, el 63540453, que me respondieron y preguntaron el problema y , tras referirlo, me indicaron que la visita eran 59 euros más IVA, que acepté. Seguidamente me indicaron que los técnicos se pondrían en contacto conmigo. Recibí una llamada del 657869653, que se identificó como el electricista que iba a atender mi servicio, y le facilite la dirección y concretamos hora. Se personaron dos chicos (creo recordar que se llamaban Javier y Sergio) sobre las 15,15 horas. Al haber bajado yo los plomos, me solicitaron volver a subirlos, previa desconexión de todo lo que tuviera enchufado y que fuera fácil desenchufar. Comprobaron seguidamente que la vitroceramica producía descarga electríca sin estar encendida. Procedieron a desconectar de la luz la vitrocerámica y el horno ( por ser electrodomestico combinado) y a continuación manipularon la caja de diferenciales y me mostraron que había un diferencial quemado, y me dijeron que ese diferencial era el general y que había que cambiarlo. Significar que cuando yo, previamente a la llegada de los electricistas, había bajado los plomos comprobé que no se había bajado ningún diferencial. También me indicaron que el no cambiar el diferencial se corria riesgo, y que me había expuesto a que me hubiera dado una descarga importante. Ante esta situación, me ofrecieron cambiar el diferencial problemático y me indicaron que sería 1.300 euros, a lo que accedí porque había un riesgo importante en mi casa y me aseguraron que con esa intervención quedaba todo resuelto. Después de realizar el cambio me pidieron 1688,79 euros, porque no habían incluido el IVA, aunque yo había entendido que 1300 euros era todo incluido. Lo que pagué a través de datafono que ellos portaban, aunque en varias cantidades. Me entregaron una factura nº 105/2026 de la empresa Electricidad Sánchez Ruiz, con CIF B88451570, que carece de desglose. Destacar que el tiempo de actuación en los trabajos realizados por los electricistas fue entre media hora y cuarenta y cinco minutos. Posteriormente los electricistas del seguro de la vivienda, han visitado mi casa y comprobado el diferencial, y me han manifestado que la cantidad cobrada ha sido abusiva, SOLICITO El reembolso de la cantidad indebidamente cobrada respecto de las tarifas habituales para estos servicios, previo desglose y detalle de los conceptos facturados.  

En curso
A. S.
25/03/2026

Facturación engañosa

Estimados/as señores/as: de Jazztel Me pongo en contacto con ustedes porque en mi factura aparece un SMS que nunca se ha enviado desde mi teléfono móvil a 810060013 . Mirando por aquí https://www.listaspam.com/ el numero 810060013 cualificado como estaf.dores.( mas de 5000 búsquedas) , están afectadas clientes de diferentes companias de teléfonos móviles. SOLICITO devolución de cantidad cobrada e bloqueo de numero de teléfono 810060013( Madrid) para siempre !!! Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. C.
25/03/2026

Practicas

Buenas tardes, ya puse una reclamación por la "mentira" de practicas que nos meten a los alumnos. Todo mentira con lo relacionado cuando se saca la matricula 1 año antes... nada encaja con lo pre establecido, ni ellos mismos saben lo que hacen, se van contradiciendo sus mentiras. A parte, una vez los alumnos nos autoconvencemos y entramos en esas "practicas" por llamarlas así, resulta que no nos dan de alta en la seguridad social, cuando desde 2024 es obligatorio. Para terminar, por mas que contactamos con MEDAC/DAVANTE porque ni sabemos como se llama porque se van cambiando de nombre constantemente, nadie se comunica con el alumno y explica lo sucedido. Y no menos importante, no han tenido tiempo en 1 año de organizar nuestras "practicas" que ahora cuando nos dicen de empezar ni ellos mismos saben como tenemos que rellenar la ficha diaria. Todo un desproposito. Que en 2026 sigan existiendo empresas asi que juegan con el dinero y el tiempo de muchos estudiantes nos dice como sera el futuro cercano. No recomiendo MEDAC/DAVANTE a nadie, ellos te dicen que van a contactar contigo pero es mentira... un resultado de ello es que muchos profesores cuando se dan cuenta de lo que es se van y no vuelven.

Resuelto
A. S.
25/03/2026
CODORNIU

RECLAMACIÓN PROMOCIÓN RAIMAT ZERO Y CODORNIU

Estimados señores de Codorniu, Me dirijo a ustedes a través de la plataforma de la OCU con el fin de presentar una reclamación en relación con la promoción "El Placer de Cuidarse", en la cual he participado y cuya gestión ha derivado en diversas incidencias que han afectado tanto a mi caso como al de otras personas, entre ellas varios familiares. Durante el proceso de participación se produjeron distintos fallos técnicos que dificultaron, e incluso impidieron, la correcta tramitación de los reembolsos y el acceso a los posibles premios. Estas incidencias no han sido puntuales ni aisladas, sino que han afectado a varios participantes, lo que apunta a un problema general en el funcionamiento del sistema de la promoción, y no a errores individuales. Si bien en las bases legales se indica que Codorníu no se hace responsable de posibles fallos informáticos, dicha limitación no puede aplicarse de manera automática sin demostrar previamente que el sistema funcionaba de forma adecuada. El hecho de que varias personas hayamos experimentado las mismas dificultades refuerza la existencia de una incidencia técnica de carácter general. Por todo ello, solicito que se revise detenidamente tanto mi caso como el del resto de afectados, y que se nos ofrezca una solución conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de trasladar la reclamación a los organismos competentes y valorar el ejercicio de las acciones legales que correspondan. En este sentido, les insto a reconsiderar la gestión de esta promoción y a adoptar las medidas necesarias para ofrecer una solución equitativa, garantizando los derechos de todos los participantes afectados. Quedo a la espera de su respuesta y de una pronta resolución de la incidencia. Atentamente, Amalia

Cerrado
E. A.
25/03/2026

Me están cobrando un dinero y pues quiero darme de baja no quiero que me estén cobrando dinero

Hola necesito que me regresen mi dinero ya que me lo han cobrado cuando dice q era gratis la cancelación

Resuelto
A. A.
25/03/2026

Avería dejada a medias,sin servicio y sin avisar.

Tenia una avería en el TV. Vino un técnico desarmo toda la instalación, me dijo que volvía, y no regreso, no puedo trabajar dependiendo de wifi, y no tengo TV. En mi casa hay personas mayores que dependen de esto. Me parece que están jugando con mi trabajo, pues debido a esto no puedo trabajar. Me parece brutal esta empresa como trata a sus clientes.

Resuelto
P. E.
25/03/2026

Reclamación contra ASOS por bloqueo de cuenta y reembolsos pendientes

**Asunto: Reclamación contra ASOS por bloqueo de cuenta y reembolsos pendientes** Soy cliente habitual de ASOS desde hace años y usuario de su servicio premium. Recientemente, mi cuenta ha sido bloqueada o cerrada sin previo aviso ni justificación clara, impidiéndome el acceso a mis pedidos y la gestión de devoluciones en curso. Como consecuencia de esta situación, existen varios importes pendientes a mi favor relacionados con los siguientes pedidos: * Pedido nº 1032834970 * Pedido nº 1032973129 * Pedido nº 1031922714 * Pedido nº 1031853651 Asimismo, he realizado devoluciones correctamente mediante el código de devolución nº 96610249 (EREBOUND), sin haber recibido los reembolsos correspondientes. Adicionalmente: * Existen artículos no recibidos cuyo importe sigue pendiente de devolución. * Uno de los pedidos fue recibido en mal estado (bolsa dañada), disponiendo de pruebas fotográficas. He intentado contactar en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de ASOS, sin obtener respuesta efectiva, siendo derivado únicamente a canales de correo electrónico que no han sido atendidos en un plazo razonable. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor, al no cumplir ASOS con sus obligaciones contractuales ni con sus propias condiciones de devolución y reembolso. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para: 1. Gestionar la reclamación frente a ASOS. 2. Obtener los reembolsos pendientes correspondientes a los pedidos indicados. 3. Recibir asesoramiento sobre posibles acciones adicionales. Adjunto la documentación disponible (comprobantes de pedidos, devoluciones, comunicaciones y pruebas fotográficas). Quedo a la espera de su respuesta.

Cerrado

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