Hola,realizé un pedido el día 11 de Agosto a las 15:45 se supone que debería haberme llegado el día 17, a lo que la empresa de transportes SENDING marca mi paquete como entregado sin yo haber recibido nada. No tengo ni paquete ni el dinero, me puse en contacto con primor vía e-mail el día 17 de Agosto a las 18:26 a lo que me contestan que necesitan el número de pedido cuando en el primer e-mail ya se lo indico. Aun así se lo mando de nuevo y a partir de ese correo no e vuelto a recibir ninguna otra respuesta insistiendoles ya que un pedido de 74,36€ no lo tengo pero cobrado si que esta en fin vergonzoso. La atención al cliente deja mucho que desear de esta empresa, ni con el teléfono de contacto 683678381 ni vía e-mail consigo solucionar este embrollo. Es desesperante estamos a día 28 y sigo igual. Espero que me puedan ayudar lo antes posible, sino también pondré una reclamación escrita en el primor mas cercano de mi población. Si es necesario una declaración jurada de que no e recibido nada lo haré sin ningun problema pero ya está bien porque así no es como se tratan a los clientes.
