Problemas con el pedido

Un pedido me vino a las tres semanas después de escribirles por todos los sitios posibles que no tienen Instagram porque les han jaqueado no contestan a Facebook no contestan en TikTok de hecho en TikTok me han Baneado para que no les puedan llegar mis mis mensajes me llega el pedido a las tres semanas de haberlo pedido cuando me llega había pedido dos camisetas de fútbol de España y me ha llegado solo uno cuando intento ponerme en contacto. Para que me resuelvan este problema me encuentro con que siguen sin contestarme. Les da igual mis mensajes y no ponen ningún tipo de remedio ante la situación