Últimas reclamaciones

Hice una compra en Foots.es de dos equipaciones de futbol para mis hijos hace mas de 40 dias. No han llegado y no hay forma de trackearlos. El pedido esta pagado con tarjeta visa(52€). Al entrar con el usuario a la web, el pedido aparece como "completeded" Mi pedido numero 11282A07181513123 realizado el 17/07/2026 No ha llegado. Escribo a atencion a cliente por tercera vez y no he recibido respuesta. En la web estimab un tiempo de 15 dias de envio, maximo 25, y dicen que en caso de extraviarse el pedido se reclame y enviaran otro, pero ni si quiera responden en el email que indican. Requiero recibir el pedido o un reembolso de los 52€

Tras haber cumplido todos los requisitos u transcurrido con creces los plazos de envío el regalo de bienvenida promocional de Vds. En concreto la baliza homologada de la DGT para caso de avería del coche no me la envían. Puesto en contacto con la entidad suministradora y respondido en un primer momento no me dicen nada y el plazo ya se ha excedido con creces

ADVERTENCIA A OTROS CONSUMIDORES – AZ MULTIMEDIA: PEDIDO NO RECIBIDO Y DIFICULTADES PARA CONTACTAR CON LA EMPRESA El 15-08-2026 compré en la página web de AZ Multimedia (azmultimedia.es) una videocámara Canon LEGRIA HF G70, por un precio anunciado de 618,30 €. El importe finalmente cargado en mi tarjeta Visa de CaixaBank fue de 621,52€. La empresa indicaba que realizaba envíos a España, incluidas las Islas Canarias. El pedido fue confirmado y se me indicó como fecha prevista de entrega el 25 de agosto de 2026. A fecha de 27 de agosto de 2026, la videocámara no ha sido entregada. He intentado contactar con la empresa para conocer el estado del pedido, pero no he obtenido respuesta y el correo electrónico que había utilizado anteriormente dejó de funcionar. Además, he encontrado dificultades para acceder a la página web y a los canales de contacto que estaban disponibles cuando realicé la compra. Posteriormente he localizado en esta misma página de reclamaciones públicas de la OCU otras reclamaciones recientes contra AZ Multimedia relacionadas aparentemente con pedidos no recibidos y dificultades para contactar con la empresa. El pago fue realizado mediante tarjeta Visa. Ya he comunicado los hechos a CaixaBank y el banco ha realizado un abono provisional de los 621,52 €, mientras tramita la reclamación. Publico esta experiencia principalmente para advertir a otros consumidores. En vista de las circunstancias descritas y hasta que se aclare la situación de la empresa y de los pedidos pendientes, recomiendo extremar la precaución antes de realizar nuevas compras en AZ Multimedia. Dispongo de la confirmación del pedido, justificante del pago, comunicaciones con la empresa, información relativa a la fecha prevista de entrega y documentación sobre otras reclamaciones, y puedo aportarla si fuera necesario. Considero que las circunstancias son suficientemente preocupantes como para que otros consumidores las conozcan antes de realizar una compra. Mañana realizaré la pertinente denuncia en la Guardia Civil.

RECLAMACIÓN POR BLOQUEO DE CUENTA E IMPOSIBILIDAD DE RECUPERAR BONO DE IBERIA DE 70 € INTRODUCIDO Incidencia n.º 74213950 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Cabify: Presento reclamación formal por la imposibilidad de utilizar un bono de 70 € de Cabify facilitado por Iberia, que he incorporado correctamente a mi cuenta. Puedo acceder con normalidad a la cuenta y, además, Cabify me permitió introducir y asociar el bono de 70 € a dicha cuenta. Sin embargo, cuando posteriormente he intentado utilizarlo para solicitar un servicio, la aplicación indica que mi cuenta se encuentra bloqueada, impidiéndome hacer uso del saldo. No entiendo por qué Cabify permite introducir y consumir un bono en una cuenta que supuestamente se encuentra bloqueada, sin advertir previamente de dicha circunstancia ni impedir que el bono quede asociado a ella. De haber conocido el bloqueo, evidentemente no habría incorporado el bono a esa cuenta y habría podido utilizarlo en otra. He solicitado en múltiples ocasiones una explicación sobre el motivo del bloqueo y una solución para poder utilizar o recuperar el bono. Hasta el momento, nadie me ha proporcionado una respuesta concreta, limitándose Cabify a remitir mensajes genéricos que no explican la situación ni ofrecen ninguna solución. Considero especialmente poco respetuoso que, tras varias solicitudes expresas de información, no se me comunique siquiera el motivo por el que mi cuenta está bloqueada ni qué procedimiento debo seguir para resolverlo. Por todo ello, SOLICITO: Una explicación clara y por escrito del motivo por el que mi cuenta se encuentra bloqueada. Una explicación de por qué se permitió incorporar el bono a una cuenta bloqueada sin advertencia previa. Que se desbloquee la cuenta para poder utilizar el bono de 70 € o, si ello no es posible, que se restituya o reactive dicho bono/código para poder incorporarlo a la cuenta de un familiar. Que se dé una respuesta concreta a la incidencia n.º 74213950, y no un nuevo mensaje automático o genérico. Mi pretensión es únicamente poder disponer de un bono de 70 € que me corresponde y que actualmente no puedo utilizar por una restricción de Cabify cuya causa, pese a haberla solicitado reiteradamente, nadie me ha explicado. Solicito respuesta formal y resolución de esta incidencia a la mayor brevedad posible. Atentamente

Contrate la modalidad de seguro TOP con Insurama para mi dispositivo Google Pixel 10 Pro. El pasado 12 de agosto sufrí un robo con violencia en el extranjero (Bogotá), el cual fue denunciado debidamente ante las autoridades policiales.Tras reclamar el siniestro, Insurama y su aseguradora Helvetia han rechazado el caso hasta en tres ocasiones consecutivas por una vía estrictamente automatizada. Se amparan en un formalismo técnico de sus condiciones generales: la supuesta falta de registros de geolocalización de su propia aplicación móvil durante el día del robo y los 5 días anteriores.He aportado pruebas periciales tecnológicas irrefutables de los servidores oficiales de Google ("Encontrar mi dispositivo") que demuestran que el hardware GPS del terminal estuvo encendido, transmitiendo datos y localizable en coordenadas exactas horas después del asalto. Si sus sistemas informáticos no registraron los datos, se debe única y exclusivamente a un fallo de estabilidad, cierre en segundo plano o bug de transmisión de la propia App de Insurama, fallos que jamás pueden ser imputados al consumidor.Además, tras revisar el documento original de mi póliza, se evidencia un vicio de nulidad absoluta: la firma digital fue recabada de forma única y global al final del contrato. El Artículo 3 de la Ley de Contrato de Seguro (LCS) en España exige de forma imperativa que las cláusulas limitativas de derechos (como perder la cobertura por fallos de una app) cuenten con una firma expresa, separada y segregada del resto. Al carecer de esta doble firma obligatoria, la cláusula es nula e inoponible.Exijo una solución comercial amistosa mediante la aprobación del siniestro y la reposición del terminal de gama alta asegurado (valorado en 825 €) antes de proceder a elevar el expediente formal de denuncia ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), cuyo escrito ya tengo redactado.

El 27 de julio de 2026 contraté en Domestika un curso cuyo precio no llegaba ni a 1 €. Como parte de esa contratación se me ofreció una prueba gratuita de 30 días de Domestika Plus. El 27 de agosto de 2026, al finalizar la prueba, Domestika realizó automáticamente un cargo de 199 € por una suscripción anual. Quiero dejar muy claro que nunca he utilizado Domestika Plus ni he entrado a realizar ninguno de los cursos incluidos en este servicio. Se trató de una contratación puntual de un curso de menos de 1 € y no de la adquisición consciente de una suscripción anual de 199 €. Además, no recibí ningún aviso previo a la renovación ni al cargo. El 27 de agosto, aproximadamente una hora después de efectuarse el cobro, cancelé la suscripción y solicité inmediatamente el reembolso. Considero especialmente relevante este hecho porque el artículo 97.1.p) del TRLGDCU, tras su modificación por la Ley 10/2025, establece que en los contratos de duración determinada sujetos a renovación debe informarse al consumidor con 15 días de antelación del vencimiento, del plazo para evitar la renovación y de las consecuencias de no cancelarla. El propio Ministerio de Consumo confirma expresamente esta obligación y señala que también se aplica cuando la suscripción comenzó mediante una oferta comercial. En mi caso no recibí dicha comunicación previa. Por ello, considero que existe una posible vulneración de la normativa de protección de consumidores y solicito que OCU valore expresamente este incumplimiento y la posible existencia de una práctica abusiva. He reclamado directamente a Domestika y también a PayPal, sin conseguir hasta ahora el reembolso. PayPal ha rechazado inicialmente mi reclamación basándose únicamente en que la renovación estaba indicada al contratar, sin valorar específicamente la ausencia del aviso previo exigido por la normativa. Además, existen otras reclamaciones públicas ante OCU por situaciones muy similares con Domestika Plus, incluyendo casos de pruebas gratuitas, cargos de aproximadamente 200 € y ausencia de aviso previo. Solicito a OCU que intervenga ante Domestika, reclame la devolución íntegra de los 199 € y valore las prácticas de renovación automática de esta empresa a la luz de la normativa española vigente. Adjunto las condiciones de contratación, justificante del cargo, cancelación, comunicaciones con Domestika y PayPal y la documentación oficial del BOE y del Ministerio de Consumo.

Desde el inicio de mi contrato, los importes que me factura Sunflower por ACS, calefacción y climatización me parecen totalmente desproporcionados para el uso que hago de la vivienda (1 habitación). Precisamente por esto empecé a pedir las lecturas del contador y, para mi sorpresa, comprobé que el contador seguía registrando consumo mientras yo estaba fuera. En julio, además, tuve la oportunidad de comprobarlo de una forma muy clara: no estuve en casa durante todo el mes y, aun así, me han facturado 352 kWh de ACS y un total de 94,15 €. Cuando intento aclarar qué está pasando, nadie parece hacerse responsable. Desde la plataforma de gestión de la vivienda se me deriva a Sunflower y Sunflower se limita a facturar según el contador, sin que nadie investigue si ese consumo es realmente correcto. Me parece una forma de gestionar la facturación totalmente opaca y poco seria, especialmente cuando se están cobrando cantidades importantes por unos consumos que no se corresponden con el uso real que hago de la vivienda. Tengo las fotografías de las lecturas y documentación que acredita que estuve fuera de la vivienda, por lo que puedo demostrar lo que estoy exponiendo. Me gustaría saber si hay más personas en una situación similar con Sunflower y qué opciones existen para reclamar este tipo de facturación.

Por la presente interpongo una reclamación formal debido a la imposibilidad de acceder a mi cuenta en MyInvestor desde hace más de tres semanas. Inicialmente, la aplicación se cerraba de forma sistemática tras iniciar sesión. Tras contactar con su servicio técnico, se me indicó que el origen del problema era la actualización de mis datos KYC. Completé todo el procedimiento requerido de inmediato; sin embargo, sigo sin tener acceso a la plataforma. A pesar de haber realizado múltiples llamadas de seguimiento, la única respuesta recibida es que el trámite continúa «en proceso», sin ofrecer una solución ni un plazo concreto. Esta inoperatividad prolongada me genera una grave desconfianza sobre la fiabilidad y la gestión de la entidad. Exijo la resolución inmediata del bloqueo y el restablecimiento del acceso a mis fondos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Vodafone ha realizado varias negligencias conmigo como cliente con servicio de tarjeta prepago. - En primer lugar tuve un problema con la tarjeta, debía hacer un duplicado y fui una tienda física. Recibí trato discriminatorio por parte de la empleada que se negó a ayudarme. Llamé y lo gestioné in situ con atención al cliente. Cobraron 5€ pero tenía que esperar a que me llegara la tarjeta y la necesitaba con urgencia. Procedí a realizar la misma acción con otra empleada, quién lo realizó y volvió a cobrar 5€. - El día 24/06/26 realicé una recarga de 5€, recibí un SMS que debería cargar 10€, por lo que volví a cargar otros 5€ para completar el importe. La empresa no lo reconoció y tuve que abonar otros 10€ además de lo anterior (que no quedó como "depósito"). - El día 20/08/26, realicé una recarga de 10€ porque recibí un mensaje que decía que había consumido el saldo. Procedí a la recarga y, a los cuatro días, recibí otro SMS en el que decía que había consumido todo el saldo. Llamé a atención al cliente y me dijeron varias alternativas: que debería haber esperado un SMS de activación de la tarifa, esperar los 28 días o bien llamar antes de activar internet en el móvil el día 20/08. Dijeron que no podían hacer reajuste porque en otra ocasión me reajustaron 6€ y habían pasado menos de 6 meses. - El día 27/08/26 recargue 5€ para tener una tarifa reducida, ya que decidí cambiar de compañía y tengo la portabilidad en 3 días. He recibido un SMS diciendo que no han recargado la tarifa nuevamente. Obviamente, considero que es todo una mala praxis por parte de la empresa. Por ello, solicito el reembolso al completo de todos lo valores abonados en estos pagos duplicados, es decir, los 30€ al completo o procederé por la vía judicial. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].Me indemnicen por el retraso de más de 5 horas en el vuelo 7684 que partía de Mallorca con destino Valencia el día 24/08/2026 . El cual sin signos perceptibles en el aeropuerto se nos indicaba que por tormentas eléctricas que escapaban a su control se tenían que retrasar. Eso sí nos indicaban que nos facilitaban vales para refrigerio los cuales cuando fuimos a hacer uso de ellos nos encontramos con que el importe era de 4,50 euros. Una auténtica miseria Si no me van a indemnizar deben justificar el motivo con datos reales y conprobables. Les ruego indemnización acorde a los estipulado en Reglamento (CE) n.º 261/2004 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…