Últimas reclamaciones

Buenos días, el día 10 de agosto pedí en tienda 4 artículos, pedido el cual no tengo noticias, en el seguimiento de Seur pone notificado y así está desde días después de hacer el pedido, he puesto varias reclamaciones por la web y no he tenido respuesta y mi pedido sigue sin aparecer, exigo una contestación, que me llegue mi pedido o me devuelvan el dinero pero ya tantos días no es normal

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de julio adquirí en su página web, entre otros, el producto 02571 9NUXE REVE DE MIEL PACK GEL DE MANOS + CREMA DE MANOS 30 ML . Me fueron entregados en plazo el resto de productos, salvo este. Adjuntaron una tarjeta donde indicaban que en breve me contactarían para hacerme entrega del mismo. Han pasado ya dos meses desde la fecha en que me lo tenían que haber entregado y no han ni contactado ni entregado nada. Ya el colmo ha sido la ultima incidencia que he tenido con un pedido realizado el 26/08. Como es obvio, después de dos meses ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de la factura, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado de dicho producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2026 adquirí en su página web el producto BLEMIL CONFORT EVOLUTION 2 800 G, que debía ser entregado al día siguiente en horario pactado en zaragoza. Al pasar el horario y no recibir ninguna llamada avisando entré en su web y vi, que había cambiado la descripción del producto a fuera de stock. Vamos, que no había stock del producto y no se molestaron en avisar si quiera siendo que era leche de bebé y en Zaragoza entregan ellos mismos en mano por lo que la entrega está garantizada. Para colmo hoy, 28, recibo un correo automático donde dice que se me ha entregado el pedido cuando no es cierto. Ayer llamé por teléfono y abrí varias incidencias. Al final me tocó comprar la leche in extremis en otra farmacia. Como se ha incumplido la entregado del producto y tampoco se me ha justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de la factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

El día 24 de julio de 2026, mi marido hizo un pedido en la página web de esta empresa de dos camisetas de fútbol, aprovechando que regalaban una tercera, por importe todo ello de 39.88 euros. El día 17 de agosto la empresa le comunicó que se cancelaba el pedido por falta de stock, sin que hasta la fecha haya recibido el reembolso del importe que sí pago el día 24 de julio. Hemos intentado enviarle emails y mensajes a través de redes sociales sin que hasta la fecha hayan contestado. Solicitamos el reembolso inmediato en la tarjeta de compra lo antes posible. Vemos que no somos los únicos con este problema

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la demora en la entrega de un paquete desde el 10 de agosto, el cuál fue pedido el día 4 y enviado el día 6 (información aportada por el remitente Maison du Monde). Tras haberme puesto en contacto con vosotros VÍA MAIL, VÍA TELEFÓNICA Y VÍA CHAT INTELIGENTE de vuestra página web, y habiendo reclamado el pedido, continúo sin tener información. Nadie sabe decirme dónde se encuentra mi paquete y el motivo de tal demora. SOLICITO encarecidamente información REAL del estado del paquete y, en caso de estar perdido, avisarme lo antes posible y el reembolso del importe completo (35,88€). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la tarjeta de Carrefour Pass. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en el acuerdo que firme el 23 de julio en el que se me decia que en el plazo de un mes (vencido ya) cobraria por el cobro de unos interses abusivos. SOlicito se me efectue el pago a la brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Realicé puntualmente una consulta de un teléfono con un coste de unos 0,50 céntimos. Eso fue lo que contraté por ese servicio y coste. Unos días después me han cargado a la tarjeta un importe de 29,99 euros por un plan de suscripción que en ningún momento autorizo. Considero que ha sido un cargo oculto del cuál no he sido debidamente informado por la compañía y no he dado mi consentimiento. Por lo tanto, solicito el reembolso de la cuota cargada a mi cuenta. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/08/2026 adquirí en su página web el producto Bolero CoolMarket FD 420 Inox Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la paret trasera y tiene un golpe lateral. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o la devolución total del importe. Sin otro particular, atentamente.

Me están cobrando suscripciones que no he solicitado

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de julio de 2026 adquirí en su página web https://www.joom.com/ el producto Adidas Adizero RC 4 Grey White Black Men Sneakers Grey-Six Cloud-White Core-Black GX8153 por 79€ (76€ por el producto y 3€ por el envío), a través del pedido NºGJPP3JV5 • El pasado 6 de agosto, fui al punto de recogida de Ctt Express. Al recibir el paquete me pareció que pesaba muy poco y volví al establecimiento al preguntar si se habían equivocado. Confirmaron que era correcto y empecé a abrirlo en el establecimiento, pero me recomendaron que lo abriera en casa y me grabara un vídeo. Eso es lo que hice. Al abrirlo descubrí que sí que se incluía la caja de las zapatillas, pero esa estaba vacía. • El mismo día tramité una solicitud de reembolso a través de su aplicación. Entre las opciones posibles seleccioné la opción que incluía que el paquete ha llegado vacío, en la misma opción que paquete no entregado (Producto no entregado. Producto faltante en el paquete). La solicitud fue rechazada con el motivo: “El pedido ha llegado al punto de recogida”. Repetí la operación y el resultado, fue el mismo. Por este motivo, ese mismo día 6 de agosto, busqué otra opción para explicar lo ocurrido a través de la opción "Problema con el producto. Faltan piezas" en la que sí pude explicar lo ocurrido y subir el vídeo como prueba. • El 21 de agosto recibí la notificación de rechazo de la solicitud de reembolso por el motivo: Violación de la política de pruebas. A su vez, recibí un correo con una notificación de Joom que me acusaba de “comportamiento o conducta dentro de nuestra Plataforma puede constituir un uso indebido y podría desencadenar nuestra decisión de suspender su cuenta”. Adjunto los siguientes documentos*: - Pedido - Correo Pedido - Notificación respuesta solicitudes 6 de agosto - Notificación respuesta solicitud 21 agosto (no permite acceder a la solicitud) - Notificación Violación de políticas - Vídeo SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.