Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de Noviembre compré onlie a través de la web de Leroy Merlín de la que ustedes son marketplace, el artículo con número de pedido 17836680 . Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no ha sido entregado y ha sido devuelto, lo cual está confirmado por la empresa de transporte Correos Express. (Adjunto captura con el número de seguimiento y donde se puede observar claramente que le pedido ha sido devuelto a origen). He enviado varios mensajes por varios medios: whatsapp, email, chat en la web Merlín, todos ellos sin respuesta. Adjunto pantallazos sobre la compra y la confirmación de devolución a origen por parte de la empresa de transporte el día 11 de Diciembre. SOLICITO, que se efectúe un reembolso inmediato al mismo método de pago realizado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Miguel García.

realice un pedido el 28/11/2025, y nunca más se supo. Se comprometen al envio en 4/5 dias habiles. Ni contestan sms, ni wapps, ni llamadas. Es una tomadura de pelo. De no ponerse en contacto y realizar reembolso emprendere acciones legales

Buenos dias. Realice una compra por Ebay. El paquete no fue entregado, y fue marcado como rechazado por mi. Mi portero se encontraba averiado en ese momento, y no pude haber respondido, así que está claro que el repartidor deberia haberlo marcado como 'usuario ausente', pero lo marco mal. Como fue un domingo, el lunes contacte con la empresa encargada del reparto Paack. Tras numerosas llamadas y un correo con un motivo falso de por que no se entregó, insistieron en que estaba marcado como devuelto, y que ya no podian hacer nada, que hablara con los vendedores. Por un lado, el vendedor directo de Ebay no responde ningun mensaje, por lo que no es una opción. Por otro, Ebay dice que, como la empresa repartidora dice que lo rechace y estuvieron aqui, que les creen, y que no me van a dar ni mi paquete, ni mi dinero. Ya que no es paquete perdido, sino que el paquete va a volver al destinatario, creo que no devolverme el dinero supone robarme. He realizado varios intentos de negociación con Ebay y me han rechazado todos. Si el paquete va a volver a su destinatario, requiero que se me devuelva el importe del mismo. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, en los últimos 2 años (2024 y 2025) no habéis cumplido con vuestra parte del contrato; es decir, realizar la revisión anual de la caldera de mi casa. Por vuestra parte el cobro lo habéis hecho a la perfección pero, la revisión de la caldera NO. SOLICITO : la revisión de la caldera que me corresponde, que no habéis realizado durante los dos últimos años (2024-2025). Sin otro particular, atentamente.

Hola, no puedo expresar con palabras el enfado que tengo. Llevo un mes esperando un paquete de shein que iba a llegar a través de PACCK. Primero me avisan que va a llegar con retraso, y después que han intentado entregar el paquete y que la dirección está mal, llamo 4 veces a atención al cliente para subsanar el problema y al final terminan devolviendo el paquete. Conclusión, son unos impresentables y muy poco profesionales.

Realizamos un pedido a la empresa Sephora por una cantidad importante de dinero Este pedido debería haber sido entregado por la empresa de mensajería Paack Esta empresa de mensajería que no es la primera vez que tiene este tipo de problemas y sigue actuando de manera impune No entrega mi paquete Llamas al servicio de atención al cliente(si puede llamarse de esta forma) y no saben o no desean enterarse Un mensajero nos llama desde su móvil y dice que nos va a entregar el pedido y ni aparace Lo llamas y te bloquea, logras contactar con él desde otro número y te dice que no tiene tu paquete Solución a la que animo a otros usuarios también lo hagan Denuncia Policial para que si de esa forma cesan con este tipo de acciones

Buenos días, he recibido dos paquetes por la empresa de mensajería UPS con los números de seguimientos que consta en los archivos adjuntos, en ambos paquetes el mensajero no llama al telefonillo de casa sino que te llama por teléfono y te indica que si quieres el paquete tienes que bajar a por él y que pasará en unos instantes. La primera vez lo hice porque era un paquete pequeño y lo necesitaba de urgencias pero me puse en contacto con UPS y me indicaron que debían subir. Con el segundo paquete (2º nº de seguimiento)era un regalo el señor lo dejó donde le dio la gana y me negué ir a recogerlo, tratando con la empresa consigo que me lo traigan, después de unas cuantas llamadas porque sino lo devolvían al remitente, vuelve hacer la misma práctica y le digo que no, que me indicaron que debe subir, además estoy de 39 semanas de embarazo y el regalo es una trona y no puedo bajar a por él por el peso, me indica que no pesa que es un paquete pequeño, cosa que es mentira porque finalmente es la trona que le indiqué porque ya me tuvieron que decir que regalo era. Me pongo en contacto por teléfono con UPS y me indican que para poner una reclamación hay que ir a una nave de UPS, que no existe en mi localidad por cierto, porque este señor viene con una furgoneta externa, no poniendo ninguna facilidad para poner reclamaciones para así no responsabilizarse de los actos de los mensajeros. Le pido que me indiquen otra forma de dejar constancia por escrito porque quiero poner una denuncia en consumo de mi comunidad autónoma porque veo que la práctica de este mensajero es la habitual tanto para entregar paquetes como para recogerlos , y me indican que en este caso sólo me queda acudir a la OCU. Por último la caja no viene en el mejor estado, lo cual no es de extrañar con las vueltas que ha dado, primero en un punto de recogida no autorizado, al que por cierto se le ha facilitado mi teléfono que no sé hasta que punto es legal por la protección de datos y que lo estudiaré. La verdad que es una vergüenza de empresa de mensajería, trato con muchas tanto por trabajo como en mi esfera personal y como el trato de esta ninguna, tanto por la actitud del mensajero, que no es de extrañar porque la empresa no se responsabiliza de sus actos y le da igual, como por la empresa que ya una vez entregado le da igual como haya sido la entrega de sus mensajeros y no dan ninguna facilidad para poder poner una reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha [21/07/2025] adquirí en su [concesionario SEAT TAES Motor, Passeig de Valldaura 120 ] el producto [Elli Cupra Connect 2]. Adjunto los siguientes documentos: [factura de compra, informe técnico del instalador que atribuye el problema al cargador] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado [desde su instalación, habiendo sido revisado por el servicio instalador oficial (Iberdrola) y determinándose a través de un informe que el fallo debe ser atribuido al propio cargador y no a un fallo de la instalación]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Manuel H.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2025 adquirí en la web de Aliexpress el producto con numero de envío 0008180008189702678652. Este mismo paquete se debió entregar el dia 15/12/2025 y no fue así. Estuve llamando durante toda la mañana y despues de 3 h entre llamadas sin solución y largas esperas con un bot automático, me dijeron que la entrega se habia cambiado para el dia 16/12/2025. Los motivos de este cambio fueron que la dirección de entrega estaba incompleta, cosa que es mentira por que en mi perfil de la paginade compra esta correctamente puesta. A la vez, el propio repartidor al ver que no era esa calle la correcta, hizo caso nulo a mi numero de telefono para poder corregir el problema de la calle. Hoy dia 16/12/2025, tras otras casi 2 h al telefono, y hablando con 2 maleducadas del servicio al cliente,(la cual una de ellas, me ha cortado y denegado la palabra en todo momento de la conversión y me ha tratado de tonto), me dicen que por motivos de gran numero de bultos a entregar, el envio se retrasa hasta mañana dia 17/12/2025. Solicito la revision laboral de dicha trabajadora y una indemnización hacia mi persona por daño, perjuicios, negligencia profesional y por no cumplir con las fechas del servicio de entrega dando una respuesta vaga. PD: Todo esto, esta corroborado por mi propia grabación de la ultima llamada con el servicio de CTT EXPRESS.