problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido en la empresa Allzone de un teléfono móvil de más de más de 1000 €, el 9 de septiembre de 2025. Como me mandaron correos, con excusas de que tardaban mucho en enviarlo porque tenían gran cantidad de pedidos, lo cancelé. Siguieron enviandome correos, cuando yo les comuncaba que quería mi reembolso, ellos me daban largas diciendo que se estaba tramitando mi reembolso. Estamos a 16 de diciembre, y aún no tengo el reembolso en mi banco.

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