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Paack se queda con tus paquetes

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

F. V.

A: Paack

16/12/2025

Realizamos un pedido a la empresa Sephora por una cantidad importante de dinero Este pedido debería haber sido entregado por la empresa de mensajería Paack Esta empresa de mensajería que no es la primera vez que tiene este tipo de problemas y sigue actuando de manera impune No entrega mi paquete Llamas al servicio de atención al cliente(si puede llamarse de esta forma) y no saben o no desean enterarse Un mensajero nos llama desde su móvil y dice que nos va a entregar el pedido y ni aparace Lo llamas y te bloquea, logras contactar con él desde otro número y te dice que no tiene tu paquete Solución a la que animo a otros usuarios también lo hagan Denuncia Policial para que si de esa forma cesan con este tipo de acciones

Mensajes (2)

Paack

A: F. V.

16/12/2025

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31111139 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 16 Dic a 12:16 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31111139 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 16 Dic a 12:16 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Paack

A: F. V.

24/12/2025

Ticket Paack: 31111139 Hola, Para que podamos pasarles más informaciones sobre esta entrega necesitamos del número de pedido o referencia. Saludos, Activado Mar, 16 Dic a 12:16 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31111139 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 16 Dic a 12:16 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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