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cobros injustificados por "relecturas del contador"

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. L.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

28/08/2026

Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En unos escritos de parte supuestamente de ustedes, por parte de MC2 LEGAL se me amenaza de ir a tribunales por la via contenciosa administrativa en el caso de que yo no haga unos pagos. Estos pagos no son procedentes porque están caducos en tiempo y forma, ya que son "relecturas" de HACE MAS DE DOS AÑOS. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir este error y que dejen de instigarme y extorsionarme con emails que son del todo improcedentes puesto que como indica la norma en el artículo 44/ñ de la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico señala como uno de los derechos de los consumidores “Recibir la liquidación de la cuenta después de cualquier cambio de suministrador de electricidad, en el plazo de 42 días como máximo a partir de la fecha en que se produzca el cambio de suministrador". Por otra parte la OCU me esta acompañando en la gestión de este agravio y cuento con su soporte como socio que soy. Sin otro particular, atentamente. Laura. a 28 de agosto de 2026.

Mensajes (2)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: J. L.

02/09/2026

Buenos días, Recibido su recordatorio, le informamos que la reclamación inicial a la que hace referencia no ha sido recibida en este departamento. Para poder gestionar dicha reclamación, rogamos nos aporten: el CUPS, Contrato y/o alguna factura de referencia. Rogamos responda en el hilo de la reclamación, Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.

J. L.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

07/09/2026

Buenos días, adjunto los números de referencia que me piden....


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