Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
29/01/2025

Retraso en el envío de la factura

De nuevo Energía XXI se retrasa en el envío de la factura mensual. Esta empresa tiene unos servicios administrativos y de atención al cliente muy deficientes. En alguna ocasión los retrasos en en el envío de la factura mensual se han dilatado durante meses. Luego te dicen que te darán facilidades de pago, pero el trastorno ya está hecho. De continuar esta situación voy a reclamar a los servicios correspondientes de la Junta de Andalucía, Ministerio de Consumo y Unión Europea.

Resuelto

Baja credito amigo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. G.
29/01/2025

Rotura de equipajes

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Bucaramanga, Colombia al de Madrid, España, con fecha salida a las 13:35 horas del día 06 del mes de Enero de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, que incluía varias maletas marca Samsonite. Al llegar al aeropuerto de destino, me encontré con que dos de estas maletas habían sido abiertas a la fuerza a pesar de estar provistas de candados TSA integrados, precisamente para que las autoridades puedan abrirlos sin causar daño. Estos candados estaban rotos al momento de recibir el equipaje. Las maletas afectadas son las identificadas con los TAG 0134397144 y 0134397204. Dentro de los tiempos y medios entregados por la aerolínea, presentamos la reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el reporte MADAV58472712. La respuesta de AVIANCA ignora completamente el convenio de Montreal en el que se establece, en el, artículo 17, que las aerolíneas son responsables del equipaje facturado desde el momento en que lo reciben hasta su entrega al pasajero, independientemente de inspecciones realizadas por terceros, como las autoridades de seguridad aeroportuaria. Aporto copia del reporte. SOLICITO, la reposición de cada una de las maletas dañadas o la reparación de las mismas por cuenta de la compañía aérea. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. M.
29/01/2025
Trasmediterránea

Reclamación por retraso del ferry y vulneración de derechos según el Reglamento (UE) nº 1177/2010

Localizador:  91035110 Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al considerable retraso sufrido en el servicio de ferry en la ruta Cadiz Fuerteventura el día 21 de Enero de 2024. La salida sufrió un retraso de 5 horas y la llegada acumuló un total de 9 horas de demora. Además del perjuicio por el retraso, se han vulnerado mis derechos como pasajero recogidos en el Reglamento (UE) nº 1177/2010 sobre los derechos de los pasajeros que viajan por mar y vías navegables. En particular: 1. Derecho de información (Artículo 16): En ningún momento fui informado del retraso ni de mis derechos a reembolso o a la continuación del viaje en condiciones comparables. 2. Derecho de asistencia (Artículo 17): No se informó ni se proporcionó asistencia durante la espera, como comidas, bebidas o alojamiento en caso necesario. Dado que la normativa establece compensaciones y asistencia en casos como este, solicito: - El reembolso del billete. - Una indemnización del 25%. - Una explicación formal de las razones por las que no se cumplió con el derecho de información ni con el derecho de asistencia.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
N. N.
29/01/2025
ROGELIO PORTELA

NO RECIBI EL PAQUETE

EMPRESA :TRIZOP HE HECHO UNA COMPRA EL DIA 7-1-2025 Y A DIA DE HOY NO HE RECIBIDO EL PAQUETE HE MANDADO EMAIL Y NO ME DICEN NADA

Cerrado
A. M.
29/01/2025

Cambio de dirección de envío

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 27 de enero de 2025 hice un envío con nº de referencia 6283000711597281 que fue rehusado en el momento de la entrega por el destinatario. SOLICITO el paquete sea entregado en la siguiente dirección: Oficina de Correos C. Alonso de Quintanilla, 1 · 985 20 88 84 Sin otro particular, atentamente. Ana Manzanedo

Resuelto
A. M.
29/01/2025

Cambio de dirección de envío

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 27 de enero de 2025 hice un envío con nº de referencia 6283000711597281 que fue rehusado en el momento de la entrega por el destinatario. SOLICITO el paquete sea entregado en la siguiente dirección: Oficina de Correos C. Alonso de Quintanilla, 1 · 985 20 88 84 Sin otro particular, atentamente. Ana Manzanedo

Resuelto
E. M.
29/01/2025

Problema con reserva

Realicé una reserva dentro del plazo de caducidad del bono regalo y me confirmaron reserva metiendo todos los datos ,cuando llegue al hotel me dicen que no hay reserva que ha caducado el bono …a ver cuando hice la reserva no estaba caducado no obstante porque me confirma reserva si dice que ha caducado y no avisan ,después de desplazarme al destino tuve que pagar un hotel y encima se chupan el dinero del bono ,experiencia pésima ,no volveré ,pero vamos una estafa total …reclamaré donde haga falta …

Cerrado
J. G.
29/01/2025

Se han negado a realizarme la sesion

Aún que el error a sido suyo y no me han pasado el recibo este mes. Se han negado a realizarme la sesión que tengo aplazada hace 2 meses por motivos personales y habiendo pagado religiosamente todos los meses sin poner problemas. El motivo es que me han llamado media hora antes de mi cita exigiéndome un pago en efectivo superior al adeudo que me queda por pagarles con la excusa de que tenían roto el datáfono y como ese mes no había pasado el recibo, culpa suya, vuelvo a insistir se han negado a realizarme la sesión. Quiero que me cobren ese adeudo que me falta y continuar con las sesiones

Cerrado
J. M.
29/01/2025
Servigas valladares

Rotura de tragaluz al hacer la instalación de caldera

Reclamo la reparación del tragaluz, por depositar las herramientas bruscamente sobre el vidrio del tragaluz al instalar la caldera

Cerrado

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