Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
29/01/2025

Problema con la Escuela

Hola , me apunté al Máster de auxiliar de médico estético + quirófano el cual cuando empecé a realizar el temario me parecía bastante escueto para el precio que tiene , a parte de eso , incluía las prácticas las cuales llevo esperando más de 3 meses a que consigan un centro , me cambian cada dos por tres de tutor , no puedo ponerme en contacto con ningún responsable por que nadie me da una respuesta , los tutores te llaman en número oculto , ni siquiera te llaman desde un número oficial , compromiso y formalidad de la escuela 0 , siento que he tirado el dinero a la basura. Reclamo algún tipo de solución por parte de la escuela.

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M. V.
29/01/2025

Código erróneo

Compramos un bono a través de Smartbox para el musical de Aladdin por un importe de 100€ . Canjeamos el código a través de la aplicación y y tras canjearlo se nos envió un código a través de correo electrónico ,el cual se suponía que teníamos que esperar 72 horas para poder utilizar en la página de stage.es. Tras esperar el tiempo que se nos indicaba a la hora de introducir el código nos daba error y nos ponía que era equivalente a 0€. Intentamos contactar con Smartbox a través de atención al cliente vía llamada telefónica en reiteradas ocasiones sin obtener respuesta alguna. Probamos a contactar vía email , y tampoco hemos obtenido respuesta, por lo que solicitamos la devolución del importe o la posibilidad de obtener unos códigos correctos. Quedamos a la espera de una solución.

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L. D.
29/01/2025

PROBLEMA CON ENTREGA DE CTT EXPRESS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. CTT EXPRESS no tiene ningun respeto por los clientes que tienen que pasar por sus servicios. Despues de hacer un pedido en una plataforma conocida, la empresa repartidora antes citada dio por entregado el paquete sin haber cumplido con su cometido. Despues de varias reclamaciones a CTT EXPRESS me indican que me apañe con el vendedor. Estoy sorprendido con el desprecio que tiene el servicio de atencion al cliente que no tiene otro objetivo que de quitarse del medio los clientes afectados por ellos. Es normal que una empresa con esas practicas este todavia operando? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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C. S.
29/01/2025

PROBLEMA GARANTIA / REPARACION

El 28/07/2023 se realizó la compra de un anillo de compromiso, al cual se lleva a la tienda el 28/08/2023 porque una de las circonitas que lleva se cae y se manda al servicio técnico para su reparación (nº reparacion 1620001922/1001), el 28/09/23 se recibe el anillo reparado. El 25/10/2023 se vuelve a llevar a la tienda para su reparación puesto que se le había caído la misma circonita que en la primera reparación al anillo (nºde reparación (1620002045/1001), se procede a su reparación y se recibe "reparado" el 15/11/2023. De nuevo, el 07/01/2025 se vuelve a caer la misma circonita que se había caído en las dos reparaciones anteriores, y se lleva a la tienda informando a la dependienta que ya es la tercera vez que se lleva por la caída de la misma circonita, insistiéndole yo en todo momento en que se realice el cambio por un anillo del mismo modelo, me indican que eso lo tiene que valorar servicio técnico, por lo que se vuelve a enviar al servicio técnico (nºreparacion 1620002898/1001). En el día de hoy (29/01/2025) se me informa de que para poder arreglar el anillo tengo que realizar un pago de 6€ ya que según el servicio técnico no es un defecto de fabricación y no se hacen cargo de la reparación aun estando el anillo dentro de los 3 años de garantía estipulados por ley.

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G. J.
29/01/2025

ESTAFADORES CREDILISTO

Buenos dias me han intentado cobrar una cantidad de 30 euros por un servicio minimo que no llegue a usufructuar. La cantidad inicial acordada por el servicio es de 0.10 centimos la cual realize conforme a lo que se me pidio. Entiendo que en la letra pequeña habre consentido una suscripcion ilicita de la cual reniego. Ustedes no tienen derecho a usar mis datos bancarios y mi codigo de verificacion para hacer los cobros que les venga en gana. E so es fraude. Voy a cancelar la tarjeta y cambiar de banco si continuan realizando dichos cargos excesivos. Ustedes se aprovechan de la desesperacion de los mas debiles en vez de ayudarles. No hay forma de contactar con ustedes teleconicamente o por correo electronico. Cuando obtienen lo que necesitan del cliente se convierten en fantasmas. Cuando tienen los datos bancarios ejercen su poder contra el cliente aprovechandose de su ignorancia en estos temas y su desesperacion y esto no puede continuar impune. DENME DE BAJA YA!!! No les estoy pidiendo un favor. Estoy adscrito en OCU y si no dejan de molestarme emprendere todas las medidas necesarias contra su empresa fraudulenta. Tengo todo el tiempo del mundo y nada que hacer y esto se ha convertido en algo personal. Ya no me importa el dinero y mi unica motivacion sera denunciar publicamente los fraudes y los abusos contra los mas debiles y vulnerados por parte de usureros como ustedes. COPIO Y PEGO MENSAJE PORQUE ME HA PASADO EXACTAMENTE LO MISMO

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L. C.
29/01/2025

HORRIBLE EXPERIENCIA

Hace tres años compré varios electrodomésticos entre ellos un frigorífico. El otro día al llegar a casa vi me di cuenta de que había dejado de enfriar con lo que se me descongeló la comida del congelador y tuve que desperdiciar parte de lo que había en la nevera. Me puse en contacto con el Corte Inglés y me dicen que me busque la vida, que la garantía es de dos años. He pagado un frigorífico defectuoso que me ha durado tres años, he tenido que tirar varias decenas de euros en comida y ahora con suerte pagar la reparación o tener que comprar uno nuevo. No tienen vergüenza. ¡¡Hasta nunca Corte inglés!!

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A. R.
29/01/2025

Falta de comunicación, no servicio profesional.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Enero llevé a reparar un Iphone 14 pro Max 256g con seguro Apple care. Me pongo en contacto con ustedes porque estuve en ese establecimiento K-tuin Girona el día 13 de enero, y me hicieron deshabilitar el modo de localización atendido por uno de sus agentes, el caso es que parece que ello posteriormente lo pusieron en modo perdido desde la tienda, y a raiz de allí tuvimos los problemas de no servicio, y tampoco tuve atención con los trabajadores de la tienda sólo me decían que no era su problema y que yo había puesto el modo perdido y que tenia que solucionarlo con Applecare, en efecto llamé a Apple care y me dijeron que eran los de Ktuin que tenían el problema que ellos hicieron mal su gestión y les llamara a ellos, cuando llamas a la tienda nadie sabe nada o te dejan en la espera como ahora que llevo 16 minutos y aún sigo esperando... cómo estas más de 10... No han hecho nada por ayudarme como cliente, de hecho el jueves pasado día 23 de enero me dicen los de Apple care que les pida el telefono averiado de vuelta ya que lo precisan ellos, pues hoy día 29 aún no me han enviado el dispositivo y me dicen que aun está en reparto... que no encontraron mi empresa, en serio? estamos a 7 km de la tienda a mi empresa y me dicen que no encuentran la dirección, si pones el nombre de la empresa sale en google maps... es una empresa de logística así que vienen todas las empresas de transporte desde otros países y los de Girona no? Es una falta de respeto, ya que he estado desde el 13 de enero sin ningún dispositivo, y no me han ofrecido ningún mobil de reposición (por contrato dicen que lo hacen pero es mentira) siendo cliente de ellos y teniendo el seguro más bueno que me ofrecieron. Cómo cliente que hemos comprado 4 dispositivos mobiles y 2 ordenadores en 3 años , no entiendo que tipo de atención es esta. SOLICITO que se pueda denunciar este suceso y quede constancia de la mala gestión de esta tienda Ktuin Girona, ya que entiendo que de un problema entre Ktuin y Applecare yo estado más de 16 días sin telefono. Es más uno de sus trabajadores me dice por telefono que esta hasta las narices de cómo funciona esta tienda en Girona y que se va de allí por lo ineptos que son los superiores, PALBRAS TEXTUALES. No es el servicio que espero de la marca Apple. Quien me devuelve los mensajes perdidos de mis clientes por whatsap que cómo no tenia otro telefono llevaba un Samsung y si hacia el paso de información perdía todo para despues volver a un IPHONE no se puede, entonces no és sólo un problema es un Gran problema estar 17 días sin Whatssap con una empresa dónde hacemos hoy en día la mayoria de llamadas y contratos por este canal. Y que conste que he sido muy educado durante todo el proceso, y aún así la pasividad de ellos ha sido máxima. Un 0 K-tuin en trato , gestión y servicio habéis perdido una empresa cómo cliente.

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J. G.
29/01/2025

COBRANZA IMPROCEDENTE

Con YOIGO (operadora que nunca comprenderé por qué la recomiendan Uds.), me ha surgido una incidencia consistente en que me reclaman 31,74 €, en concepto de "Penalización por R descuento bono dato", que ignoro a qué obedece. El 13-11-24 se ha llevado a cabo la portabilidad de mis números (fijo y 2 móviles) a Movistar, tras innumerables gestiones con Yoigo para que me aplicasen el descuento por mi pertenencia a la OCU (incluso les fue facilitado certificado en tal sentido, expedido por Uds.), sin que me respondiesen en absoluto, motivo que originó mi portabilidad a la indicada operadora. Yoigo, por su parte, en Diciembre último me envió una factura final de 23,12 €, pagada en su día. Y ahora me sorprenden con eso nuevo cargo, cuando rechazaron por completo la continuidad conmigo (al no responderme, como antes señalo). Nunca me hablaron de ese supuesto descuento ni tampoco de la existencia de cualquier penalización, puesto que no existía permanencia alguna. Incluyo archivos con copias de estos dos últimos cargos, rogándoles medien en este asunto. Por mi parte, he decidido no atender el pago de los 31,74 € que me anuncian, por considerarlo erróneo y propio de extorsionadores, irresponsables y carentes de ética comercial. Resulta fácil contratar, pero tenebroso cancelar. Y esta Compañía no se aparta de las más conflictivas.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. C.
29/01/2025

No me dan respuesta de mi coche

Hola Buenas hace dos meses que compré un coche en Flexicar y el primer mes de tenerlo hice un viaje de Madrid a Murcia y me ponía fallos en el catalizador y lo he llevado al taller ya lleva un mes en el taller y nada que me dan una respuesta concreta solo me dicen los de siempre que aún los chicos de posventa no an mandado nada el presupuesto me parece que es una irresponsabilidad de parte de la empresa entregar los coches malos uno que pone su confianza de comprar sus coches y que al final le salgan con estas cosas me parece que no en justo cualquier persona se pondría en mi lugar esto no puede estar pasando

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Ultima cuota cobran la instalacion

He tramitado un cambio de compañía faltando 4 días para completar la permanencia. En la llamada para intentar retener en ningún momento se comenta que se cobrará la totalidad de la instalación aunque solo faltasen 4 días para cumplir la permanencia. Entendería un pago proporcional, o que se notificase esto para aplazar el cambio estos 4 días. Pero no tiene sentido ni lógica el pago íntegro. Ahora

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