Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 1 de julio de 2023 hice un pedido de un aparato de aire acondicionado más instalación básica por un valor de 1.118 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque estamos a día 13 de julio y, según prometían al realizar el pedido online, el pedido ya debía haber llegado a mi casa hace tiempo. He contactado por teléfono con Carrefour y he enviado mensajes a través de la plataforma (mis pedidos) y no me responden o no dan explicaciones al respecto. Por otra parte, en el teléfono de atención al cliente te tienen más de 18 minutos esperando y al final tienes que colgar aburrido. En fin, me siento totalmente indefenso y desatendido. La empresa de transporte que utiliza Carrefour no atiende consultas por teléfono y por correo electrónico tampoco me responden. Adjunto fotocopia de la factura, así como capturas del pedido y seguimiento donde pueden ver la fecha de compra y la de envío a través de la empresa de transporte elegida por Carrefour. SSOLICITO el envío de mi pedido a la mayor brevedad, es para personas mayores y dependientes que lo pasan fatal con el calor, con peligro de empeorar en sus enfermedades. En caso que no se pueda enviar mi pedido en breve, que respondan indicando cuándo llegará para saber si debo cancelar el pedido para ir a otra empresa más seria. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, nos ponemos en contacto con ustedes ya que instalamos placas solares en febrero de 2023 y aún la comercializadora power Spain 365,SL no ha conseguido que la distribuidora nos dé el alta en el autoconsumo. Dicen que la distribuidora UFD tarda en contestar y le da distintos motivos para no concederlo y así llevamos meses perdiendo dinero de la venta de electricidad que generamos. Quisiéramos poder solucionar ésto cuanto antes que nos den el autoconsumo y solicitar una compensación por todo el excedente perdido ya que está registrado. Muchas gracias un saludo.

Resumo, ofrecen trabajo desde casa por Instagram a través de Meliá.com, te piden teléfono para explicar oferta, tienes que registrarte en tripworkplatfrom.com, pero la interfaz de la página es Trip.com...La cosa es hacer 45 reservas al día, en mi caso tengo todas las conversaciones grabadas y ops, pregunté si eran de Meliá y me dijeron que si.Empiezas a hacer formación, y reservas con la cuenta de la persona que contacta contigo, de esa comisión que saca tienes que operar tus 45 reservas, obvio el primer día creo que no tuve que poner dinero de mi cuenta, pero claro el 2º ya se pone fea la cosa y aunque pregunte todo y tengo todo guardado te mienten para que continúes, de 53 euros que puse el 2 día, al 5º había perdido aprox. 7000 euros, tened cuidado ??.Ya he avisado a Meliá, si alguien tiene este problema que avisen también a Meliá.Saludos

La semana pasada hice un pedido en Back Market, compre un movil y me dijeron que me llegaria el 13 es decir, hoy mismo.Durante esta semana he estado recibiendo varios correos diciendome que mi paquete ha sido enviado, que esta en camino, que esta cerca y tambien poniendo cada vez nuevas fechas de entrega por ejemplo, el martes me llego un correo en el que ponia que el paquete me llegaria el miercoles 12, estuve esperando todo el dia en casa y no me llego y me enviaron un correo con un enlace de seguimiento que me decia que no habia nadie en casa por tanto no fue entregado y hoy me llego un correo en el que me decian que el cartero llevaria mi paquete hoy otra vez, por la mañana a eso de las 9 me toca al timbre un cartero y me dice que tiene un paquete para mi, le digo que suba y entra al portal y ni siquiera sube y se sube a su furgoneta y se va por donde a venido. Ayer dia 12 al ver que mi pedido no llego les escribi un mensaje a Back Market comentandoles lo que habia pasado y me enviaron un correo que decia que me responderian en 24h y aqui sigo esperando por lo cual decidi ponerme en contacto con la empresa de transporte que es envialia les llame como 20 veces pero sin respuesta alguna por lo cual dedidi ponerles un mensaje otra vez a back market pero sin respuesta alguna. La verdad es que yo ya no se que hacer, solo pido que mi paquete sea entregado y si no es posible que me hagan un reembolso

Buenos días. El día 19/06/2023 he viajado junto con mi familia a Mahón con la compañía aérea Vueling. Número de vuelo VY3720, número reserva JCYU4S. Una de nuestras maletas, pagadas con 66€, nunca llegó. Hemos realizado la reclamación en el aeropuerto de Mahón. Durante nuestra estancia de 9 días la maleta nunca llegó. Estuve llamando cada día y recibía la misma información. Dentro tenía mi ropa y la de mis 2 niños. Nos han dicho que podemos realizar compras básicas de primera necesidad y que los gastos serán devueltos una vez encontrada la maleta. Claro esto supone gastos adicionales fuera del presupuesto que teníamos para las vacaciones. Llegando de vuelta el día 28/06/2023 hemos encontrado la maleta en el aeropuerto de Barcelona. La maleta nunca salió del aeropuerto. Hemos reclamado los gastos y también el importe de la maleta prepagada. Nos han devuelto solo los importes de los recibos de las compras de primera necesidad pero no el importe de la maleta facturada. Número de caso 07478526. El día 13/07/2023 recibo la transferencia de un importe de 210 que era la suma de los tiquetes de compra. Llamo a la compañía y me atiende una señora maleducada que me amenaza con colgarme la llamada. Me dice que el importe pagado por la maleta no es reembolsable y que fue un servicio que hemos usado. Mi pregunta es: cómo se usó ese servicio pagado con 66€? La maleta nunca llegó al destino y nosotros no hemos podido usar las pertenencias que teníamos dentro de una maleta pagada. Necesito la devolución del importe pagado por esa maleta 66€. Fue un servicio que no hemos usado por culpa de la empresa.Gracias por vuestra ayuda

Buenas tardes, Renfe cancela servicios de trenes que aparecen en los horarios de la aplicación sin previo aviso, ni informar a los viajeros que ocurre. Ya he puesto este mes dos reclamaciones por los libros de las estaciones respectivas. Hoy 13 de julio ha vuelto a ocurrir, mi queja es doble, en la estación de Aldaia direccion Valencia suele pasar a diario un tren a las 15,38 h por la vía 1 y otro a las 16,00 h por la vía 2. Si cambia de vía salen a avisar con muy poco tiempo con lo que toca cambiar de andén por las escaleras, ya que esta estación no tiene ascensor (ni facilita el acceso a personas discapacitadas).Cual es mi sorpresa que yo estando esperando en el andén de la vía 1 para coger el tren de las 15,38 h sin ningún aviso ha venido el tren por la vía 2, y yo, que voy en bicicleta he tardado 2 minutos en cargar con la bici y pasar al otro andén por la escalera subterránea. Cuando estaba en el andén 2 me encuentro que el tren se ha ido sin esperar.Por otro lado el tren de las 16,00 h lo han vuelto a quitar, no ha pasado como indica la aplicación y la página web. Con lo cual estoy esperando el siguiente tren que no sé a que hora pasará con los trastornos sobrevenidas que esto conlleva.Estoy desesperada, utilizo esta línea a diario para trabajar y el nefasto servicio de Renfe y el continuo maltrato a los viajeros me está afectando en mi vida laboral y personal.

Ecoscooting dice que intenta entregar el paquete dos veces y no había nadie en casa… cuando trabajamos desde casa y siempre estamos ahí. Tampoco intentan contactarnos por teléfono para saber si estamos (vivimos en urbanización y supongo que da un poco de pereza subir, pero aún así ese es su trabajo…)Se supone que el paquete se ha devuelto a origen, pero ahí no lo tienen y ya hace casi un mes de esto. Yo sin producto y sin el dinero. Mi hija sin su regalo… un fraude todo.El vendedor tampoco me devuelve el dinero porque ellos no lo han recibido de vuelta. Una vergüenza en general. Muy decepcionada.

Hace unas semanas compré unos billetes a través de Edreams, me pasaron el cargo y todo correcto. Ayer día 12/07 veo un cargo en mi cuenta de 64,99€ y he visto que me han cargado un servicio Prime que yo no he solicitado.No es un servicio que hayamos utilizado, ni solicitado. En todo momento desconocemos que seamos prime y no es admisible que por cada compra nos hagan cargos en tarjeta para los que no hemos dado autorización. Se nos envío un correo diciendo que tenía 15 días de prueba en Prime, no hice nada con ese correo y ni si quiera le prestamos atención al no ser un servicio que nos interesara. Ahora veo que automáticamente han renovado ese servicio sin mi autorización, ni informando sobre este cobro.Solicitamos el reembolso de las cantidades cobradas indebidamente.Gracias y saludos

Hola, compré 4 billetes de avión con Ryanair y pagué por dos maletas que facturé online, 36€ cada una. Tuve que pagar 96€ más en la puerta de embarque porque me dijeron que tenía que haberlas llevado hasta su mostrador. Las maletas tenían medida de cabina y las cargamos nosotros mismos hasta la puerta del avión. No había problema de espacio pero aún así nos hicieron pagar doblemente por ellas.Además el vuelo sufrió un retraso de 2 horas, por mail sólo me informaron del retraso de una hora. No nos pidieron disculpas ni nos compensaron de ninguna manera.

Hola, tengo dos paquetes sin entregar porque dicen que han hecho dos entregas fallidas. Aquí nadie ha venido (trabajamos desde casa y estamos todo el día…pero supongo que da pereza subir a la urbanización, no son los primeros repartidores que intentan escaquearse…)Pero además nadie ha llamado por teléfono para avisar/preguntar!Muy decepcionada con el servicio sobretodo porque eran regalos para mi hija y con el retraso ya se le han caído dos dientes y no le he podido dar nada. Dicen que después de dos entregas fallidas mandan el paquete a origen, pero origen no tiene nada, así que ni paquete ni devolución! Muy decepcionada