Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. M.
29/11/2023

No me devuelven el dinero

Realicé un pedido a la empresa Converse pagando a través de Paypal ya que me daba confianza en caso de problemas. He tenido que abrir varias incidencias por otros pedidos con ellos y nunca he tenido problemas hasta ahora.Hace 2 meses que devolví las zapatillas, y a pesar de haber adjuntado toda la información solicitada a día de hoy 28 de noviembre sigo sin dinero y sin zapatillas.La devolución se realizó el día 4 de octubre, adjunté el recibo de la devolución en el cual viene el número de seguimiento de dicho envío. Entrando a la página del mensajero y metiendo el número del envío se ve claramente como converse ha recibido esas zapatillas al día siguiente, es decir, el 5 de octubre.Cada vez que entro en Paypal el plazo de resolución del caso es de un día más y ya no sé qué hacer para que me devuelvan MI dinero.

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C. G.
29/11/2023

incumplimiento contrato

Hola buenas noches,Después de varias reclamaciones desde el día 25-10-23, solicitando la grabación de la confirmación de mi contrato, con varios correos electrónicos dirigidos a Orangeproteccion.datos@es.orange.com y sin dar dar ninguna solución, el día 27-11-23 me informan que la llamada en la cual se me se pasó una oferta y al yo aceptarla quedó confirmada no ha quedado registrada, que no todas las llamadas grabadas se guardan y por lo tanto no me la pueden enviar. Bueno por educación no voy a explicar en palabras lo que esta compañía ORANGE me merece en cuanto a profesionalidad y respeto hacia sus clientes. Espero que mucha gente pueda ver este comentario y rechazar contratar cualquier servicio con estos impresentables. Que raro que cuando llamamos siempre nos dicen que la llamada por seguridad será grabada y cuando solicitas la grabación, precisamente para verificar que ellos han metido la pata y tienen que rectificar resulta que no esta esa conversación, bueno me parece.....sin palabras.Lo más indignante es ver de que manera complican todos los procedimientos para que la gente se canse y desista, pero desde luego voy a publicar mi caso en todas las redes y chats posibles para que vean hasta que punto te pueden engañar.Pienso que Vds. como empresa ORANGE pierden mucho más con esta clase de trato a sus clientes, pero si todos denunciáramos seguro que no se creerían tan intocables.Desde hoy no voy a tener ningún pudor en informar a todo el mundo el trato recibido, porque para no pasar la grabación no hacia falta hacerme perder tiempo desde Octubre, aun así voy a ver si hay algún otro medio de poder tener la grabación de esa conversación. Buena suerte

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A. A.
29/11/2023

Pérdida de conexión

El pasado Sábado 11 de Noviembre, salimos con un retraso de una hora desde Budapest con destino a Madrid, en el vuelo IB3279Como consecuencia de este retraso, se pierde el vuelo de conexión con Asturias IB8884, teniendo que esperar hasta el día siguiente para ser reubicados en el siguiente vuelo disponible.Ese mismo día se presenta la reclamación correspondiente, cuya contestación se recibe el Viernes 17, donde dice lo siguiente:Estimado cliente,Tras analizar su reclamación P20231112-42543400 en referencia a la incidencia con su vuelo IB8884 fecha 11/11/2023, de MAD a OVD.Procederemos a abonarle la cantidad de 400EUR como resolución a su caso, realizando una transferencia bancaria a la cuenta en la que usted debe figurar como titular. Para ello, necesitamos que nos proporcione los datos bancarios que deberá incluir pinchando aquí. En contestación a esta comunicación, se reclama el importe de la indemnización según la normativa de la UE que regula los derechos del pasajero, el artículos 6 y 7 del Reglamento (CE) n.º 261/2004, que da derecho a una compensación económica de 250€ por pasajero.Pero el pasado día 21 de Noviembre, se recibe el siguiente correo:Estimado señor:Gracias por ponerse en contacto con nosotros en relación con el retraso de su vuelo IB3279 del 11/11/2023, desde Budapest a Madrid, el cual generó la perdida de conexión de su vuelo IB8884 del 11/11/2023, desde Madrid a Oviedo.Hemos tenido la oportunidad de revisar su reclamación y, debido a la naturaleza de la misma, le informamos que en su caso nuestras intervenciones se vieron limitadas por circunstancias ajenas, debido a que el retraso fue generado por la llegada tardía de la aeronave que debía de hacer la ruta desde Budapest a Madrid.En este caso debemos informarle que por dicho motivo no está establecido indemnización alguna.Este correo es contrario a la primera contestación. Ya se han realizado varias reclamaciones en la plataforma de Iberia y siguen diciendo que no hay derecho a reclamación ninguna

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M. B.
29/11/2023

prórroga contrato no comunicada

Aproveché una oferta que me brindó el centro deportivo Mcfit que constaba de 12 meses pagando una cuota más 3 meses gratis. Esa era la oferta. Pero... si de despistas y vence la oferta se aplica una prórroga de seis meses de la que nadie me comentó en su momento, constando, eso si, en el contrato. Estoy en desacuerdo con la prórroga automática aplicada.

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F. L.
29/11/2023

Se niegan a emitir factura

Realice dos alquileres de vehiculo y se niegan a emitir factura. El cobro lo hicieron ellos directamente y dicen que se la tengo que pedir a Avis. Avis me dice que ellos no han cobrado nada, lo ha hecho booking y debe ser bookin quien la emita. Bookin se niega a emitir la factura, solo me facilita un vale sin valor legal.

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A. M.
29/11/2023

Me dejaron subirme dos patines para Barcelona desde Malaga y para la vuelta no (300€) equip Ryanair

Hola buenas, hice un vuelo con Ryanair y todo bien desde málaga a Barcelona pero ala vuelta me hicieron de tirar 300 euros de equipaje cuando justo lo iba conseguir ser el tamaño de lo k necesitaba para viajar con ellos - kiero el dinero de mis cosas de reembolso m, gracias

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C. P.
29/11/2023

Productos con defectos graves de fabricación

Estimados/as señores/as:En fecha 30 de octubre y 7 de noviembre hice dos pedidos de 3 y 1 camisetas respectivamente.Me pongo en contacto con ustedes porque después de recibir el segundo pedido y lavar una de las camisetas a mano y con agua fría (a pesar de que la podía haber lavado en lavadora con temperatura de hasta 40 grados según las instrucciones de la etiqueta) se han despegado el nombre y número de la parte posterior por completo. En cuanto al primer pedido, que reservaba para una fecha concreta, acabo de estrenar una de las camisetas (ni siquiera la he lavado todavía) y uno de los logos se ha medio despegado.Adjunto imagen de la camiseta más malograda.SOLICITO reembolso de ambas camisetas (por el momento, ya que tengo otras dos sin estrenar todavía), porque su calidad no se adecua a lo ofrecido en su página web.Sin otro particular, atentamente.

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O. H.
29/11/2023

Pedido rehusado

Buenas tardes el pedido con localizador 3230006980532357 según pone en la web de correos express ha sido rehusado por mi, lo cual es falso ya que el dia de hoy no ha habido nadie en el domicilio de entrega hasta la noche y no se ha dejado aviso alguno. Ruego entreguen mi pedido lo antes posible. Gracias

Resuelto

NO HAN TRAMITADO EL CAMBIO DE TITULAR

Buenas tardes. el pasado 23 de octubre de 2023 se mandó a la empresa DIGI al correo cambiodetitular@digimobil.es para realizar el cambio de titular de la línea móvil e internet el contrato de cambio de titular firmado, el documento sepa de cambio de cuenta y los correspondientes dni del actual titular y del nuevo.El 16/11/2023 se llamó al 1200 para consultar el estado de dicho cambio que ya era de carácter urgente y la teleoperadora indicó, que el trámite ya se estaba realizando y que en el plazo de 48 horas se enviaría un mail comunicando el correspondiente cambio. El sábado 25/11/2023 sin existir una respuesta de dicho trámite se volvió a llamar al 1200 poniendo una reclamación por la totalmente irregular tardanza e indicando que el titular que ahí consta ya no es usuario de la línea, obteniendo el número de reclamación 14167883. A día de hoy, 29/11/2023 sigue sin existir respuesta al trámite ni a la reclamación interpuesta.Se están produciendo perjuicios por dicho retraso, como son la imposibilidad de empadronamiento y uso de la línea por parte del nuevo titular así como de tiempo invertido para las consultas de dicho trámite, que se saldan con esperas telefónicas de 20 minutos cada vez que se trata de contactar (como pueden comprobar en la llamada del sábado 25/11/2023 a las 19:51).Se exige la INMEDIATA respuesta al trámite que ya tiene un retraso intolerable. Ya que nos veremos obligados a dar de baja la línea debido a la imposibilidad del cambio de titular y nos reservamos el derecho a reclamar daños y perjuicios por las pérdidas económicas que dicho retraso irregular pueda generar.

Cerrado
F. A.
29/11/2023
Hidroeléctrica San Buenaventura S.L.

Cortes y microcortes de suministro eléctrico

Muy buenas, mi nombre es Federico Aranda Tudela, con D.N.I: 29.084.548J, vecino de Exfiliana- Valle del Zalabí en Granada, en calle Camino Real nº 14 B. Propietario del punto de suministro con CUPS: ES0312000000010684SC cuya empresa distribuidora es Eléctrica San Buenaventura S.L.El problema radica en gran cantidad de cortes y microcortes de suministro que, de modo incesante, están teniendo lugar. Con los medios tecnológicos de los que se disponen en la actualidad, aparatos como la vitrocerámica, el microondas o el inversor de las placas solares detectan inmediatamente estas faltas de suministro.El problema radica en otros dispositivos más sensibles a los cortes y microcortes como es la aerotermia y dispositivos de placas solares, que pueden sufrir cualquier daño de un elevado coste.He efectuado la pertinente reclamación a la empresa y su respuesta es que, ratifica la existencia de interrupciones en el suministro, pero que son ajenas a su empresa, si no que, y cito textualmente: dichos problemas fueron provocados por el distribuidor aguas arriba de nuestra zona de distribución o por incidencias en instalaciones de terceros....En definitiva que se desentienden claramente de la situación.

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