Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
13/07/2023

FALTA DE LA FACTURA

Buenas tardes Mi reclamación/petición es para obtener la factura correspondiente a un cargo efectuado por Jazztel en mi cuenta bancaria por importe de 242 € , con fecha 21.06.23.Me he puesto en contacto telefónico con varios departamentos de la compañía para reclamar la factura, que a esta fecha 13.07.23 no me ha llegado, ni por correo ordinario ni por correo electrónico.He hablado con el departamento de atención al cliente, pero al no se actualmente cliente de Jazztel, al parecer no pueden facilitarme la factura porque los datos de borran.El cargo corresponde a gastos de instalación.Por favor, necesito la factura para otros trámites.Gracias.

Cerrado
R. M.
13/07/2023

Producto defectuoso

He comprado un componente informático por valor de 600€ en vuestra plataforma a otro usuario bajo vuestra garantía (wallapay). El artículo se anunciaba como en perfecto estado (palabras textuales del anuncio), lo clasificaban como nuevo y en las fotos aparentaba estar efectivamente en buen estado. Ha llegado un componente con corrosión avanzada y parcialmente averiado (es una tarjeta gráfica con iluminación rgb y esta NO FUNCIONA porque la han manipulado. ESTÁ ROTA). Las fotos que publicó SON FALSAS, hecho demostrable porque localicé y adjunté pruebas de que esas fotos estaban sacadas de otros portales ajenos a este usuario. He elevado el caso dentro de vuestra aplicación para solicitar una devolución, pero lo habéis cerrado alegando que el estado del producto ni incumple vuestras condiciones de uso. EL PRODUCTO ESTÁ AVERIADO, cuando se anunciaba como nuevo, y no me dais otra opción más que perder 600€. Es denunciable, y vergonzoso que después de tanto tiempo usando vuestra plataforma deis tan poco soporte y tan poca seguridad, cuando estáis cobrando un seguro por ello.

Resuelto
L. M.
13/07/2023
FUNKO PERSONALIZADO

no me entregaron nunca mi pedido

Hola,el pasado 22 de febrero de 2023, a una tienda que supuestamente se llama personalizatu funko.es, aunque en la web aparece https://personalizatupop.net/, al principio me contestaban a los emails diciendo que era un proceso largo y laborioso, tratandose de diseñar y crear dos figuritas personalizadas, pero llego un punto en que dejaron de contestar, tampco me han abonado el importe que superaba los 100 eur.han pasado 6 meses...adjunto alguno de los emails y contestaciones, no mando todos porque son muchisimos

Cerrado
L. C.
13/07/2023

CUENTA SUSPENDIDA SIN MOTIVO

Mi cuenta con +180 valoraciones y envios a traves de wallapop con envios pendientes, en curso y con saldo en ella. Creo que ha sido suspendida ya que no puedo acceder desde ningun dispositivo a ella. Les hablo por twitter y nunca responden, solo el mensaje automatico diciendo que te responderan lo antes posible y asi lleva 1 semana a diario y nunca responden

Resuelto
J. M.
13/07/2023

Problema con la SAT de CECOTEC

Compré un robot aspirador CECOTEC CONGA 4090 en Melilla. Está fuera de garantía. CECOTEC en Melilla me dicen que lo lleven a un reparador oficial en la ciudad, pero allí me dicen que aún no tienen el servicio contratado, que siga esperando y así llevo casi dos meses.Voy a Almería de vacaciones y estoy intentando contactar con el el SAT de CECOTEC en Almería para llevarles el aparato allí y no hay forma de conseguir el teléfono o la dirección.Os pido vuestra ayuda, porque me encuentro indefensa totalmente y ya no sé qué hacer.En espera de vuestras noticiasUn saludo

Cerrado
A. P.
13/07/2023

Maleta perdida

Hola,El pasado día 14 de Mayo deje olvidada una maleta de cabina en el avion Sevilla-Bcn 22.50h Vy2221 al llegar a el Prat. Desde entonces he intentado por todos los medios recuperarla y me encunetro sin ninguna respuesta vuestra.He registrado el issue en la plataforma Foundspot, he ido a vuestro oficina de incidencias de equipaje de el Prat y nada. Ninguna solución. Sé perfectamente en que número de fila estaba. Como puede ser? Es una maleta azul marino de cabina American tourister.

Cerrado
N. S.
13/07/2023

Problema con el reembolso

Hola. Compré unas entradas a través de su página y las puse a la venta también en su página unos meses más tarde. Me entregaron el dinero de la venta y ahora me dicen que el comprador tuvo problemas y que tengo que devolver el importe. Sin explicación de qué tipo de problema se trata. Las entradas fueron compradas y vendidas en la misma plataforma, no debe haber ningún problema. Por favor revisen el caso. Como el dinero ya se me ingresó, no lo tengo. Vendí las entradas por una emergencia económica.

Cerrado
L. S.
13/07/2023

cobro de dispositivos

Buenas tardes, 01/02/2023 me llamaron con una promoción que me regalaban 2 relojes Xiaomi Band 7 a coste 0. porque había comprado 2 dispositivos móviles Xiaomi03/02/2023 recibí una llamada en la que tenia que firmar un contrato para recibir los 2 relojes Xiaomi Band 7 sin ningún tipo de coste.29/06/2023 realice una llamada atención al cliente reclamando el cobro de los 2 relojes Xiaomi Band 7 que me habían regalado y me lo estaban cobrando, me dicen que he firmado un contrato que tiene coste los relojes y no me hacen el reembolso. 29/06/2023 he solicitado por correo electrónico las grabaciones y me dicen que son aleatorias. y que tengo firmado un contrato. un contrato a plazos de 36 meses que yo no he pedido ya que el comercial que me llamo me engaño.

Resuelto
Y. G.
13/07/2023

Baneo de usuario injustificado

Buenas tardes.Me han eliminado una cuenta en Wallapop sin aviso, con compras y envíos en marcha, transferencias en curso, sin explicaciones. Llevo mas de 5 años vendiendo con mas de 2 mil varociones de 5 estrellas, no he tenido ningún problema, ninguna queja de compradores, niguna infraccion de los condiciones de venta que conozco de sobra. No se puede actuar así, me parece desmesurado no dejar oportunidad de intervenir a una de las partes antes de esa decisión. Solicito al menos que me den explicaciones reales y no contestaciones automáticas y el derecho a la réplica

Resuelto
A. L.
13/07/2023

Comportamiento inadecuado

Llevo apuntada a este gimnasio desde el mes de noviembre y el encargado es una persona demasiado “cariñosa” con las chicas…. Incluso me llego a agarrar por la espalda y decirme q me estaba poniendo muy buena …. Lo hace mucho y genera malestar e incomodidad a la hora de hacer ciertos ejercicios porque se queda mirando el culo de las chicas. Yo se lo dije en su momento q aquello de agarrarme me incomodaba y a mi me lo dejo de hacer pero lo sigue haciendo con las demás chicas. No me parece un comportamiento adecuado de una persona q trabaje en un gimnasio porque luego va un chico y pide cualquier cosa y no les hace ni caso. Luego otro comportamiento q no me parece ni medio normal es echar a alguien por haber hecho un comentario q encima es cierto amenazando y todo sin q la otra persona le haya hecho nada …. Creo q deberían mirar lo q pasa con este señor porque van a perder much@s soci@s por estos temas….nadie quiere ir a un gimnasio donde te viene a sobar el encargado.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma