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PEDIDO NO ENVIADO Referencia Pedido : 051358331

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. G.

A: ALL ZONE

29/01/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 03/01/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto iPhone 16 Pro 256GB negro. Han pasado 26 días y no lo he recibido. He enviado varios correos, con respuesta tras pasar días de que se entregaría como tarde el día 27/01, cuando en principio la fecha esperada de entrega era entre el 06 y el 09 de enero. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido en la web, no me han facilitado factura ni documentos de confirmación algunos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: P. G.

29/01/2025

Estimado Pedro, Queremos informarle que su pedido está en proceso de ser recogido por la agencia de transporte GLS. Debido al alto volumen de envíos en estas fechas, es posible que se produzcan algunos retrasos en la gestión logística. Le aseguramos que estamos trabajando para agilizar el proceso y que su pedido llegue a usted lo antes posible. Le agradecemos su paciencia y comprensión. Puede consultar el estado de su envío en cualquier momento a través del siguiente enlace: s:allzone.es/seguimiento. Si necesita más información, no dude en contactarnos. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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