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Problema con reembolso

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Tu reclamación

J. M.

A: TIENDAAZUL

30/11/2023

Buenos días.Quería comprar una vitroceramica que tenían en stock, después de enviarles un mail para asegurarme que la tenían en stock y que me dijeran que sí y que el plazo de entrega era de 3 a 5 días habiles me decidí a comprarla con número de pedido 193168.Finalmente he pedido que la anulen porque resulta que en verdad no tenían en stock y se iba a retrasar, en vez de devolverme el dinero inmediatamente me indicaron que tenían 14 días y que lo harían a la semana siguiente, la semana siguiente me dijeron que la siguiente y en esa estamos. Actualmente aun no han pasado los 14 días pero claramente no es ético vender algo diciendo que lo tienes en stock y luego no tenerlo ni reembolsar el dinero al momento.Saludos.


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