Realice una solicitud de devolución de un pago con tarjeta a la empresa sumup con la cual trabajo con un datafono.y dicho importe no fue reintegrado en la tarjeta de cargo, contacto con ellos a través de un chat de atención al cliente y después de decir que me contactarán y que nadie lo haga me dice que el plazo para que se haga efectiva dicha devolución son de 48-72h pues pasada las 72h sigue sin aparecer dicho importe en la tarjeta de cargo. Vuelvo a contactar y me vuelven a decir que espere 2-3 días cosa con la que no estoy de acuerdo y pido realizar una reclamación Formal y me ponen 20 trabas para ello, volviéndome a decir que espere 2-3 días más después de que el plazo ya pasó, vuelvo a recalcar que quiero poner una reclamación y que quiero mi dinero y vuelven a decir que espere y que contactaran conmigo cuando nunca lo hace, opción de resolver con atención al cliente 0, sigue el dinero sin aparecer en la tarjeta de cargo y sin darme solución solo espera, espera como llevan haciendo mas de 3 días, mareando la perdiz, y negándome realizar una reclamación Formal contra la empresa, del cual tengo derecho a hacer como consumidor de un servicio. Mandándome a hacer una cosa u otra sin sentido y sin solución.
