Últimas reclamaciones

En el dia 29 de noviembre me tuvo que llegar por correos express un paquete con numero antes indicado ,a las 19:30 recibi un toque del movil del transportista y me colgo y acto seguido y me llego el mensake de destinatario ausente siendo esto mentira. Y concerte una nueva entrega para hoy entre las 16 y las 18 horas y el estado que aparece es estacionado problemas climatologicos desde ayer a las 9 de la nocheExijo saber que esta pasando con mi envio y hacer saber mi descontento absoluto con este servicio

Hola, realicé una reserva con Hamman Vital a través de Atrápalo el martes 31 de octubre, a las 15:39, para disfrutar el jueves 2 de noviembre a las 27 horas por un importe de 146,99 euros. Al mismo tiempo, contraté un seguro de cancelación.El jueves me fue imposible ir por motivos de salud. Escribí un WhatsApp al balneario, a las 11:57, para cancelar la cita. Fui al médico y me dio reposo de 48 horas. Envié el justificante a Atrápalo y me enviaron el contacto para el seguro.El seguro me pide el documento de cancelación. Atrápalo dice que no me lo da porque anulé directamente con el balneario y el balneario, como respuesta, me dijo que no me podía devolver el dinero.Al balneario no le pedí el dinero, solo él documento o una carta que indicara la cancelación y así les respondí. A ese correo y a dos más reclamando el documento, han hecho oídos sordos.Solo quiero el documento para poder dárselo al seguro para que me puedan devolver el importe.Un saludo

Hola, en junio de 2023, a través de la plataforma SPOTICAR, compré una Rifter de 2ªmano, matrícula 2668LDB, con 130.000 kilómetros aprox, matriculada en diciembre de 2019. Este coche venía con una garantía que SPOTICAR denomina PREMIUM 3, que cubre las averías hasta que el coche cumpla los 5 años o supere los 150.000 kmtros. Cuatro meses despues, en octubre de este año, y hechos unos 3.000 kmtros, empezó a saltar una avería en el sistema ADBlue, que nos ha obligado finalmente a llevarlo a un taller de SPOTICAR. El diagnóstico dice que el fallo lo produce el catalizador, que al parecer no tiene arreglo, sino que hay que sustituirlo. SPOTICAR lo considera fuera de su garantía. Primero alegó verbalmente que por tener más de 100.000 kmtros. Al reclamarles por teléfono que el coche aún estaba cubierto por su garantía, han contestado por escrito alegando que es una pieza desgastada, la fricción, el calor y la tensión lo desgastan con el tiempo y el funcionamiento. En el cuadernillo de la garantía se especifica un listado de elementos del coche excluidos de la garantía PREMIUM 3, entre los cuales no figura el catalizador. En el taller nos dicen que lo normal en este tipo de catalizador sería una duración de 180.000 ó 190.000 kmtros. Pero nuestro catalizador se ha averiado antes, precisamente mientras aún está cubierto por la garantía SPOTICAR. Por todo ello, reclamamos que SPOTICAR abone el coste de solucionar esta avería.

Estimados/as señores/as:Con fecha 27/11/2023 a las 08:53:02 contraté con su empresa el envío de un paquete Premium, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24/48horas.El paquete llegó el 29/11/2023 19:45 fuera de plazoSOLICITO: El reembolso del paquete Premium que son 11,10 eurosSin otro particular, atentamente.

Hola, se me ha cobrado un pedido que no he realizado ya que tengo cancelada mi suscripción. Además no puedo eliminar mi tarjeta de crédito ni mis datos, es decir no puedo borrar mi perfil. Exijo la devolución de mi dinero y la eliminación de mi perfil

El 5 de agosto del 2023 solicito presupuesto de reparación de mi portátil. Pedro Luque, quien me atiende por correo electrónico, me dice que el precio total serán 164.99€ IVA incluido y acepto la cláusula que dice Durante la reparación pueden aparecer averías ocultas que motiven que el artículo sea irreparable o genere un nuevo presupuesto de reparación. Esto, por supuesto, lo acepto ya que es comprensible teniendo en cuenta lo delicado de la reparación. No obstante, ahora viene lo que no me parece nada aceptable. El 9 de Octubre, dos meses después del primer contacto me llega el siguiente correo: Te informamos de que hemos finalizado tu caso Nº 163289 con la siguiente resolución: Se practica un reballing a la gráfica y se limpia el sistema de refrigeración del portátil y se cambia la pasta térmica por nueva, comprobado su funcionamiento siendo este correcto. El portátil pasa los test de estrés correctamente. Vamos a proceder a enviar el artículo a tu domicilio. Tras una larga espera recibo el portátil y no funciona adecuadamente. Es más, antes, el ordenador, ejecutaba ciertas aplicaciones, ahora ni eso. Tras indagar un poco más, la tarjeta gráfica está inoperativa, por lo que en ningún momento superó pruebas de estrés alguno puesto que no funciona. Les comento esto y me dicen que lo vuelva a enviar ya que está en los 6 meses de garantía. Hoy, 30 de noviembre recibo este correo: ¡Hola Noé!,Tras la revisión de tu artículo, no se puede reparar, tiene la GPU rota por lo que consideramos que:La sustitución de la placa base tiene un coste de 880€ IVA incluido. menos lo que ya pagaste sería 715.02€ IVA incluido.El plazo estimado de la recepción del repuesto es de 6 - 8 semanas (fines de semana y días festivos excluidos). El tiempo es meramente orientativo y puede sufrir cambios.¿Cómo es posible pasar de un funcionamiento correcto a una avería de más de 700 euros para solucionarla? Por supuesto, entiendo el riesgo de la reparación, lo que no veo aceptable es hacer esperar un mes y medio y entregar un producto no reparado, y luego, además, después de otro mes, ofrecerme una reparación de tal magnitud. Es un auténtico vacile.

Estimados/as señores/as:Con fecha 9 de noviembre del 2023, la empresa ClimAhorro contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino dentro de un plazo de unos días.El paquete no ha sido entregado. Con fecha 16 de noviembre de 2028 solicité que se dejaran el paquete en el punto de entrega de la oficina de MRW oficina en la calle Montserrat 15 de Barcelona.Desde entonces, he encargado un industrial, Don Roberto C., para que pase para recogerlo, dejándole una autorización debidamente cumplimentada, con copia de m DNI, para poder recoger el paquete.El Sr. Chavez ha realizado tres visitas a las instalaciones en MRW para recoger el paquete, cada una de ellas encontrado un problema:- La primera vez le tuvo esperando mediodía sin entregarle el paquete- Las segundas dos veces la oficina estaba cerrada durante los horarios en los que supuestamente está abierta.Adjunto los siguientes documentos: - Número de envío 04001F142576- Copias de los mensajes de chat entre Roberto C. y yo- Copias de los mensajes de chat entre MRW y yoYo hasta la fecha tengo que pagar al industrial 150 euros por las visitas realizadas (tiempo dedicado) sin ni siquiera tener el paquete recibido.SOLICITO: 150 euros de indemnización junto con confirmacíon sobre la disponibilidad del paquete en sus instalacionesSin otro particular, atentamente.

Buenos días para la gente que tenga sofá, o sea, para mí no.Hace tres semanas llegó mi sofá a las instalaciones de la empresa con fecha prevista de entrega 20 de Noviembre. Hasta ahí todo bien pero llegó la semana del 20 y, por necesidad de autorización previa por parte de la tienda de donde compré elsofá no podían traérmelo. Llamé varias veces a la tienda y en todas me dijeron que no hacía falta autorización por parte de la central de la tienda, que no entendían por qué les estaban pidiendo eso. No pasa nada, hablé con Möbel, que ya me lo habían autorizado el día 24 y me dijeron que la entrega está prevista para la semana siguiente,o sea, para la semana del 27. Me dijeron varias veces por el chat que esta semana estaría el sofá en mi casa. Hoy, jueves, escribo por la mañana y ni siquiera obtengo respuesta. Llamo por la tarde y me dicen que para la semana que viene ya. Por unas cosas o por otras llevo ya tres meses sin sofá en mi casa nueva que venía SIN amueblar. Lo que me jode de este tema es el compromiso tan faltante que tienen. Yo puedo entender que estamos casi en navidad y todo esto pero NO pongáis fechas de entrega que NO podéis cumplir. Me da igual que sean por pitos o por flautas. Tenía visita este fin de semana y se iban a quedar a dormir en mi casa que les dije de venir porque YA iba a tener sofá sí o sí, ¿ahora qué hago?¿Compro un colchón hinchable?¿Les hago dormir en el suelo?¿Les pago una habitación de hotel? Es una vergüenza. Después de tres meses una semana más o una semana menos me da igual pero no intentéis quedar bien y poner fechas de entrega idílicas cuando no las vais a poder cumplir porque lleváis con mi sofá TRES semanas a la espera de un OK de parte de la empresa que en cuanto lo tuvieseis ya se podía enviar y ya me lo habéis demorado 2 semanas. Vergonzoso. Espero que si vuelvo a hacer un pedido no vuelva a teneros a vosotros como empresa logística y , haced un favor a todos y dejad de dar falsas esperanzas a la gente y que seáis realistas con vuestras fechas de entrega, ya sea navidad o sea cualquier fecha del año.

Buenas, contraté la luz con REPSOL porque me bonifican al 50% las recargas de vehículo eléctrico en las estaciones de servicio de la misma empresa (100% hasta enero) y han pasado 10 días desde que estoy dado de alta con ellos y en la app WAYLET siguen sin actualizarme el plan de ahorro bonificándose solo al 3% (6% hasta enero) que es lo mismo que si no tuviera nada contratado con ellos.He abierto 2 reclamaciones llamando a REPSOL y 1 reclamación llamando a WAYLET y en las 5 llamadas que hice me dieron respuestas diferentes. La última: que tenía que esperar 30 días hábiles para ver mis descuentos en la app. Esto es mentir a los clientes porque en ningún apartado del contrato aparece que los beneficios por contratar luz/gas con REPSOL tengan una demora de 30 días hábiles desde que se da de alta el contrato. Firme el contrato hace 2 semanas y desde hace 10 días me cobran la luz pero las ventajas por contratar con ellos son una auténtica farsa. Me siento engañado y parece que nadie sabe realmente porque no se actualiza mi plan en la app. Hemos comprobado con todos los operadores que me han atendido que todos los datos tanto en el sistema como en la app coinciden y siempre me derivan a una reclamación para que la estudie “no se sabe quién” y no me respondan nunca.

Estimados/as señores/as:En fecha 30 de octubre hice una devolucion del pedido de amazon 407-6077803-1781923.Me pongo en contacto con ustedes porque pese a devolver el telefono en perfecto estado no se realizo un reembolso completo, como indicais en la web de amazon se puede devolver durante el primer año obteniendo un reembolso completo. Y sin embargo se devolvio 140 euros menos alegando que se habia tenido el producto varios meses e incumpliendo las condiciones publicadas.SOLICITO la devolución del dinero faltante.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…