Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reclamación importe facturado
Buenas tardes, he recibido un cargo de 119,79, por un antivirus que no he contratado, hace más de un mes, les puse un email y no he recibido contestación por su parte. No tengo ninguna suscripción con Vds. por lo que le pido me sea reembolsado dicho importe, q
Cancelación de vuelo por fuerza mayor .
Hola, hice la compra de unos billetes a dempasar, Bali, y por motivos de salud no pudimos viajar. Poniéndonos en contacto con el seguro contratado para dicho viaje a través de la empresa proporcionada por ustedes. Hicimos la reclamación en febrero y cancelando los vuelos con ustedes en Abril. Y no tenemos respuestas ni por parte de ustedes ni por parte de la asegurada contratada a través de su página.
Compensación económica por cancelación de vuelo
Estimado servicio Easy Jet,Este email se refiere a la reserva K57T9KK, vuelo de Barcelona a Lisboa, ??para el 27 de mayo de 2023.Vengo aquí a solicitar una compensación por la cancelación con menos de 3 horas de antelación de la salida del vuelo EJU6702, prevista para las 23:55 horas, y cancelada a través de un mensaje SMS a las 20:40.Una vez en el aeropuerto de Barcelona, al que llegué a las 21:00, hablé con vuestro personal Ash y Domingo, a quienes expliqué mi urgencia en llegar esa noche a Lisboa, y no me ofrecieron ninguna alternativa para viajar ese día (a pesar de haber un vuelo con Tap Air programado a las 22:40).No necesito entrar en detalles sobre el lío de horarios que me provocó esta situación, cancelando mis citas en Lisboa a la mañana siguiente y los gastos en desplazamiento.Solicito la compensación económica correspondiente por un vuelo distancia Barcelona-Lisbona, al haber cancelado con 3 horas de antelación, y el reembolso del coste que me supuso volver en taxi del aeropuerto a mi casa con mi maleta a las 22h de la noche (44,65e).Cuento con su profesionalidad y atención para resolver la situación, esperando no tener que desencadenar el apoyo legal para la protección del consumidor.Gracias por su atención,Victoria Lisbona Pascuet
Compensación económica por cancelación de vuelo
Estimado servicio Easy Jet,Este email se refiere a la reserva K57T9KK, vuelo de Barcelona a Lisboa, ??para el 27 de mayo de 2023.Vengo aquí a solicitar una compensación por la cancelación con menos de 3 horas de antelación de la salida del vuelo EJU6702, prevista para las 23:55 horas, y cancelada a través de un mensaje SMS a las 20:40.Una vez en el aeropuerto de Barcelona, al que llegué a las 21:00, hablé con vuestro personal Ash y Domingo, a quienes expliqué mi urgencia en llegar esa noche a Lisboa, y no me ofrecieron ninguna alternativa para viajar ese día (a pesar de haber un vuelo con Tap Air programado a las 22:40).No necesito entrar en detalles sobre el lío de horarios que me provocó esta situación, cancelando mis citas en Lisboa a la mañana siguiente y los gastos en desplazamiento.Solicito la compensación económica correspondiente por un vuelo distancia Barcelona-Lisbona, al haber cancelado con 3 horas de antelación, y el reembolso del coste que me supuso volver en taxi del aeropuerto a mi casa con mi maleta a las 22h de la noche (44,65e).Cuento con su profesionalidad y atención para resolver la situación, esperando no tener que desencadenar el apoyo legal para la protección del consumidor.Gracias por su atención,Victoria Lisbona Pascuet
Cierre de empresa
Hola, e querido ponerme en contacto con la empresa fomento profesional ya que necesito terminar mis prácticas profesionales las cuales estaban estipuladas dentro del curso de técnico en emergencias sanitarias pero es imposible contactarles y necesito que me resuelvan mi situación para concluir con todo
Falta de respuesta de Informa.oep@adif.es
Estoy aprobado en la oposición para ayudante ferroviario y le he mandado 2 correos porque tengo dudas con el reconocimiento médico pero nunca me responden y sin embargo a otras personas si. Me siento discriminado
Problemas con reubicación del router y fijo
Realicé un alta en el servicio de MásMóvil, para un local que estaba remodelando y desde el servicio de la compañía me indicaron que no podrían instalarlo hasta el 29 de abril. Finalmente el día 21 por la noche me avisan que el 22 vendrán a primera hora.Cuando vinieron les comunique que estaba en remodelación y que no tenía claro donde ubicar el router y el teléfono fijo.Finalmente realizaron la instalación el mismo día 22.A 7 de mayo me interesa la reubicación de estos dispositivos porque la remodelación del local ha finalizado y los dispositivos no se encuentran en un lugar adecuado.Cuando llamo para reubicarlos me dicen que tiene coste porque han pasado 16 días desde la instalación y que hubiera sido gratis hasta los 14 días.Por otro lado, he llamado a la compañía para realizar el cambio y la única respuesta ha sido que tengo que cubrir costes. He intentado poner una reclamación por teléfono y me han dicho que no va a tener ninguna validez.Por todo lo anterior, quiero reclamar la reubicación gratuita de los equipos, ya que como he mencionado, nadie me informo de que tendría coste ni de que tenía 14 días para reubicarlos gratis, si hubiera sido así, habría llamado dos días antes.
Incumplimiento de las condiciones del Plan ZEN
Hola,He querido acogerme al plan ZEN según el cual pasando la revisión del vehículo en un taller oficial se amplía un año la garantía (en mi caso he hablado en abril con Dacia VASA y CSC Motor de Valladolid). Sin embargo, para poder hacerlo me exigen reemplazar de nuevo las bujías del coche, algo que se realizó hace menos de un año en Midas (en junio de 2023 con 57000 km) y siguiendo las recomendaciones del fabricante Dacia, ya que alegan que no tienen constancia interna de dicho cambio. Y ello a pesar de tener una factura que lo demuestra y que las condiciones del programa ZEN dicen lo siguiente:¿PUEDO DISFRUTAR DE LA GARANTÍA DACIA ZEN SI NO HE HECHO EL MANTENIMIENTO EN LA RED DACIA?¡Por supuesto! Podrás disfrutar de la Garantía Dacia ZEN aunque no hayas hecho los mantenimientos anteriores en nuestra Red Comercial. En este caso, será necesario que hayas hecho los mantenimientos según las recomendaciones de Dacia para prevenir cualquier fallo.Es decir, desde mi punto de vista es como si para conseguir el año de garantía adicional, quisieran que pasará la revisión dos veces ya que no tienen constancia de la anterior.Por ello solicito que aprueben lo antes posible la adhesión al plan ZEN y el correspondiente año de garantía adicional ya que dicha ampliación acabaría al cumplir los 7 años y ya sería menos de 12 meses. En mi caso se trata de un Dacia Duster de abril del 2018 y 65000 km.Gracias
cobro servicio mantenimiento
Hola, en enero de 2024 me di de baja de su empresa como comercializadora de luz y gas. Me siguen pasando recibos de mantenimiento alegando que tengo un contrato en vigor.Según el Real Decreto-ley 18/2022, de 18 de octubre, por el que se aprueban medidas de refuerzo de la protección de los consumidores de energía, en el punto tercero del articulo 40 del mismo se dice que: En todo caso, los servicios adicionales que hayan sido contratados por el consumidor junto con el suministro de gas natural deberán ser rescindidos a la vez que el suministro de gas natural, salvo que el consumidor indique expresamente locontrario en el momento de la finalización del contrato.». Por lo tanto, dado que entiendo que no hay por mi parte, ninguna indicación expresa para seguir manteniendo el servicio, les ruego dejen de seguir pasando recibos y anulen los ya emitidos.Un saludo.
Segunda reclamación por servicios que no tengo
Llevo dos días asombrándome con esta empresa y todo el dinero que me ha sacado sin enterarme.Ayer puse una reclamación porque a pesar de no contactar con ustedes, tengo un contrato (que estoy tratando de cancelar, aunque no lo ponen fácil… mal intencionados hasta el final).Y hoy día 7 de abril me vuelvo a dirigir a ustedes con nuevos cobros sin sentido. Adjunto un recibo como ejemplo (aunque hay más, yo tengo desde julio de 2022 hasta la actualidad, Abril de 2024) de los cobros de mantenimiento de la luz que se me han hecho sin tener contratada la luz desde 2021 (yo solo tengo gas actualmente con Endesa).Me faltan recibos porque Bankia cambió a LaCaixa y no puedo acceder al resto, pero hay más y quiero que se tengan en cuenta.No me comuniqué antes porque pensaba que este cobro era un mantenimiento mensual referente a mi caldera y estaba de acuerdo en eso. Esta confusión viene producida a que lo que hablas y lo que tienes o firmas con Endesa o Endesa X (no sé ya con quien se habla porque esto varía según su interés) no coincide. Porque cuando alguien quiere y sabe hacer el lío, lo acaba consiguiendo y lo peor de todo, suele salir indemne.Yo creo que me deberían devolver todo el dinero pagado en estos recibos desde que empezaron, creo que en 2018, porque yo nunca necesité un mantenimiento de luz y no lo quise.. yo quería uno de la caldera. Pero como se que solo quitan y no dan, al menos espero que me devuelvan el dinero desde que me di de baja de la luz con Endesa en 2021.No se cómo puede alguien firmar un contrato con una empresa con la que no contactas, ni conoces… es increíble que puedan hacer legal estas cosas, ustedes son como magos haciendo trucos con las leyes.Gracias.Iria Alcojor P.D.Aquí tiene el resumen de lo que tengo (falta las facturaste que no he podido sacar pero también se han cobrado)2024Abril: 4,07Marzo: 5,09Febrero: 5,09Enero: 5,092023.Diciembre: 5,09Noviembre: 5,09Octubre: 5,09Septiembre: 5,09Agosto: 5,09Agosto2: 5,09 Junio: 5,09Junio2: 6,11Abril: 4,07Marzo: 5,09Febrero: 5,09Enero: 5,092022.Diciembre: 5,09Noviembre: 5,09Octubre:5,09Septiembre: 5,09Agosto: 5,09Julio: 5,09Julio2: 5,09Mayo: 6,11122,16€ (+ las facturas que faltan del resto del año 2022 y lo que proceda de 2021. Por favor ¡CONSTE! Que quiero que el el total se incluyan las facturas que faltan desde mi baja en 2021 a las que no puedo acceder pero la empresas si.*Pongo 150€ hasta que hagan la cuenta correcta.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores