Últimas reclamaciones

El domingo día 3 de diciembre sale a reparto un paquete de zara con un valor de 130€. Estando fuera de casa me llama el repartidor para que salga a la puerta a recoger el paquete a lo que le contesto que no estoy en casa que si se lo tiene que llevar de vuelta que lo haga. No me da tiempo casi a acabar cuando me dice que me lo deja en casa del vecino número 9. Como es un par de viviendas al lado y los conozco accedí. Para mi sorpresa al día siguiente paso a buscar el paquete y ellos no lo tienen, miro el seguimiento y pone que lo ha recogido una tal dolores a la que no conozco de nada ni me conoce, ni me suena tener una vecina cerca que se llame así. Abro la reclamación el día 4 por la noche, estamos a día 7 y sigo sin saber nada de mi paquete. Me he conseguido poner en contacto vía telefónica y dicen que el repartidor me llamará pero tampoco recibo ninguna llamada. Quiero una solución ya!

Realicé una reserva Business Confort que incluye un cambio sin penalización. Al intentar realizar el cambio a través de la página web, no permitía elegir otra fecha del vuelo. A través del teléfono de asistencia, inicialmente me dieron un presupuesto con penalización, teniendo que insistir a la asistente para que revisase la tarifa. Posteriormente me facilitaron un presupuesto con un coste del vuelo para la fecha seleccionada que era más de tres veces superior al valor que tenía en la página de iberia: en la página de Iberia costaba 97€, pero la asistente telefónica solicitaba por el mismo vuelo más de 300€ alegando que en el call center tienen otras tarifas. Solicité entonces asistencia para realizar yo el cambio a través de la página web para que se aplique el precio real del vuelo (en lugar de la tarifa desorbitadamente superior), pero la asistente me indica que no tienen disponible la autogestion del cambio de vuelo y que solo puedo cambiarlo acogiéndome a las tarifas del call center.Dada la desmesurada tarifa de los vuelos en el call center me salía más económico solicitar el reembolso pagando la penalización de los gastos de gestión y comprar nuevos vuelos.Quiero reclamar la penalización pagada, dado que al comprar la tarifa Business Confort no se explica que el cambio de vuelo va sujeto al pago de los precios desorbitados del call center, precios que no se pueden contrastar dado que no se relacionan con las tarifas reales en la página web.

Nos rozaron el coche en la calle y al devolverlo nos han facturado algo desproporcionado para el daño que tiene el coche, en la factura incluyen hasta costes de sistema eléctrico del vehículo, cuando ha sido únicamente un roce en el parachoques. Es un abuso, quieren conrar más de 1.000€ por el roce.

Hola llevo ya varios años con la compañía Netllar, tengo contratado solo fibra,iba todo bien hasta el sábado 2 de diciembre que supuestamente tuvieron una avería general, de dicha avería me enteré el lunes 4 de diciembre ya que no cogían el teléfono ni contestaban a los email ni a WhatsApp.Estamos a 7 de diciembre y sigo sin servio nadie me dice nada solo que se me compensará en la factura .Para colmo hoy cuando se han dignado a cogerme el teléfono me dicen que está arreglado pero que no saben porque no me llega la red que avisarán al servicio técnico y ya me llamarán así llevo casi una semana.Lo peor es la poca empatía que tienen con el cliente.Uno de los mensajes de WhatsApp de hoy 7 de diciembre es que ya no son Netllar que hace dos meses les compró la compañía 7 play y les digo que porque no se me ha informado y me dice bueno te lo decimos ahora.Le repito que sigo sin red y me dice que hasta el lunes no hay nadie que están de puente y no me solucionan nada .

Realizamos una compra con referencia de pedido WVJOYJQWI. Se trata de un anillo de compromiso.El anillo de compromiso se les ha tenido que enviar varias veces para que lo arreglen, ya que siempre se parte en la base del aro justo por el medio, debido a que es muy fino el grosor en ese punto. En la última ocasión les insistimos a que aumentaran el grosor en la base, que es un fallo de diseño del anillo y que no podemos estar enviándoselo cada cuatro meses. Hicieron lo de siempre, fusionar de nuevo y punto, y que si queríamos aumentar el grosor eran 150 €.El anillo se ha vuelto a romper, hace meses ya, por cuarta vez. Mínimo no solo tienen que reparar, sino también aumentar el grosor del aro del anillo en la base para que no se vuelva a romper. Y sino que nos devuelvan el dinero. Con esta compra de algo tan importante nos sentimos engañados, en ningún momento se informó en la descripción del producto que por ahorro de costes y para ser competitivos realizaban diseños defectuosos que luego paga el cliente y no le corresponde.También realizamos otro pedido de dos anillos para realizar nuestra boda civil con referencia de pedido VLLPXWZLZ. Así mismo hay un problema con el anillo de la boda civil de mi mujer, la inscripción que realizamos es ya casi imperceptible.Reclamamos la reparación definitiva del anillo de compromiso sin coste alguno y la realización de nuevo de la inscripción del anillo de mi mujer de la boda civil.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, he devuelto la última factura emitida el día 28 de Noviembre de 34,08€ ya que en la misma factura me decís que me devolvéis 38,80€ por unos cobros erróneos en concepto de abono por calidad de suministro que no me habéis abonado, ya puse reclamación por estos cobros el 24 de Agosto y no ha sido hasta finales de Noviembre cuando habéis reconocido el error, pero no habéis realizado el abono de esos 38,80€ que además no habeis incluido el IVA que se cobrasteis en esas facturas.Por todo ello hasta que no se devuelva el dinero correspondiente no pagaré dicha factura.Sin otro particular, atentamente.

Código Cups ES0026000000363891GROFDesde las 8:30 del 07 de diciembre de 2023 no dispongo de suministro eléctrico.Llamo a averías y me indica que el servicio está dado de baja.Se hizo un cambio de titularidad sin mi consentimiento y posterior baja con lo cual estoy sin electricidad.Solicito solución inmediata

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Diciembre adquirí en su?página web coronasurgentes.es el producto Corona funeraria de flores Nervión-Estándar por un toral de factura de 150 euros (factura B034881, número de pedido 228835).Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se haya entregado el producto en el lugar y hora indicados ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy titular de dos líneas de teléfono movil de su comprañia.En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados de UN servicio premium que desconocemos con nombre TODO VIRAL. INNOVATIVE B97979710.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 16,50€ euros correspondientes a 5 cobros de 3,30€ en distintos dias del mes de noviembre.Sin otro particular, atentamente.

Hola,A finales de octubre solicité un cambio de domicilio de mi línea 951 430 362 por traslado desde Antequera - Málaga a Madrid, ya que por motivos de trabajo me tenía que mudar a Madrid. Me dicen que el cambio de domicilio no mantiene el número fijo por ser otra comunidad y que eso implica un cambio en las condiciones del contrato obligándome a un compromiso de permanencia de 1 año con ellos.Digo que no quiero esas condiciones, que quiero un cambio de domicilio sin permanencia y me dicen que eso no es posible a lo que digo que quiero la baja del servicio ya que a partir del 3 de Nov ya no voy a vivir ahí. Me dicen que ok. Hago una portabilidad del número móvil y me hacen una oferta con la línea y móvil y vuelvo a rechazarla diciendo que quiero la baja, a lo que me dicen que se va a cobrar una penalización sobre la línea móvil por adquisición de terminal y que viene reflejada en la factura de Nov. Hasta aquí ok.El dia 3 de Nov abandono el domicilio y me llevo conmigo los equipos y pasadas unas semanas continúo viendo la línea fija en mi app de Orange. Llamo el día 1 de diciembre a Bajas y vuelvo a preguntar por qué la línea no está dada de baja. La persona que me atiende, hace las comprobaciones y me dice que no me preocupe que se está tramitando. No me preocupo hasta que en el día 6 de dic me llega la factura donde veo que se me ha facturado el mes de Noviembrte sobre la línea 951.430. 362. Hoy 7 de dic llamo a bajas otra vez diciéndo que por qué se me ha facturado Noviembre cuando se supone que esa línea está en proceso de baja y como pueden comprobar no hay ninguna transacción de datos o uso desde el 3 de nov. La chica que me atiende me dice que no hay ninguna baja tramitada, que para tramitar una baja tengo que firmar una solicitud, cosa que en todas las llamadas anteriores nadie me había dicho que había que hacer. Procedo a la firma inmediata de la solicitud y me dice que además me van a cobrar una penalización por terminal subvencionado (se supone que al dar de baja la linea movil ya se ma ha cobrado esa penalización porque fue sobre ese terminal sobre el que saqué el dispositivo). Le digo que no es culpa mía que me quieran obligar a firmar una permanencia de un año por un cambio forzoso de domicilio y encima me quieran cobrar otra penalización por algo que ya he pagado al dar de baja la línea móvil. Consecuencias: Como consecuencia de la mala desinformación y no gestionar adecuadamente la baja se me quiere cobrar 59,40 euros de mensualidad más 56,95 de compromiso de permanencia por la baja de la línea 951-430362He reclamado al servicio de baja y me dicen que no se puede hacer nada. He pedido un procedimiento para poner una reclamación y me dicen que no se puede hacer nada.Por lo que ruego y reclamo, la devolución de los 59,40 euros correspondientes a la mensualidad de Noviembre de 2023 de un servicio no disfrutado y del que he solicitado su baja en varias ocasiones con un fallo continuado por parte de los agentes para canalizar dicha baja ( hasta encontrar a una persona competente que la tramitó adecuadamente el 7 de diciembre ) y que NO se me aplique la penalización de 56,95 euros por: 1. Yo quería seguir con el servicio y mi contrato ,pero el hecho de realizar un cambio de domicilio me imponía un compromiso de permanencia adicional de un año cambiando las condiciones del contrato unilateralmente. 2. Esa penalización viene por adquisición de un terminal y dicha penalización ya la he pagado al dar de baja el línea de móvil con la que se obtuvo dicho terminal. Es como querer cobrarme una doble penalización.Quedando a la espera de su resolución,Atentamente,