Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono y fibra.En la factura de la que adjunto copia, aparecen cargos de 14€ por un paquete de televisión, al cual accedí a contratar ya que, según se especificaba, era gratis permanentemente. Adjunto también las capturas de pantalla de dicha publicidad.Estoy desde diciembre intentando concluir esta reclamación sin ningún éxito, y además malgastando mi tiempo.Por este motivo, les ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad correspondiente desde que empezaron a cobrar este paquete.Sin otro particular, atentamente.

Hola, a mediados de febrero tuve un problema con la cobertura de una tarjeta SIM contratada con Vodafone en febrero, y no pude usarla durante 15 días. Esta tarjeta SIM la tengo en un router para dar internet en mi casa ya que no me llega fibra ni ADSL, y poder teletrabajar desde casa.Vodafone me confirmo que habían hecho cambios y que tardaría unos 8 días en recuperar mi cobertura. Finalmente fueron entorno a 15 días.Tras ello me dijeron que me compensarían en la siguiente factura con un descuento.Llegada la factura de Marzo veo que no me hicieron ninguna compensación. Tras llamada me dicen que será en la siguiente factura.Llegada la factura de Abril tampoco veo ningún compensación y tras otra llamada me dicen que será en la siguiente factura.Llegada la factura de mayo tampoco veo ninguna compensación y tras llamada telefónica primero me dicen que no tienen que no tienen ningún incidencia. Tras pasarles al referencia de averías me confirman que si hubo avería pero que solo de unas horas y que por ello no me van hacer ninguna compensación.Me quedo perplejo... Referencia de las averías:. 14 DE FEBRERO: 145307134.. 13 DE MARZO: 146046972

El dia 11 de enero me contacte para un cambio en un repuesto, y como no lo tenian me dijeron que me iban a enviar un aspirador nuevo.Luego de 8 reclamos me enviaron un aspirador nuevo, dado que no tenian repuesto de la mia. Abri el aspirador y es un modelo con la mitad de accesorios que compre. Entiendo que no tengan el mismo, pero yo compre un modelo porque tenia un monton de accesorios (los cuales utilizo) y este modelo: Conga Rockstar Vital Ergowet solo trae el Jaliscazo y uno pequeño para muebles.Hice el reclamo correspondiente y luego de varios reclamos me llega un nuevo aspirador por segunda vez ( modelo Titanium Ergowet)Que no tiene los accesorios que compre.Volvi a llamar y me dijeron que seguramente los accesorios que devolvi se habian quemado en el incendio de Cecotec de valencia( que no es problema mio lamentablemente) y que la incidencia ya esta cerrada, que no me van a mandar nada mas.Entiendo que no tengan el modelo que yo compre, pero gaste 270€ en un aspirador que compre por los accesorios que tenia.No es economico. O me devuelven el dinero, o me envian un aspirador con accesorios como el que yo tenia. es mi reclamo

Hola, veréis he hecho un pedido con un chico por wallapop y me ha llegado incompleto....después de abrir una disputa el me ha dado la razón por washapp y me ha dicho que el tiene partes del juego que no me ha enviado por lo tanto si está incompleto, a lo que acabo de ver que habéis resuelto la disputa a su favor lo que me sorprende porque habéis cerrado la disputa a favor de el.....lo cual me parece increíble, el os ha mandado un correo para deciros que en realidad lo ha mandado incompleto y poder volver a enviarle su producto y el a mi mi dinero, espero no tener que recurrir a vías judiciales, así que por favor abrid la disputa de nuevo para hacer las cosas bien hechas La compra se hizo el 01/05/2024 a las 16:25 y llegó el 06/05/204 y al ver que estaba incompleto puse una disputa y el vendedor la escalo sin sin comprobar que efectivamente no me había mandado todo el material y hoy por la plataforma washapp confirma que no me lo ha mandado y que procedemos a la devolución a lo cual wallapop a las 16:00 zanja la disputa erróneamente a favor del vendedor a lo cual por eso nos ponemos ambos en contacto con vosotros para que habiliteis la disputa de nuevo y poder solucionarlo Espero vuestra respuesta, el no va a sacar el dinero para poder hacer la devolución Un saludo

El día de hoy 27 de abril acepté un cobro por la cantidad de 1€ para hace una prueba gratis de 3 minutos en dicha página, la cual realicé con Apple play, luego de esto se inició una suscripción automática que nunca acepté por el valor de 39,99 . Los cobros se han hecho de manera automática sin mi autorización y de manera fraudulenta, he intentado comunicarme con la página por correo electrónico y recibo respuestas automáticas. Incluso la tarjeta que me indican en el mail no es la mia. Exijo la devolución de los cargos realizados ya que estoy siendo víctima de estafa por parte de esta empresa.

Hola pedí un presupuesto en vivanta dental en Leganés.para ponerme unos implantes,lo acepté y fraccione con un banco.Después de haberlo pagado me dicen que no es posible ponerme los implantes porque mis encías están muy mal,cosa que tenían que haber visto antes del presupuesto porque el estado es el mismo.no me los pueden poner y me presupuestan una dentadura postiza al final me voy con eso envezdecon unos implantes....y pagando todo....se niegan a devolverme el dinero de los implantes ...si tú boca lo rechaza debería de cubrirlo el seguro de la clínica...Si que me iban a devolver el dinero de lo que no me habían hecho al final pero me piden que firme un papel como que yo rechazo el tratamiento porque si no no me lo devuelven y eso no es así...yo no he rechazado nada,han sido ellos los que le han dicho que no puede ser...asique estoy harta...6000€ para irme con una dentadura postiza ..necesito ayuda porfavor para solucionar esto

Hola solicité la instalación de fibra y después de tres plantones sigo sin tener noticias de Movistar llevo cuatro meses esperando aunque sea una llamada del instalador y cuando llamo para hacer la reclamación su única respuesta es que abrirán una incidencia

Buenas tardes mi nombre es soraya reyes rubio y les escribo porque el día 27 de abril de este año realicé un pedido de un móvil Samsung galaxy a25 con número de pedido 207058, en la página me ponía que llegaría entre el 30 de abril y 3 de mayo, viendo el viernes 3 de mayo que no llegaba me puse en contacto con vosotros vía telefónica y después de 20 minutos de espera, me dijo la operadora que me llegaría el martes porque había problema logistico en el almacén, a día de hoy sigue sin llegarme y en vuestra página además pone que todavía no ha salido del almacén que el pedido se está procesando, volví a llamar hoy y el operador que me atendió me dijo que se iba a poner en contacto con la central y me iba a dar una respuesta en un rato, seis horas más tarde sigo esperando. Ruego una rápida solución ya que como cliente me siento engañada en los tiempos de envío Soraya reyes rubio Dni 08883458F Sorayareyes1984@gmail.com Sorayarere1984@gmail.com

Estimados/as señores/as:Con fecha 2 de Mayo contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de las 13:30 horas del SABADO 4 de Mayo horas.El paquete nunca llegó a mi domicilio y ni si quiera me avisaron de que no se entregaría, tuve que llamar varias veces yo a atención al cliente, y una persona muy maleducada que no me dejaba hablar (llamada Teresa, que trabajo el Sabado 4 de Mayo a medio día) me decía que marcara la opción 2, para que hablara con un contestador que no me daba ninguna solución.Como necesitaba el paquete para trabajar el lunes, tuve que irme en taxi a la central de Malaga el lunes a por mi paquete, y allí estar con el taxi esperando casi una hora, donde la persona que entregaba los paquetes lo busco varias veces y decía no encontrarlo hasta que la tercera vez que se metio a buscarlo me dijo que finalmente lo había encontrado, y la única explicación que dio fue que alguien lo había puesto donde no debía pero ni una sola disculpa, al contrario. Adjunto los siguientes documentos: Factura pagada del servicio a SEUR que quiero que me abonenFactura del taxi que me llevó al punto de recogida de SEUR. SOLICITO: 115.17€ en concepto de daños y perjuicios, para que cubran el servicio que nunca llegaron a darme y el gasto del taxi. Sin otro particular, atentamente.

Solicite información por la pagina web de Securitas Direct el día 3/04. Al momento me llaman y me informan que tiene que venir un comercial a valorar el sistema de seguridad, al no acceder la comercial telefónica insiste. Finalmente le digo que de momento lo dejamos estar hasta que me vaya mejor. El día 5/04 llegan a acosar telefónicamente llamándome hasta 6 veces. Cuando finalmente estoy disponible y les cojo el teléfono, me comunican que tienen una oferta solo de ese día por 149 euros el equipo y una cuota mensual de 35,95 más IVA con instalación y mantenimiento gratuito. Realizó el pago del equipo con tarjeta y me informan que el dia 8/04 vendrá el técnico a instalar la alarma. En ese momento solicito el contrato para poderme-lo leer previamente antes de la instalación, a lo cual me informa la comercial telefónica que lo traerá el técnico el día de la instalación y que no me lo puede facilitar antes.El 8/04 el técnico me refiere que el contrato solo sale una vez instalada la alarma. Me instala la alarma y hay problemas con el contrato, así que vuelve el técnico el día 11/04 para que firme el contrato con un código que me facilitan, sin poder habérmelo leído. Una vez firmado Securitas Direct me facilita el contrato y al leer-lo solicito desistimiento de contrato el mismo día 11/04. Esto es debido a que en el contrato consta precio instalación es de 1089 euros ( 640,36 euros de estudio de seguridad, analisis de riesgo y elaboración del proyecto y 349,64 euros de la entrega e instalación del Kit alarma y blindaje de accesos) cosa que me habían dicho que la instalación era gratuita y que el Kit equipo costaba 149 euros. Tampoco se me informó que este importe de 1089 euros se fraccionaba en 36 cuotas dentro de la cuota mensual. Así como el pago de las primeras 24 cuotas por adelantado, de lo cual tampoco se me informó. Después de insistir varios días telefónicamente y por correo electrónico para que me realizarán la devolución de los 149 euros y que viniera un técnico a desinstalar la alarma, finalmente la desinstalaron el dia 24/04. El dia 25/04 vuelvo a reclamar telefónicamente el supuesto importe del equipo, es decir, los 149 euros, dado que según contrato lo podían retener hasta la desinstalación del Kit alarma. Telefónicamente me informan que emiten los viernes y que recibiría el importe el lunes 29/04 o el lunes 6/05.El día 26/04 vuelvo a llamar puesto que me han emitido recibo de la parte proporcional de abril y el recibo de marzo. Me comunican que dejan constancia y que no me cobrarán dichos recibos dado que la alarma ya está desinstalada y solicite el desistimiento dentro de los 14 días de plazo.El día 30/04 vuelvo a enviar un correo reclamando el importe del Kit alarma y notificando que la emisión de recibos del día 26/04 es incorrecta, debido a que la alarma ya estaba desinstalada y el desistimiento solicitado desde el dia 11/04.El día 6/05 vuelvo a llamar al no tener el ingreso hecho y me dicen que son 15 días desde el 25/04, cosa que no me habían informado en las llamadas previas, y que como mucho el 9/05 tendré el importe ingresado.El 7/05 recibo el cobro de Abril y mayo, con lo cual realizó la devolución del cobro.