Compré un movil a la tienda de AliExpress Ek mobile store un iPhone 12 , el cual a los dos meses de comprarlo la pantalla se quedó morada y al poco tiempo negra completa sin poder encenderse el movil .
Fui a Apple para repararlo , y para mi sorpresa me dijeron que era un movil FALSO.
Me pongo en contacto con AliExpress sin ninguna solución . Después me pongo en contacto con el vendedor y me dio una dirección para enviarlo a reparación .
Lo envié a través de correos, los gastos de envío corrieron a mi cargo …
Después de casi un mes de haberlo enviado a reparación, me pongo en contacto con el vendedor de AliExpress y con la tienda y no tengo respuesta …..
ni tengo movil , ni reembolso , ni reparación , ni ayuda por parte de la empresa ni de la plataforma donde lo compré que es AliExpress.
Adjunto pantallazo donde se ve que llevo varios días sin tener respuesta por el vendedor .
Adjunto pantallazo de la tienda y del producto que compré .
Y adjunto seguimiento de correos
Solicito que la tienda y AliExpress geationen mi reembolso por varios motivo :
1. Haber vendido un movil falso en nombre de Apple
2. Ofrecer una reparación y no tener respuesta para el comprador
3 . Pésimo trato al cliente
4. Engañar al consumidor
