Últimas reclamaciones

Hola,Realice un pedido a traves de Ecoparcel para el envio de unas cajas a Italia. He suguido las instruciones y especificado medidas y peso de las cajas. He pagado el importe y decidido el dia de recogida.El 5 diciembre tenin que recoger todo pero cuando se presento el hombre del trasporte de gls dijo que como no tenia ascensor no se llevava las cajas.He perdido dia para intentar contactar con ellos (GLS) y con Ecoparcel a quien he pagado el sevicio que no me han echo.Cuando finalmente logro hablar con GLS me dicen que tiene que ser Ecoparcel en autorizar la recogida.Imposible entender como se hace para solicitar nueva recogida, no contestan, la pagina de politica de devolucion no funciona. Es un pesimo servicio. Quiero pedir la devolucion inmediata del importe pagado para poder contractar otro servicio.Es urgente. Tengo que partir y me han generado un grave problema con esta falta de comunicacion.Ya no quiero el servicio de Ecoparcel, pero necesito saber como solicitar el rembolso.es gravisimogracias Simona

Buenos días, saqué un billete en Iberia Express desde Las Palmas-Madrid, ida y vuelta con tarifa Clasic Plus el diá 22/12/23 y vuelta 09/01/24 que permite según sale cuando reservas el billete un primer cambio sin penalización. He intentado varias veces realizar un cambio pero me cobran en cada intento una cifra diferente y siempre me dicen que por cambio de tarifa y NO CAMBIO DE TARIFA SI NO LA FECHA DE LA IDA que me cobran ese dinero.Para colmo de males el billete la fecha de la ida que queria cambiar era más barata que la que compré en un principio y según veo en su página indican que cobran si es una tarifa diferente o en la misma tarifa el coste es mayor, cuando no era así.Me he visto muy perjudicada por la mala o engañosa información de la página de Iberia Express, la unica información que me da cuando adquiero el billete es esta: Gastos de gestión de billetes, cambios y reembolsosLa mayoría de las tarifas con restricciones no permiten reembolsos, devoluciones ni cambios, o llevan asociados unos gastos de gestión por servicios.El gasto de gestión por billete, así como los cambios y reembolsos se aplican por cada pasajero de la reserva y el importe es el mismo para cada uno de los pasajeros. El importe de este gasto estará determinado por la tarifa de vuelo seleccionada.En ninguna parte sale cuanto es el importe exacto para cada cambio te sale por ejemplo de 0-65€Pero en la propia página también indica lo dicho anteriormente que que el primer cambio está perrmitido sin penalización..Me he tenido que comprar otro billete que me salia más barato con la misma tarifa Classic Plus produciendome un coste que según la informacion que aparece no deberia pagar.quiero que me compensen de alguna manera, tengan una informacion clara, facil de encontrar y que no induzca a error.Además me aclaren por que si el cambio es, dentro de la misma tarifa y el que quiero es más barato que el que adquirí en principio me intentan cobrar según con quien hable de 130 a 78€ y entre esos importe o comprarme uno nuevo opte por esto último ya que me ahorraba dinero.El resultado obtenido con llamadas a atención al cliente ha sido penoso porque no han solucionado nada y la información tampoco ha sido muy aclaratoria y ha inducido a que me compre un billete nuevo porque no explican a que se refierre con cambio de tarifa y porque cobran ese dinero porque mi billete nuevo era más barato que el primero que adquirí , eso se mire como se mire es una penalización que no tendría que ser aplicada.

Hola . Segun sabeis estoy de baja por operarme en un tendon del hombro. Me mandais la ultima nomina del Noviembre , con un concepto Exceso de cobro con un valor de 132.64Quiero saber por favor de donde resulta . Fuera de eso se os olvido en pagarme el gasoil en las ultimas nominas segun me dijisteis , cobrare el diesel gastado de mi furgoneta en la nomina del proximo mes . Donde estan los 172.5 euros (mi gasoil) del mes de Septiembre entero , que me debeis y tenia que estar reflejados en la nomina del Noviembre ?Donde estan los 99.5 euros(mi gasoil) del 1 hasta el 16 de Octubre , que me lo teniais que pagar en el mes de Noviembre ? Pues ahora entiendo porque se os va la gente , nada mas cobrar el primer mes , porque teneis un cacao con las horas . A mi me debeis horas de atras tambien . Las chicas que teneis alli de encargadas , siempre fallan , con apuntar las horas a todos los repartidores . Siempre teneis quejas . Devolverme , por favor lo que me corresponde de dinero y restarme el exceso de cobro , si es correcto .Gracias

Hola.27 mayo 2023. Adquisión de lavadora FAGOR en ALCAMPO LA LAGUNA.5 de octubre. La lavadora deja de funcionar y me pongo con contacto con FAGOR. El lunes 9 de octubre mando documentación a servicio técnico (factura y garantía) y se persona técnico que realiza valoración de daños. Tras diagnóstico, me comenta que la pieza tarda como máximo dos semanas en llegar. Acepto reparación. La pieza tarda casi seis semanas en llegar en realidad, el triple de lo mencionado en un inicio, mes y medio sin lavadora. 21 de noviembre. Reparación de lavadora. Media hora tras reparación, misma incidencia y llamada inmediata a FAGOR de nuevo.Nuevo diagnóstico y pedido de nueva pieza a fábrica. Tiempo estimado en esta ocasión, cinco o seis días. Fechas actual: 7 de diciembre.El resumen: compré una lavadora hace poco más de seis meses y lleva parada más de dos, estoy lavando la ropa en una lavandería de mi localidad con todo lo que ello implica y la única solución que me dan es que continúe esperando. Temo que esto se siga dilantando en el tiempo y quiero soluciones. ALCAMPO, donde compré la lavadora y sellé la garantía sólo me comentó que me pusiera en contacto con FAGOR.

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de noviembre de 2023 adquirí en su página web HERBOLARIO MEDICINAL, varios productos.Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en ninguno de los productos de ese pedido. He intentado contactar con ustedes a traves de telefono y mail para que me hagan la devolucíón y no obtengo respuestaEn la web no existe ni facturaSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 14 de noviembre 2021 compré el producto De'Longhi ETAM 29.620.SB, Autentica Plus en Amazon.esAdjunto los siguientes documentos: factura, e-mails de confirmación de fecha máxima de reembolsoEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 de Octubre 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Con fecha de 13 de Octubre 2023 se ha enviado a centro de reparaciones indicado por Amazon, pagando los gastos de envío por cliente con indicación que los gastos de envío serían reembolsados por Amazon. Los gastos de envío de reembolsaron tal como acordado. Al pasar 20 días laborales (tiempo indicado por Amazon) me han entregado la Cafetera totalmente rota por el propio centro de reparaciones.Se me ha informado de parte de Amazon que es imposible la reparación o la sustitución.Me indicaron de devolver el producto, pagando de nuevo los gastos de envío con el mismo acuerdo de reembolso de los gastos de envío. Los gastos de envío me reembolsaron, importe total (2Xgastos de envío = 50,60 euros.Me indicaron que me harán reembolso total del importe de cafetera = 399,90 euros con fecha máxima 5 de diciembre 2023. A día de hoy 7 de diciembre 2023 no tengo la confirmación de reembolso y atención al cliente de Amazon simplemente me deja en espera y nunca vuelve a contestar. He intentado a ponerme en contacto con ellos 10 veces y sólo dan excusas, no están dispustos a cumplir con el reembolso. Sin otro particular, atentamente.Tulio

Bonjour, j'ai passé une commande sur votre site le 11/01/2023 J'ai commandé une PS5, vous garantissez la livraison entre 10 et 15 jours, mais j'attends déjà plus de 1 mois et je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande. Je vous ai envoyé plus de 6 mail au début, vous m'avez répondu que ce n'était pas votre faute si vous aviez un volume de production important. puis un mail pour me dire qu'ils ont envoyé mais il ne m'ont pas envoyé de numéro de suivi donc je ne peux pas suivre ma commande, j'ai vu sur différents sites que ma situation n'est pas la seule, alors s'il vous plaît j'aimerais savoir ce qui est normal. Désolé des fautes je suis français si je devais venir envoyer un message ici je suis très inquiet

Buenas tardes. El 6/01/22 cancelé todos los servicios con Celside (servicios que además me estuvieron facturando por partida doble durante varios meses sin consentimiento). Tengo confirmación por escrito en mi email. Casi dos años más tarde, sin mediar palabra, vuelven a cobrarme los servicios, igualmente además por duplicado sin tener por mi parte autorización evidentemente. He tratado de comunicarme con ellos para solucionarlo amistosamente por evitar acusarles de fraude, pero o bien es imposible (más de una hora de espera al teléfono) o bien me comentan que le pasan la queja al departamento financiero sin que ellos den continuidad a la incidencia ni poder contactar con ellos. He tratado de devolver los recibos pero me los vuelven a cargar una y otra vez. El coste ascendería a día de hoy alrededor de 600 euros y sigue subiendo a pasos agigantados sin posibilidad de solucionarlo. Por favor ayúdenme, he leído que le pasa a mucha gente con esta empresa y me está suponiendo problemas con el banco y otros pagos pues en esa cuenta ya no tengo domiciliado nada. Entiendo que deben ser conscientes del problema porque su sistema de atención al cliente dista mucho de ser solucionador. No me gustaría acudir a otros medios, pero estoy dispuesto ya que estoy desesperado y he intentado hacerlo de todas las formas. Tengo todas las referencias y pruebas guardadas, por si las puedan necesitar. Muchas gracias!

Realicé un pedido de dos tortillas jugosas con jamón, las recibí sin jamón y muy hechas, su solución? Pagarme el jamón faltante y el que no estuviera jugosa, ni llegaron a la mitad de la factura,es decir, he pagado por unas patatas que no me voy a comer. Pedí que me repetieran el pedido y se negaron.

Realicé un pedido online en la web de Miravia. Al dia siguiente de recibirlo quise desistir de la compra y sin ni siquiera abrir el paquete, solicité la devolucion. Un mes más tarde me contestan que “el paquete estaba abierto y no procede reembolso” y ni siquiera me han enviado el producto devuelto. Tengo fotos de cómo se envió el pedido y donde se ve que ni siquiera lo abri. Ademas me indican de que no tengo posibilidad de reclamar porque no tienen hojas de reclamaciones. Es una vergüenza y una estafa, en las reviews del producto veo que hay más afectados