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Devolución no recibida

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. M.

A: ENERGÍA XXI

07/12/2023

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, he devuelto la última factura emitida el día 28 de Noviembre de 34,08€ ya que en la misma factura me decís que me devolvéis 38,80€ por unos cobros erróneos en concepto de abono por calidad de suministro que no me habéis abonado, ya puse reclamación por estos cobros el 24 de Agosto y no ha sido hasta finales de Noviembre cuando habéis reconocido el error, pero no habéis realizado el abono de esos 38,80€ que además no habeis incluido el IVA que se cobrasteis en esas facturas.Por todo ello hasta que no se devuelva el dinero correspondiente no pagaré dicha factura.Sin otro particular, atentamente.


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