Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. D.
07/05/2024

Factura muy costosa

Hola,Hemos solicitado la retirada de Cables eléctricos que pasan por mí fachada para poder derrumbar la casa y volver a construir.Iberdrola me manda una factura de 2880€Por retirar esos cables...Creo que es demasiado elevada la factura por la retirada de Cables...Y solo permiten que ellos puedan retirar los cables sin dar otra opción para ello.Quería que me dieran alguna solución al respecto...Yo no me niego a pagar por retirar los cables...pero creo que eso es demasiado¿Por favor pueden ayudarme?

Cerrado
S. C.
07/05/2024

Anulación de pedido a pesar de tener disponibilidad

Estimados/as señores/as:En fecha 04.05.2023. hice un pedido de un banco que tenías en oferta por 119 euros .Se cobraron el dinero y también recibí otro email donde me informaban que estáis preparando mi pedido .Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis anulado el pedido por falta de mercancía cuando acabo de comprobar que tenéis disponibilidad pero a un precio más alto.Adjunto fotocopia del pedido del día 04 y la foto de la disponibilidad al día de hoy SOLICITO pagar y recibir el pedido que tramite el día 04 de mayo con el precio que ofertabais ese día .Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. M.
07/05/2024

Reserva de vuelo no pagada a la aerolínea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Cancún (Cancún) al de Ciudad de México (Benito Juárez Internacional) que tenía su salida a las 19:15 horas del día 4 de mayo de 2024 por lo que la llegada normal a Ciudad de México debería haber tenido lugar a las 20:45 horas del día 4 de mayo de 2024. Adjunto la confirmación de la reserva.////Número de pasajeros: 2 adultos y un menor de 2 años. Con 12 días de antelación, es decir, el dia 22 de mayo de 2024, se me comunica la cancelación del trayecto contratado sin causa de una fuerza mayor y sin ofrecer ningún tipo de viaje alternativo. Adjunto la modificación de mi reserva./////He estado intentando ponerme en contacto con ustedes todos los días hasta la fecha del vuelo y no he recibido ningún tipo de respuesta por vuestra parte. La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños que ascienden a la cantidad de 7307,72 pesos Mexicanos ( 402,42 euros) Adjunto los siguientes documentos: Reserva de un nuevo vuelo para llegar a Ciudad de México y poder coger el siguiente vuelo.SOLICITO 1.que se me abone una indemnización por los daños y perjuicios padecidos, 2. El reembolso del importe de los billetes y 3. El pago por su parte del nuevo vuelo que tuve que comprar para poder llegar a mi destino.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. Y.
07/05/2024

Revocación /Desistimiento Contrato

El viernes 02/05/2024 tras recibir una llamada telefónica de una comercial y entender que llamaban del grupo Naturgy (con los que tengo mi contrato de luz y gas desde hace años) me ofrecieron información que me llevó a errores y sin ser yo consciente firmé con “podo” un contrato nuevo de suministro de gas y luz mientras yo creía que se estaba llevando a cabo una actualización mejorada de mis condiciones con Naturgy.Tras llamar a “podo” al teléfono 900 831 656 me dicen que no tengo activado a día de hoy (07/05/2024) ningún contrato con vosotros pero temo que esté en vías de producirse en breve.Lo que si tengo es un mail de clientes@mipodo.com con los supuestos contratos donde, además, viene mi cuenta corriente incorrecta puesto que nunca la facilité.Ruego, por tanto, que se proceda al desistimiento y revocación de todos los contratos que tenga o se estén gestionando con ustedes en mi nombre lo antes posible y que se me envíe una confirmación escrita indicando que se ha hecho efectivo.Deseo y agradezco de antemano su colaboración, y quedo a su disposición para cualquier trámite adicional que sea necesario para llevar a cabo esta solicitud.

Cerrado
P. S.
07/05/2024

Entrega no realizada correctamente

Hola. Mi queja se debe a que el pedido se realizó en el lugar indicado pero las formas no fueron las correctas porque no recibí el paquete directamente si no que l no estar presente en el domicilio en esos momentos, el repartidor lanzó el paquete en el balcón del piso de arriba. No creo que esa sea la forma correcta porque podría haber roto el contenido del paquete ya que eran cosméticos cuyos envases en gran parte son de cristal.

Resuelto
M. G.
07/05/2024

Corte suministro gas por precinto de instalación

Buenos díasEl pasado martes 30 de abril (víspera de puente), se me corto el suministro de gas por no estar en casa cuando vino el técnico en segunda visita. Por un lado, la inspección técnica es cada 5 años, y dicen que está pendiente desde 2.022, no me da mucha seguridad a nivel de ciudadano, que tengan una dejadez de 2 años desde la obligatoriedad de la inspección hasta que toman medidas. Pasando eso por alto, y aunque en estos dos años he tenido varias revisiones, me parece inconcebible que nadie, en ningún momento se halla dirigido a mi, bien por carta o por teléfono, para decirme que está pendiente la revisión de la instalación y de las consecuencias que tendría no hacerla. En mi caso, por motivos laborales, suelo pasar semanas en el extranjero. En el momento de la primera visita, yo me encontraba de trabajo en Alemania, y sí, se me envío una carta certificada de que la segunda visita sería el 30/04/2024, pero es que la carta certificada la recogí el 02/05/2024, cuando ya llevaba 2 días sin suministro de gas. El gas se me precintó sin ninguna notificación ni aviso de que que estaba ausente del domicilio y sin ninguna notificación al respecto. Yo me dí cuenta en el momento que recogí a mis dos hijos de 9 y 10 años y no funcionaba la caldera.Pasando todo lo anterior por alto, que no es poco, y asumiendo el corte del suministro como algo inevitable, el día 02/05/2024 se me dio cita para realizar la inspección ayer lunes 06/05/2024 a las 14:00 horas. Ayer dejé de acudir a mi centro de trabajo para estar en casa en el momento que viniera el técnico. Pero no se presentó nadie, ni me llamaron para avisarme de que no vendrían. Llamo a Redexis y me dicen que ya han abierto una una notificación a la subcontrata conrrespondiente (Incatema S.L.), que ellos no pueden hacer nada más, y que se pondrán en contacto conmigo en la mayor brevedad posible, La mayor brevedad posible a mi no me figura como medida de tiempo en el sistema internacional, deduzco que pueden ser horas, días, semanas o incluso años, si sólo se pasan por mi zona cada 2 años, como parece.Por supuesto nadie se ha puesto en contacto conmigo. Desde Redxis también me han facilitado el teléfono de SU subcontrata (Incatema S.L.), por supuesto un teléfono al que nadie contesta y del que puedes estar horas y horas escuchando una musiquita de fondo.Al final, yo, que PAGO religiosamente todas y cada una de mis facturas, que cambié la caldera en diciembre del año 2.022, llevo una semana sin calefacción y sin agua caliente, con los consiguientes perjuicios e incomodidades para mi, y para mis dos hijos de 9 y 10 años, a los cuales les tengo que calentar agua en una hoya para que se puedan duchar. Y la única solución que me aporta la compañía distribuidora, RESPONSABLE del corte del suministro es que SU subcontrata se pondrán en contacto conmigo a la mayor brevedad posible.

Resuelto
I. O.
07/05/2024

Pedido cancelado

Hola, me dirijo como cliente de su empresa para expresar mi preocupación y presentar una reclamación relacionada con una reciente transacción que realicé en su sitio web.El 07/05/2024, llevé a cabo un pedido a través de su plataforma en línea para adquirir un Apple Mac Mini, código de artículo 1572257. Durante el proceso de compra, el precio del producto fue claramente indicado en su sitio web y procedí a realizar la transacción conforme a dicha información.Sin embargo, a las horas de realizar mi pedido, recibí una notificación de su parte informándome de que mi pedido había sido cancelado debido a un presunto error en el precio del producto. Esta cancelación unilateral ha generado una gran inconveniencia para mí, así como un perjuicio económico.Me gustaría hacer referencia a las condiciones económicas establecidas en su sitio web, en las cuales se estipula que en caso de identificar un error manifiesto en el precio de algún producto, se informará al cliente de inmediato y se le permitirá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Sin embargo, considero que el precio del producto en cuestión no presentaba un error manifiesto, ya que estaba claramente indicado en su plataforma en línea al momento de realizar mi compra.Por lo tanto, solicito respetuosamente que reconsideren su decisión de cancelar mi pedido y que procedan a completar la transacción conforme al precio originalmente acordado. Agradezco su pronta atención a este asunto y espero una pronta respuesta para poder resolver esta situación de manera satisfactoria.

Resuelto

Sin suscripción

Hola, me han estado cobrando por la tarjeta bancaria unas cuotas mensuales de 15 € desde el día 2 de febrero de 2023 por una supuesta suscripción a un club llamado Privilegios en compras. Yo no tengo conocimiento de haberme suscrito a ningún club.

Cerrado
A. C.
07/05/2024

Corte servicio Fibra

Me encuentro con que desde el pasado día 04/05/2024 no dispongo de servicio de internet con la empresa AVATEL, ocasionándome graves perjuicios ya que trabajo desde casa.El servicio de atención al cliente no me da ninguna solución.Únicamente dan informe al servicio técnico pero nadie viene a solucionar el problema.Solicito la cancelación del contrato de permanencia, asi como la resolución total del contrato por incumplimiento previo de la empresa por lo recogido en el articulo el artículo 1.124 del Código Civil.

Cerrado
J. B.
07/05/2024

Cobro desconocido

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, el cual es 130066067138Llevo unos meses recibiendo una facturación de un servicio de mantenimiento en el interior de mi domicilio, el cual no he solicitado en ningún momento llamado Endesa X, este servicio ni lo deseo ni me hace falta, por lo que les ruego procedan a cancelarlo a la mayor brevedad posible, y me reembolsen el dinero pagado.

Cerrado

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