Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

devolución factura

buenos días con fecha 10/07/2023 realizo la petición de devolución de la factura nºC323000000687 por un importe de 1632.21 euros.Despues de innumerables llamadas donde se me solicita documentacion que ya habia sido entregada varias vecesno es hasta el día 18/07/2023 cuando la tramitan ,al llamarles me dicen que el plazo para que el dinero este en la cuenta es de 10 días ,algo que considero inadmisible ya que en cualquier comercio la devolución se efectúa como máximo en 3 días hábiles.Debido al alto importe que es les solicito la devolución del importe en esos 3 días hábiles a partir del día 18 /07/2023 día en que se notifico por email la devolución .En caso contrario se procedera a interponer una demanda ante la oficina del consumidor.

Cerrado
J. B.
20/07/2023

Retraso en vuelo

El día 4 de julio realice un vuelo desde Madrid con destino a Medellín - Colombia. El vuelo sufrió un retraso de más de 4 horas, lo que ocasionó la pérdida de un transporte contratado con anterioridad tanto como para que mi familia fuera hasta el aeropuerto como para volver a la vivienda donde me hospedaría allí. Además del estrés de tener que estar tantas horas en el aeropuerto. He realizado una reclamación a la empresa a través de su portal y hasta ahora no he obtenido respuesta.

Cerrado
S. L.
20/07/2023

Problema en la facturación

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias ausencia del domicilio.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. R.
20/07/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de Julio de 2023 hice un pedido de una cámara deportiva Insta 360 RS.Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir el pedido la persona a la que iba dirigida (fue un regalo) está me indicó que quería otro modelo de la misma marca. Una vez procesada la devolución, empaquetado el producto que estaba sin abrir, llevado al un punto Celéritas, a los días me contacta Amazon indicándome que el producto que se encontraba dentro del paquete no era el que yo había devuelto (más tarde y después de mucho insistir me aclaran que se trata de una serie de monedas el cual desconozco su origen) y que por lo tanto no me pueden hacer el reembolso hasta que no les devuelva el producto original. Después de mucho mensajearme con los responsables de mi caso no me queda nada en claro puesto que no investigan a sus trabajadores ni a Celéritas, no me aportan ninguna prueba y vuelcan todas sus culpas en el consumidor desentendiéndose de todo lo que puedan realizar sus empleados o los de sus empresas asociadas. No me aportan ninguna solución ni responden ya a mis mensajes. He puesto una reclamación a Amazon y no obtengo respuesta. Adjunto número de pedido 407-8926186-3406705. Y número de seguimiento del producto por Celéritas 903550607SOLICITO: que se me devuelva con celeridad y de forma íntegra el valor del producto y que se investigue quién ha sido el culpable de esta situación. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. L.
20/07/2023

Retraso de mis retenedores fijos

Empecé mi tratamiento en septiembre de 2022 y finalicé con mis alineadores el 17 de febrero de 2023. Después de esto, tuve que llevar durante 8 semanas más el último de mis alineadores, es decir, hasta el 17 de abril. Después de esta fecha acudí a día 28 de abril de 2023 a hacer el escáner para la fabricación de los retenedores fijos. Este día se me dijo que la clínica recibiría los retenedores en 4-6 semanas desde esa fecha, es decir, como tarde el 12 de junio de 2023. Hoy es día 20 de julio de 2023, casi mes y medio más tarde de la fecha límite de la llegada que me prometieron en un inicio y no tengo ningún dato del estado de mis retenedores.He escrito ya en tres ocasiones a la empresa y en todas ellas se me ha dicho que están sufriendo retrasos con los procesos de fabricación, que contactarán con la fábrica y me indicarán el estado, pero ninguna de estas tres veces han llegado a darme ninguna información.Mientras tanto, yo sigo llevando los mismos alineadores con los que empecé hace 5 meses, de los que se desprenden trozos de plástico y que por mucho que limpie y desinfecte ya no se ven limpios, lo que es normal, teniendo en cuenta que su uso era en principio para dos semanas. No puedo dejar de llevarlos porque se me volverían a mover los dientes y echaría a perder todos estos meses de tratamiento, pero estoy segura de que, además de la incomodidad que supone, cuando por fin me los pueda quitar tendré problemas derivados de la falta de higiene que supone, como caries que por supuesto creo que debería pagar DR SMILE y no yo por esta negligencia.

Resuelto
G. P.
20/07/2023

Destinatario Ausente

Hola realice el pedido PK8MRM0766672740128035Z y hoy se supone que estaba en reparto. Al rato paso a destinatario ausente cuando estoy en casa teletrabajando y nadie ha llamado al telefonillo. Es la segunda vez que me pasa en 2 semanas

Cerrado

Pedir un recibo después de 10 años yo tengo la baja y la lectura hecha

Es vergonzoso que después de 10 años y sin ser yo el propietario me pedís una factura que ilegal por qué esas solo se pueden pedir entre cinco años la factura es insignificante son 2 euros pero yo no los abonaré tengo ni baja y el recibo último con la lectura última no voy a permitir que os saquéis facturas por qué en 10años ya os vale no tuviste tiempo datos factura 5/3/13 y no al 13 por qué lo tenía el banco pedírselo a ellos banco popular y despues Santander

Resuelto
F. T.
20/07/2023

Cambio de cuenta Asociada a Crédito

Hola solicite el cambio de cuenta bancaria para que me cobren el credito que tengo con bankinter consumer finance y me dicen que no lo puedo hacer ya que tengo una cuenta asociada con bankinter, a mi me da igual si tengo cuenta asociada con bankinter yo estoy en mi derecho de cambiar o de asociar el cobro de credito con cualiquier banco y donde yo quiera que me cobren el crédito, y les solicte el cambio a mi Banco BBVA, me niegan es derecho que tengo a decicidir donde quiero pagar yo mi credito, ahora bien no entiendo el motivo si uno es libre de cambiar de banco donde sea domiciliado cualquier recibo ya se de servicios o creditos. Llevo mas de 15 días en este jaleo y me estan mariando la perdiz. Exijo el cambio inmediato de cuenta asociada, ya que el crédito vence los 25 dias de cada mes

Resuelto
J. R.
20/07/2023

No me ingresan el dinero

Realicé una venta por wallapop y retire el dinero a mi cuenta, ellos me alegan que es una retención del banco, pero ya he hablado con el banco proporcionando los números que wallapop me da y me dicen desde el banco que esa operación nunca ha existido

Resuelto
G. P.
20/07/2023

Destinatario Ausente

Buenos dias , tengo el pedido PK8MRM076667274G y acaban de poner que el destinatario esta ausente y es mentira . Ya me paso la semana pasada y vuelve a lo mismo. No han venido por casa

Cerrado

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